1. 
    2. హలో,
    3. మేము సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్స్ పై ఉపన్యాసాలు ఇస్తున్నాము. 
    4. ప్రస్తుతం మేము సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్స్ అనే పాఠ్యాంశం లో కమ్యూనికేషన్‌కి సంబంధించిన అనేక అంశాలు, ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్ గురించి చర్చిస్తున్నాము.
    5. వివిధ రకాల కమ్యూనికేషన్ల గురించి ఇప్పుడు మనం చాలా నేర్చుకున్నాము.
    6. మనము కమ్యూనికేషన్ ని ఎంత సమర్ధవంతంగా చేయగలమో తెలుసుకుందాము.
    7. ఇప్పుడు మనం కేవలం పదాల నుపయోగించే కమ్యూనికేట్‌ చేస్తామా? అనే విషయాన్ని చర్చిద్దాం. మనం అందరం కూడా కమ్యూనికేట్‌ చేసేటపుడు పదాల ద్వారా భావాన్ని వ్యక్తీకరిస్తామని అనుకుంటాము. కాని అది పూర్తిగా సత్యం కాదు. 
    8. పదాలు వాడలేని వ్యక్తి కమ్యూనికేట్‌ చేయగలడు.
    9. ఉదాహరణకు పదాలు వాడలేని వ్యక్తిని కలిస్తే అతను కమ్యూనికేట్ చేయలేడా? అతను కమ్యూనికేట్  చేస్తున్నట్ట్లు మీరు గుర్తిస్తారు.
    10. ఒక రోజు నేనొక బిచ్చగాణ్ణి తన భిక్షాపాత్రలో డబ్బులు వేయమని దీనంగా చూడటం గమనించాను. నేను డబ్బు వేసిన వెంటనే అతని ముఖంలో వెలుగు చూశాను.
    11. అతను మాట్లాడలేడని మూగవాడని ఇతరుల ద్వారా నేను తరువాత తెలుసుకున్నాను. అయినప్పటికీ అతని ముఖంలో పలికిన సంతోషం, తృప్తి వంటి భావాలను చూస్తే మనం పదాలు ఉపయోగించే కాక, ఉపయోగించకుండా కూడా కమ్యూనికేట్‌ చేయగలమని గ్రహించాను.
    12. మనం పదాలు లేకుండా కమ్యూనికేట్‌ చేసినపుడు కొన్ని సంకేతాలు, చిహ్నాలను వాడతాము. మరియు సంభాషించే అనేక సంకేతాలు ఉన్నాయి.
    13. వీటిని వాస్తవానికి అశాబ్దిక సంకేతాలు అంటారు.
    14. కనుక, అశాబ్దిక సంకేతాలు శబ్ధ సంకేతాలలో బాగా ఉపయోగపడతాయి.
    15. కమ్యూనికేషన్‌లో శబ్ధ (verbal) మరియు అశాబ్దికము(non-verbal) అని ఎత్తిచూపడం చాలా ముఖ్యం. 
    16. మొదటిది శాబ్దికము (verbal communication) అంటే మనం పదాలు ఉపయోగిస్తాం రెండవది అశాబ్దికము (non-verbal) అంటే పదాలు ఉపయోగించం.
    17. ఈరోజు మనం అశాబ్దిక సంకేేతాల గురించి మాట్లాడుకుందాం. అశాబ్దిక సంకేేతాలు చాలా ముఖ్యమైనవి. ఈ సందర్భంగా మనస్తత్వవేత్తలు మరియు సామాజిక శాస్త్ర వేత్తలు ఏమంటారో చూద్దాం.
    18. మనం చేసే కమ్యూనికేషన్‌లో 35 శాతం శాబ్దికం, 65 శాతం అశాబ్దికం.
    19. ప్రసిద్ధ మనస్తత్వ, సామాజిక శాస్త్రవేత్త రేబర్డ్‌విస్టెల్‌ ఈ విషయం కనుగొన్నారని తెలిస్తే మనం నిజంగా ఆశ్చర్యపోతాము.
    20. ఇంకొక శాస్త్రవేత్త మెహ్రాబియన్‌ శాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌ 7శాతం, 38 శాతం స్వరాలు, మిగిలినది అశాబ్దికం అని చెప్పారు.
    21. దీన్ని బట్టి అశాబ్దిక సంకేతాలు కమ్యూనికేషన్‌ ప్రక్రియ పూర్తి చేయటానికి ఎంతో అవసరమని తెలుస్తోంది.
    22. అయితే అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌ అంటే ఏమిటి? మనం ఎంతో మందిని కలుస్తాం. 
    23. మనకు అందరితో పరిచయం లేదు, అందరితో కమ్యూనికేట్‌ చేయలేము. కాని వారందరు కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నారని మనకు అనిపిస్తుంది.
    24. మనం ఎప్పుడైతే పదాలు లేకుండా కమ్యూనికేట్‌ చేస్తామో అపుడు అశాబ్దిక సంకేతాలను ఉపయోగిస్తాం.
    25. అశాబ్దిక సంకేతాలు చిహ్నాల రూపంలో ఉంటాయి.
    26. మనం ఈరోజు వాతావరణం లో జీవిస్తున్నాము. మీరు అక్కడ  మీడియా ద్వారా కమ్యూనికేట్‌ చేస్తున్నాము.
    27. ఉదాహరణకు మనం కంప్యూటర్‌, ఈ-మెయిల్‌, ఛాటింగ్‌ ద్వారా కమ్యూనికేషన్‌లో అనేక చిహ్నాలు వాడుతున్నాం.
    28. చాలా మంది ప్రజలు వారు ఉపయోగించే చిహ్నాలు వారి పదాల కంటే ఎక్కువ సమర్ధవంతంగా కమ్యూనికేట్‌ చేస్తాయని కనుగొన్నారు. 
    29. అందుకే మీ కంప్యూటర్‌ లో అనేక చిహ్నాలు ఉన్నాయి. మరియు అవి ఉపయోగించబడతాయి.
    30. మీరు చాట్ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు వారు మీ సహాయానికి వస్తారు
    31. అందువల్ల, మీరు అశాబ్దిక చిహ్నాల ద్వారా సంభాషించేటప్పుడు ఈ చిహ్నాలు లెక్కపెట్టలేనంత సంఖ్యలో ఉంటాయి. ఈ అశాబ్దిక సంకేతాలన్నింటిని అంచనా వేయడం కష్టం అవుతుంది.
    32. 6 లక్షలకంటే ఎక్కువ అశాబ్దిక చిహ్నాలు  ఉన్నాయని ఒక అధ్యయనం చెపుతోంది.
    33. వాటన్నింటినీ మనం గుర్తు పెట్టుకోవడం చాలా కష్టం కనుక    వాటిని వర్గీకరించవచ్చు.
    34. మనం చేయగలిగేదేమిటంటే, మన సంభాషణలో, సమూహచర్చలో, ఇంటర్వూలో, ప్రజా ప్రసంగం చేసేటపుడు  వాటిని వర్గీకరించవచ్చు. 
    35. ప్రజెంటేషన్‌ అశాబ్దిక సంకేతాలను ఉపయోగించకుండా పూర్తి అర్ధాన్ని అందించదు. విజయవంతం కాదు.
    36. ఇపుడు అశాబ్దిక సంకేతాలంటే ఏమిటి, వాటి యొక్క ప్రాముఖ్యత తెలుసుకుందాం.
    37. శబ్దేతర సూచనలు శబ్ద సంభాషణకు ప్రత్యామ్నాయం కాకపోవచ్చు.
    38. మీరు ఖచ్చితంగా ఒక పదాన్ని వాడితే దానికి ప్రత్యామ్నాయం చూపలేం.
    39. ఉదాహరణకు మనం 'నిశ్శబ్దం' అనే పదాన్ని వాడితే దానికి ప్రత్యామ్నాయం చూపలేం. కాని 'సంతోషం' అనే పదం వాడినపుడు మీరు మీ ముఖంలో ఒక ప్రతిస్పందన, భావోద్వేగము మీరు వ్యక్తీకరిస్తే అది ఆకస్మికంగా చూసిన వారు మీరు సంతోషంగా ఉన్నారని అర్ధం చేసుకుంటారు.
    40. అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌లో తక్షణ ప్రతిచర్య అనేది ప్రభావాన్ని చూపిస్తుంది. 
    41. అశాబ్దిక ఎల్ కమ్యూనికేషన్ ఎక్కువ ప్రభావాన్ని చూపిస్తుంది. ఎందుకంటే ఇది సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది.
    42. ఇప్పుడు ప్రశ్న ఏమిటంటే, కృత్రిమ కమ్యూనికేషన్‌ కూడా ఉంటుందా? మనం సంతోషం, దుఃఖంలాంటి భావాల్ని నటించగలమా? నటులు ఈ విషయంలో శిక్షణ పొందుతారు. ఒక భంగిమ ద్వారా వ్యక్తీకరించబడిన ఆ భావాలు సాంప్రదాయికంగా ఉంటాయి.
    43. ఈ వ్యక్తీకరించబడిన  భావాలను మనం గుర్తించగలం.
    44. కాని ఆకస్మికంగా ప్రదర్శింపబడే అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌ను మనం కొన్నిసార్లు అర్ధం చేసుకోలేము. ఇది ఆకస్మిక ప్రతిచర్య. దీనిని  అర్ధం చేసుకోవడం చాలా కష్టం.
    45. ఈ ప్రొఫెషనల్‌ ప్రపంచంలో అన్ని వ్యాపార లావాదేవీలు మంచి కమ్యూనికేషన్‌ పై ఆధారపడి ఉన్నాయి. కాబట్టి వ్యాపార వ్యవహారాల సాధనకు, మనుషులను అర్ధం చేసుకోవడానికి అశాబ్దిక సంకేతాలు తప్పక తెలియాలి.
    46. అశాబ్దిక సమాచార ప్రసారం ఎంత ముఖ్యమో ఇది చూపిస్తుంది.
    47. కొన్ని సార్లు మనం కావాలని కోపంగా, విచారంగా ఉండాలనుకోము. ఉదాహరణకు ఒక వ్యక్తి విచారంగా ఉన్నప్పుడు, అతను విచారంగా ఉండాలనుకోడు.
    48. ఒక వ్యక్తి నిరుత్సాహపడితే అది అంతర్గతంగా మనసులో ఉన్నట్లయితే అవి మన ముఖంపై ప్రతిబింబిస్తాయి.
    49. కాబట్టి అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ మార్పిడి యొక్క అన్ని రూపాలు తెలియవు.
    50. ఇప్పుడు, అవి తెలియవని మేము చెప్పినప్పుడు, మనం ఏదో ఒక ప్రయోజనం కోసం కాదు అని చెప్పాలి. అప్పటి వరకు మేము ఒక రకమైన అనుభూతిని సృష్టించడానికి సిద్ధంగా లేము.
    51. నటులంత చక్కగా మన భావాలు ప్రదర్శించలేము.
    52. నటులంత చక్కగా శిక్షణ పొందిన వ్యక్తులుగా మన భావాలు ప్రదర్శించలేము. ఉదాహరణకు మనం ప్రదర్శించే అన్ని భావాలు, కోపం, సంతోషం, విషాదం ఇవన్నీ అశాబ్దికంగా నిర్మాణాత్మకం లేకుండా ఉంటుంది. యాధృచ్చికంగా జరుగుతుంది.
    53. అది శాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌కు ప్రత్యామ్నాయం.
    54. ఒక వ్యక్తి విచారంగా ఉంటే అది అతని ముఖంపైనే కాకుండా స్వరంలో కూడా ప్రతిధ్వనిస్తుంది.
    55. అతను ఎంచుకున్న పదాలు, ఇచ్చే సందేశం మరియు ప్రదర్శించే భావాలు ఇవన్నీ అతని ముఖం పై కనిపించే హావభావాలు ఎన్నోరకాలుగా అతని విచారాన్ని మనకు తెలియచేస్తాయి.
    56. వాస్తవానికి అశాబ్దిక సందేశాలు లేదా అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడి  రెండు స్ధాయిలలో పని చేస్తుంది.
    57. మొదటిది శబ్ధ స్ధాయి, దీనిలో పదాల ద్వారా వాడుతాము. రెండవది అశాబ్దికం స్ధాయి.  
    58. మీరు ప్రస్తుత వ్యాపార ప్రపంచంలో అనేక రకాలైన మనుషులను కలుస్తుంటారు. మీ వ్యాపార భాగస్వాముల ముఖంపై కనిపించే అశాబ్దిక సందేశాలను మీరు శ్రద్ధతో గమనించడం అవసరం. మానవుల స్వభావం అంత తొందరగా మారదు.
    59. మనం ఇప్పటికే దీని గురించి మాట్లాడాము. మనం ఈ విషయాన్ని పూర్వపు ఉపన్యాసంలో తెలుసుకున్నాం.
    60. ఇప్పుడు ఈ అశాబ్దిక సందేశాలు ఎలా కనిపిస్తాయి? వాటిని చదవాలంటే ఎలాంటి శ్రద్ద తీసుకోవాలి అని తెలుసుకుందాం.
    61. మనం ఒక కాన్ఫరెన్స్‌లో, ఇంటర్వ్యూలో లేదా సమూహ చర్చలో పాల్గొనేటపుడు గమనిస్తే అక్కడ ఉన్న అందరు వ్యక్తులు నిరంతరం ఉత్సాహంగా క్రియాత్మకంగా ఉంటారు.
    62. వారు కమ్యూనికేట్‌ చేయని ఒక్క నిమిషం కూడా ఉండదు.
    63. ఇలాంటి సందర్భంలో మీరు ఎదుటివారి భావాలను తప్పక అర్ధంచేసుకోవాలి.
    64. మనకు 6 లక్షల కంటే ఎక్కువ అశాబ్దిక సంకేతాలు ఉన్నాయని ఇంతకు ముందు తెలుసుకున్నాం. అయితే అన్నిటినీ పేర్కొనలేకున్నా, వర్గీకరించటం వలన మన పని సులభం అవుతుంది.
    65. మనం మన వ్యాపార లావా దేవీలు, సంస్ధయొక్క లాభాలకోసం ఎన్నిరకాల అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌ చేయగలమో తెలుసుకుందాం.
    66. విజయవంతమైన వ్యాపారం పొందడానికి మనం ఏమి చేయాలో కూడా తెలుసుకుందాము.
    67. ఈ వర్గీకరణలో మొదటిది కైన్‌సిక్స్‌ ( Kinesics). 
    68. కైన్‌సిక్స్‌, ఇది శరీర భాష (Body Language) గురించి తెలియజేస్తుంది.
    69. ఒక రచయిత మనం కమ్యూనికేట్‌ చేసేటపుడు 3 రకాల భాషలను వాడతామని చెప్పాడు 
    70. మొదటిది సంకేత భాష (Sign Language).
    71. సంకేత భాష ఒక రకమైన మూస భాష (stereotype).
    72. శరీరం ప్రవరించే విధానం ప్రకారం వివరించే మరొక వర్గం ఉంది.
    73. దీనిని మనం  యాక్షన్ భాష అంటాము.
    74. మన శరీర భాష గురించి చాలా మంది చెప్పడం మనం విన్నాము.
    75. మన శరీరం ఒక రకమైన భాషను వ్యక్తపరుస్తుంది. ఒక సమావేశంలో ఉన్నప్పుడు మనం ప్రతిస్పందించినా లేకున్నా ఆభావం మన ముఖంపై ప్రతిబింబిస్తుంది.
    76. మూడవది మరియు ముఖ్యమైనది ఆబ్జెక్ట్‌ భాష. ఇది మనిషి యొక్క ఉనికిని గురించి తెలియజేస్తుంది.
    77. అశాబ్ధిక  సమాచార మార్పిడి యొక్క మొదటిది మరియు ముఖ్యమైనది కైన్‌సిక్స్‌ ( Kinesics). 
    78. రెండవ అశాబ్ధిక రకం ప్రాక్సెమిక్స్ (proxemics) ఇది 'ప్రాక్సిమిటీ' అనే పదం నుండి వచ్చింది ప్రాక్సెమిక్ అనేది 'సామీప్యత', దూరం గురించి చెపుతుంది.
    79. మనం దీన్ని వివరంగా తెలుసుకుందాం. ఎందుకంటే ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. 
    80. మనం బహుళజాతి సంస్ధలలో లేదా బహుళ సాంస్కృతిక సంస్ధలో  నివసిస్తున్నాము.  
    81. ఇది ప్రపంచం కనుక రకరకాల వ్యక్తులు ఎలా ప్రవర్తిస్తారో మరియు ఎలాంటి సామీప్యత లేదా దూరం ప్రదర్శించాలి అనే విషయం తప్పక మనం తెలుసుకొని కమ్యూనికేట్ చేయాలి.
    82. తరువాతి అంశం (Chronemics) క్రోనెమిక్స్. ఇది సమయం గురించి తెలియచేస్తుంది. తరువాతి అంశం పారాలాంగ్వేజ్ (para language). ఇది కూడా చాలా ముఖ్యమైనది. 
    83. తరువాతి అంశం హాప్టిక్స్ (Haptics).
    84. మనం భాష గురించి ప్రస్తావించినపుడు పదాల గురించి, శబ్దాల గురించి, మాటలు మాట్లాడే కళ గురించి మాట్లాడుతారు, కానీ ఒక పదం ఎలా మాట్లాడతారు ఇది ముఖ్యమైనది.
    85. పారాలాంగ్వేజ్ గురించి ప్రస్తావించినపుడు మరింత వివరంగా తెలుసుకుందాం. హాప్టిక్స్  టచ్  లేదా స్పర్శ గురించి చెప్తుంది. కమ్యూనికేషన్ లో స్పర్శ చాలా ముఖ్యమైన భాగంగా మారింది.
    86. మనం ఒకరిని స్పర్శించినపుడు అది వారిలో ఎలాంటి భావాలు కలిగిస్తుందో తెలియదు.
    87. ఇంకొక అంశం మెటా లాంగ్వేజ్ (metalanguage). ఇక్కడ కమ్యూనికేషన్ యొక్క వివిధ లక్షణాలను చర్చిస్తాము.
    88. ఒకే పదానికి చాలా అర్ధాలు ఉన్నట్లు భాష ఉపయోగించకుండా చేసే కమ్యూనికేషన్ లో ఆబ్జెక్ట్ లాంగ్వేజ్ ఉంది.
    89. మొదటగా మనం కైనెసిక్స్ గురించి చర్చద్దాం.
    90. కైనెసిక్స్ అనే పదం మన శరీర కదలికలకు సంబంధించినది. 
    91. మా ఉపన్యాసాలు వింటునపుడు మీ శరీరంలో వచ్చే కదలికలు సిగ్నల్స్ మీరు గమనించారా? ఇది ఎప్పటినుంచో వాడుకలో ఉంది. అంతే కాకుండా మన శరీర ప్రతిచర్యలు కూడా ఇందులో ఒక భాగం. తప్పకుండా మీరు ఈ ఉపన్యాసం విన్న తరువాత ఆ విషయంలో శ్రద్ధ వహిస్తారు.ఇతరుల శరీర కదలికలను పరిశీలించిన తర్వాత అర్ధం అవుతుంది.
    92. మనం చేసే అన్ని వ్యవహారాలలో శాబ్దిక కమ్యూనికేషన్‌, పదాల వాడుక ద్వారానే ఫలితం సాధించలేం. కొంతమంది మాట్లాడే భాష ఒక విధంగా ఉంటుంది. దాని అర్ధం వేరేలాగా ఉంటుంది. ఒక వ్యక్తి మీతో మాట్లాడుతూ ఇంకొక దిశలో చూస్తునట్లైతే మీరు అవమానంగా భావిస్తారు. 
    93. అంతేకాకుండా మనల్ని ఇతరులు పిలిచే విధానం కూడా చాలా ముఖ్యమైనది.
    94. ప్రపంచంలో విభిన్న సంస్కృతులు ఉన్నాయి. అనేక సంస్కృతులు ఒక సంస్కృతిలో ఒక అర్ధాన్ని కలిగి ఉంటాయి. కానీ అదే సమయంలో ఇతర సంస్కృతిలో దీనికి భిన్నమైన అర్థాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
    95. అమోరికా లో 'ఇటు రమ్మని' పిలిచే సంజ్ఞకి ఇటలీలో అటువెళ్లమనే అర్ధం ఉండవచ్చు.
    96. కాబట్టి, కైనెసిక్స్ విషయానికి వస్తే ఇది తేడా మన శరీర కదలికలకు సంబంధించినది. ఈ సందర్భంలో మనం ప్రఖ్యాత తత్వవేత్త సిగ్మండ్‌ ఫ్రాయిడ్‌ చెప్పిన వాక్యాలు గుర్తు చేసుకుందాం. ఒక వ్యక్తి మాట్లాడేటపుడు మీకు తెలుస్తుంది.
    97. ఇక్కడ పదాలు మాత్రమే కాక, ఒక వ్యక్తి మాట్లాడేటపుడు అతను తప్పక ఎదుటివారి వైపు, ప్రేక్షకుల వైపు చూడాలి.
    98. మనం గమనించినట్లయితే కొన్ని సార్లు ఒక వ్యక్తి ఎంత చక్కటి ప్రసంగం లేదా ఉపన్యాసం ఇచ్చినప్పటికీ అతను ఎటువంటి కదలిక, ప్రతిస్పందన లేకుండా ఉంటే ఆ ఉపన్యాసం చాలా ఉత్సాహరహితంగా చప్పగా అనిపిస్తుంది.
    99. ఈ సందర్భంగా జి.కె.చెస్టర్‌టన్‌ మంచి వ్యాఖ్యానం చేశారు. ఈ ప్రపంచంలో అనాసక్తికరమైన విషయాలు ఏవీ ఉండవు. పని అనాసక్తికరం కాదు. అనాసక్తికరమైనది మనుషులు మాత్రమే.
    100. కనుక, ప్రజలు లేదా వ్యక్తి లేదా వక్త ఇలా ఎవరైనా ప్రసంగాన్ని ఆసక్తికరంగా, అందరినీ ఆకట్టుకునే విధంగా తయారు చేసుకోవాలి.‌ 
    101. వినటానికి చెవులు, చూడటానికి కన్నులు ఉన్న వ్యక్తి, ఇతరులు మన నుండి ఏ రహస్యాన్నీ దాచలేరని అనుకోవచ్చు.
    102. అంటే కనులు, చెవులు మనకు రహస్యాన్నీ దాచలేరని  ఎంతో భరోసా ఇస్తాయి.
    103. మన శరీరాలు మాట్లాడుతాయని, మన శరీరం కూడా తన ప్రవర్తనతో ఎన్నో విషయాలను తెలియజేస్తుంది అనేది స్పష్టంగా ఉంది.
    104. మన ప్రసంగం మరియు భాష యొక్క అర్ధం అంతా మన కళ్లలో, చెవులలో, నవ్వులో, గుసగుసలో, మనస్వరం యొక్క శబ్దంలో ప్రకటించబడుతుందని ఖచ్చితంగా చెప్పవచ్చు.
    105. అది మన ముఖంలో కూడా స్పష్టంగా కనబడుతుంది.
    106. ఒక వ్యక్తి నిశ్శబ్దంగా, పెదాలు కదల్చకుండా ఉంటే దాని అర్ధం అతను కమ్యూనికేట్‌ చేయటంలేదని కాదు.
    107. అతను పెదాలు నిశ్శబ్దంగా ఉన్నాఅతను తన వేళ్లకొనలతో కమ్యూనికేట్‌ చేయవచ్చు. మనం ఒక అందమైన పాటను వింటున్నప్పుడు, మనం ఏమీ మాట్లాడకపోయినా, వేళ్లు, తల, నోరు లేదా కండరాలు, ఇలా అన్ని భాగాలు కదిలిస్తూ ఉంటాము.
    108. కాబట్టి, ఇక్కడ చెప్పేది ఏమిటంటే, మనం నిశ్శబ్దంగా ఉన్నా కూడా కమ్యూనికేట్‌ చేస్తున్నామని తెలుస్తుంది.
    109. అతను పెదాలు నిశ్శబ్దంగా ఉన్నాఅతను తన వేళ్లకొనలతో కమ్యూనికేట్‌ చేయవచ్చు.
    110. ఉదాహరణకు, మనం ఒక సమావేశంలో పాల్గొనప్పుడు ఏమీ మాట్లాడకుండా నిశ్శబ్బంగా ఉన్నప్పుడు కూడా ఆ నిశ్శబ్దానికి ఒక అర్ధం ఉంటుంది.
    111. కాబట్టి మనం నిశ్శబ్దం యొక్క అర్ధాన్ని, అది వేర్వేరు సంస్కృతులలో ఎలా అనువదించబడుతుందో తెలుసుకున్నాం.
    112. ఇప్పుడు కైనిసిక్స్‌ యొక్క రూపాలు ఏమిటి? 
    113. మన శరీరం మాట్లాడుతుంది మన శరీరం కూడా తన ప్రవర్తిస్తుంది. అయితే మన శరీరంలో ముఖ్యమైనది ఏమిటి?  మన శరీరంలో ఏ భాగం ఎలా కమ్యూనికేట్‌ చేస్తుంది?  మొదటగా మనం ముఖకవళికలు లేదా ముఖ ఆకృతి.
    114. వ్యక్తిగత ప్రదర్శన, ముఖకవళికలు తరువాత కనుచూపు  (Eye Contact) మరియు శరీర కదలికలు. 
    115. ఇవన్నీకైనెసిక్స్‌లో భాగమే.
    116. మన మనసులో మెదిలే ఇంకొక విషయం, మన వ్యక్తిగత రూపానికి మనం కమ్యూనికేట్‌ చేసే పద్ధతికి ఏమన్నా సంబంధం ఉన్నదా అని. మనం ఒక ప్రఖ్యాత వ్యక్తి ప్రసంగం వినేటపుడు అతని గురించి మన మనసులో ఒక అభిప్రాయాన్ని రూపాన్ని ఏర్పరచుకుంటాం. 
    117. ఒక వ్యక్తిని చూడకముందే మనం అతని ఎత్తు, ముఖ ఆకృతి, ఎత్తు, పొడవు, పొట్టి మొదలైనవి ఊహించుకుంటాం.ఆ వ్యక్తిని చూసిన తరువాత అతని భావాలను తెలుసుకోవాలని ప్రయత్నిస్తాం.
    118. మనం అందరం చూడటానికి అందంగా ఉండాలని లేదు. మన ముఖంలో మనసులోని భావాలన్నీ ప్రతిబింబిస్తాయి. అది భావాల కూడలి. కాని మన ముఖం భావాలకు వేదిక.
    119. మనం సంతోషం, దుఃఖం, తిరస్కరణ, నిరాశ, కన్లీళ్లు, కోపం సానుభూతి వంటి అనేక భావాలు ప్రదర్శిస్తాం.
    120. మనం కమ్యూనికేట్‌ చేసేటపుడు ఇతరుల హావభావాలు అర్ధం చేసుకోడానికి ప్రయత్నిస్తాం. మనకి మాట్లాడే సందర్భాలు చాలా వస్తాయి. అపుడు మనం ఎలా ప్రవర్తించాలి, మర్యాద ఎలా కాపాడుకోవాలి అనే విషయంలో శ్రద్ధ వహించాలి.
    121. వాస్తవానికి ముఖం మనసు యొక్క అద్దం అని మనం గ్రహించాలి. మన మనసులోని భావాలను ప్రతిబింబిస్తుంది.
    122. అయితే ఇది ఎప్పుడూ నిజమేనా? లేదు.
    123. ఇంకో వాక్యం ఏంటంటే తప్పుడు ముఖం ఉంటే తప్పుడు మనసుంటుంది అని.
    124. మీరు అబద్ధం చెప్పేటప్పుడు అది ఆ పరిస్థితిలోనే ఉంటుంది.
    125. అందువల్ల, మీరు మీ పదాలను తారుమారు చేయడమే కాకుండా, మీ ముఖ కవళికలను కూడా మార్చవచ్చు.
    126. ప్రతి ఒక్కరికి తారుమారు చేయడం లేదా మార్చడం సాధ్యం కాదు.
    127. ఫ్రాయిడ్‌ చెప్పినట్టుగా చాలా మంది తమ ఆలోచనలను శరీర భాషను దాచలేరు.
    128. మీ అబద్దం పట్టుబడిన సందర్బాలు అనేకం ఉండవచ్చు.
    129. ఉదాహరణకు ఒక పిల్లవాడు అబద్దం చెప్పెటపుడు తన చేతులు జేబులో పెట్టుకుంటాడు.
    130. దానివల్ల అతను ఏదోవిషయం దాస్తున్నాడని తేటతెల్ల మౌతుంది.
    131. అతని చేతులను గట్టిగా పట్టుకుంటాడు. అవి   వణుకుతూ ఉండవచ్చు. ఇది మీరు గమనిస్తారు.
    132. ఇదే సంఘటన పెద్దవారి విషయంలో కూడా జరగవచ్చు. వారు గొప్ప నటులైతే తప్ప తమ అబద్ధాలని అంత తేలికగా దాచలేరు.
    133. మనం వ్యాపార లావాదేవీలు, వ్యవహారాలలో అనేక సార్లు మన భావాలను మానిప్యులేట్‌ చేయాల్సి వస్తుంది, సందర్భాను గుణంగా ప్రవర్తించాల్సి వస్తుంది. 
    134. అయితే దానికి చాలా సాధన అవసరం. మనం ముఖకవళికలే కాక మనం ధరించే దుస్తుల గురించి కూడా మాట్లాడాలి.
    135. మన ఉపాధ్యాయులు మన బూట్లు మన వ్యక్తిత్వాన్ని తెలియ జేస్తాయని అనటం వినే ఉంటాం.
    136. మనం వ్యక్తిత్వవికాస ప్రసంగంలో కూడా తెలుసుకున్నాం. మనం ధరించే దుస్తులు, మనం ప్రదర్శించే వస్త్రదారణ మన ఉద్దేశాన్ని బహిర్గతం చేస్తాయి.
    137. మనం ప్రదర్శించే భావాలు ఉద్దేశ పూర్వకంగా ఉండకపోవచ్చు. మనం ఎంచుకునే దుస్తులు మన మనోభావాల్ని, ఆలోచనా సరళిని తెలుపుతాయి.
    138. అందుకే ఒక ప్రసంగం ఇవ్వడానికి వెళ్తుంటే ఆ వ్యక్తి తన దుస్తుల గురించి ప్రత్యేక శ్రద్ధ తీసుకుంటాడు.
    139. అతని వస్త్రదారణ బాగుందంటే దాని అర్ధం అతను ధరించిన దుస్తుల రంగు, శుభ్రత బాగున్నాయని.
    140. అవి ఖరీదైనవిగా ఉండనవసరం లేదు.
    141. మనం ఒక స్వీకర్‌ని చూసిన వెంటనే ఒక నిర్దిష్టమైన మొదటి అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచుకుంటాము. కాని అదికూడా తప్పు కావచ్చు.
    142. కాబట్టి మొదటి అభిప్రాయం ఏర్పరచుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
    143. కాబట్టి ఆ అభిప్రాయం అలాగే ఉండాలంటే మనం ఒక చక్కటి రూపాన్ని, ఆహ్లాదకరమైన భావాన్ని ప్రదర్శించాలి.
    144. ఇప్పుడు మనం మన కళ్ల   ప్రాముఖ్యత గురించి మాట్లాడుకుందాం.
    145. 
    146. మీరు మీ కళ్లతో అనేక భావాలను కమ్యూనికేట్‌ చేస్తున్నారా? అవును.
    147. మన కళ్లలో అనుకూల సందేశాలు ప్రతిబింబిస్తాయి.
    148. చాలా భావోద్వేగాలు కంటిలో సానుకూల సందేశంతో కూడా వ్రాయబడతాయి. అయితే అదే మెల్లకన్ను అయితే ప్రతికూలంగా మారుతాయి.
    149. కళ్లకి ఒక భాష ఉంటుంది. కాబట్టి మనం కళ్లు మన మనసుకి అద్దం అని, ఆత్మకు గవాక్షం అని అంటాము.
    150. కాబట్టి కళ్ల ద్వారా మీరు అన్ని రకాల భావోద్వేగాలను కమ్యూనికేట్‌  చేస్తారు.
    151. గుర్తుంచుకొండి. ముందుగా చెప్పినట్లు, స్పీకర్‌ ప్రేక్షకులను చూడాలి ప్రేక్షకులు కూడా స్పీకర్‌ని చూడాలి.
    152. దీనికి వ్యతిరేకం కూడా నిజం.
    153. స్వీకర్‌ ప్రేక్షకులని చూసే దానిలో ఒక నిర్ధిష్ట ఉద్దేశ్యం కూడా ఉంది.
    154. స్వీకర్‌ ప్రేక్షకులని  చూసినపుడు వారితో ఒక సత్సంబంధం అవగాహన ఏర్పడుతుంది.
    155. వారు ఒక రకమైన స్నేహాన్ని ఏర్పరుస్తారు. వారిపై నమ్మకం ఏర్పడి ఆ ప్రసంగం అంతా దానిపై ఆధారపడుతుంది.
    156. విశ్వసనీయత అనే ప్రయోజనం కలుగుతుంది.
    157. ఐ కాంటాక్ట్‌ ముఖ్యమైనదే అయినా,మీరు కంటితో సంబంధం కలిగి ఉన్నప్పుడు విభిన్న సంస్కృతులలో దాని అర్ధం వేర్వేరుగా ఉంటుంది.
    158. మన నేత్రాలు నిజాయితీని, నిబద్ధతను, నిష్కపటతను, ద్రోహబుద్ధిని, అంకిత భావాన్ని తెలుపుతాయి.
    159. కాబట్టి మీరు ఒక్క చూపుతోనే ప్రేక్షకుల అభిమానాన్ని గెలుచుకొని, వారి మనోభావాలు గ్రహించి, వారిని నియంత్రించాలి.
    160. కానీ, మీరు మీ కళ్ళ ద్వారా ఒక ముద్ర ఎలా వేస్తారో గుర్తుంచుకొండి.
    161. కళ్ళ ద్వారా మీరు మీ ప్రేక్షకుల అభిమానాన్ని నియంత్రించాలి.
    162. మన కళ్లు సంతోషం, భయం, కోపం అనే భావాలు మాత్రమే కాకుండా నిరాశ, అసహనత ఇంకా తటస్ధత కూడా ప్రకటిస్తాయి.
    163. కాబట్టి ఒక సాప్ట్‌స్కిల్స్‌ ట్రైనర్‌గా నా సలహా ఏంటంటే సంభాషణలో, చర్చలలో, ప్రసంగాల్లో ఐ కాంటాక్ట్‌ చాలా ముఖ్యం. అని పిలుస్తారు.
    164. హార్పర్‌ మాటరాజ్జో తమ పుస్తకంలో వ్రాసినట్లుగా అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ ను‌ ది స్టేట్ ఆఫ్ ది ఆర్ట్ సేస్  కమ్యూనికేషన్‌ అని పిలుస్తారు.
    165. వారు చెప్పేది చాలా ప్రభావాన్ని పొందింది. అరబ్బులు, లాటిన్‌ అమెరికన్లు మరియు దక్షిణ యూరోపియన్లు వారితో సంభాషించేవారి ముఖాన్ని దీక్షగా చూస్తారు.
    166. కనుక మీరు మాట్లాడుతున్నప్పుడు వారు నిజంగా వారి చర్చలలో భాగస్వాముల ముఖాలను చూస్తారు.
    167. అయితే ఆసియావారు, భారతీయులు, పాకిస్తాన్‌ మరియు ఉత్తర యూరోపియన్లు కొంత వాలుగా చూస్తారు. లేదా అసలు చూడరు. కాని ప్రస్తుత ప్రపంచంలో ఐ కాంటాక్ట్‌ చాలా ముఖ్యం. అయితే ఆ చూపు తీక్షణంగా ఉండకుండా జాగ్రత్త వహించడం చాలా ముఖ్యం.
    168. కొన్ని సంస్కృతులలో మెడ నుంచి పైకి చూడరాదు.
    169. అలా చూస్తే అవమానంగా అమర్యాదకరంగా భావిస్తారు.
    170. అయితే మనం ఐ కాంటాక్ట్‌ ద్వారా మనం ప్రేక్షకులతో ఒక సత్సంబంధాన్ని ఏర్పరుచు కుంటాం.
    171. మానవులు తమ కళ్లకన్నా చెవులను తక్కువ నమ్ముతారు. అని హెరొడోటస్ చెప్పిన దానిని గమనించాలి. అయితే మన కళ్లతో చూసేదంతా నిజం కాకపోవచ్చు. నటులు తమ కళ్లలో ద్రోహం, వంచన వంటి సందేశాన్ని ఇచ్చినా అందులోని కృత్రి మత్వం మనం తెలుసుకోవాలి.
    172. కాబట్టి మనం కళ్లతో కమ్యూనికేట్‌ చెసేటపుడు ఈ కళ్లు వినేవారిగా మరియు వక్తగా ప్రతిస్పందిస్తాయని గుర్తుంచుకోండి. 
    173. ఎందుకంటే కళ్లు మన నిజాయితీకి ప్రతీకలు.
    174. కళ్లు మన భావాల్ని తెలియచేస్తాయి.
    175. కొన్నిసార్లు మీరు ప్రసంగం లేదా ఉపన్యాసం ఇచ్చేటపుడు గమనిస్తే కొంతమంది మీ మాటలు వినకుండా మీ గురించి వ్యాఖ్యలు చేస్తూ, ముఖాలు మిటకరిస్తూ చూస్తుంటారు.
    176. వారు తరచు గడియారాల వంక చూస్తుంటారు. అంటే మీ ప్రసంగం ఆసక్తి కలిగించట్లే దని అర్ధం.
    177. అలాగే మీరు చేయవలసినది ఏమిటంటే, మీరు వారి కళ్ల భాష, సంకేతాలను అర్ధం చేసుకొని ప్రసంగ ధోరణి మార్చాలి. ఎలాంటి ఉదాహరణలు ఇవ్వాలనేది మనం మౌఖిక ప్రజంటేషన్‌ స్కిల్స్‌ మాడ్యూల్‌లో తెలుసుకుందాం.
    178. చర్చలో తరువాతి అంశం కదలికలు.
    179. అయితే అన్ని కమ్యూనికేషన్‌ సందర్భాలలో కదలిక అవసరమా? సమూహ చర్చలో ప్రతి స్పీకర్‌ కూర్చుని ఉండే మాట్లాడతారు. కొంతమంది కుర్చీల్లో ఎక్కువగా కదులుతారు. 
    180. మరియు మీరు ఉద్యమం గురించి మాట్లాడేటప్పుడు కొంతమంది కుర్చీలలో చాలా వెనక్కి వాలితే అది ఇతరులకి ఇబ్బందికరంగా ఉంటుంది.
    181. మీరు స్థిరంగా ఉండలేరు.
    182. మనం ప్రాక్సెమిక్స్‌ గురించి చర్చించినపుడు వివరంగా తెలుసుకుందాం. పబ్లిక్‌ ప్రసంగాలలో స్పీకర్‌ ఒకే చోట ఉండి మాట్లాడలేడు.
    183. ఇది చాలా వింతగా అనిపించవచ్చు.
    184. మనం ప్రసంగంలో కమ్యూనికేట్‌ చేసేటప్పుడు హడావిడిగా మాట్లాడరాదు.
    185. ప్రజలకు అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి.  కొంతమంది చాలా వేగంగా, కొందరు నెమ్మదిగా కదులుతారు. అది వారి శైలిని బట్టి భిన్నంగా ఉంటుంది.
    186. కొంత మంది వేగంగా కదులుతారు. కాని మనం పరిగెత్తినట్లుగా ఉండకూడదు. ఎందుకంటే మీరు ఇలా చేస్తే మీరు మీ సందేశాన్ని చాలా వేగంగా ఇస్తారు మరియు ప్రేక్షకులకు అర్ధం కాకపోవచ్చు.
    187. మన కదలిక ఆహ్లాదంగా, మర్యాద పూర్వకంగా, అద్భుతంగా ఉండాలి.
    188. ఇది మనం ఒక  సమావేశానికి లేదా వర్కషాప్ కి హాజరైతే  కాన్ఫరెన్స్‌లో స్పీకర్స్‌ వేదిక పైకి వెళ్తుంటే గమనించగలం. 
    189. డేల్‌ కార్నెజీ తన ప్రఖ్యాత పుస్తకంలో ఏమంటారంటే, ఇతరులు మీ వస్త్రధారణ, నడక, కూర్చునే నిల్చునే పద్దతిని అనుసరించి ఒక అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచుకుంటారన్నారు.
    190. కాబట్టి అశాబ్దిక సంకేతాలు చాలా ప్రాముఖ్యత వహిస్తాయి. ప్రజలు మనం కూర్చునే, కదిలే విధానాన్ని బట్టి మన, మనో స్ధితిని గుర్తిస్తారు.
    191. ఇది నిజంగా మన మనోస్ధితి పై ఒక ముద్రను వేసుంది.
    192. మనం హడావిడిలో ఉన్నామా, ఉత్కంఠంగా ఉన్నామా అని తెలుస్తుంది. కాబట్టి మనం ప్రతికూల అభిప్రాయం కలిగించకూడదు. మనం భూమి కుంగి పోతుందనో, ఆకాశం పడిపోతుందనో భయపడనవసరం లేదు.
    193. మనం కేవలం ఒక ప్రసంగం చేసి శ్రోతలు అందులో శ్రద్ధగా పాలు పంచుకునేలా చూడాలి.
    194. మీరు వ్యక్తులను కంటికి పరిచయం చేసినప్పుడు ప్రేక్షకులతో మంచి అవగాహన కలిగి ఉండాలి. మన కళ్లు, చేతుల కదిలికలతో ఈ అవగాహన సాధించాలి. తరువాత మన భంగిమల గురించి ఆలోచించినప్పుడే ఇది సాధ్యపడుతుంది.
    195. సంభాషణ సమయంలో ముఖ్యమైన భంగిమ(posture) ఏమిటి అని ఇప్పుడు మీ మనస్సులో ఒక ప్రశ్న తలెత్తుతుంది.
    196. భంగిమ(posture) అంటే ఏమిటి? 
    197. దీని అర్ధం స్వయంగా ఏ స్థితిలో ఉంటాము అని. 
    198. నేను ఇంతకు ముందే చెప్పినట్లుగా, కొంతమంది తిరిగి ప్రభావాలను ఇస్తారు, అంటే అవి శ్రద్ధగలవి కావు, మీరు చాలా శ్రద్ధ వహించాలి.
    199. మీరు ఒక పని చేస్తున్నప్పుడు మరియు ప్రతి ఒక్కరూ మీపై శ్రద్ధ చూపుతున్నారని మీరు చూడాలి. కాని కుర్చీలో కూర్చోవడం ద్వారా, మీరు నిజంగా విశ్రాంతి తీసుకోవాలనుకుంటున్నారు. కానీ, లేదా మీరు జాగ్రత్తగా ఉండరు లేదా మీరు ఒక పని చేస్తున్నప్పుడు మరియు ప్రతి ఒక్కరూ శ్రద్ధ చూపుతున్నారని మీరు చూడాలి కాని కుర్చీలో కూర్చోవడం ద్వారా, మీరు నిజంగా విశ్రాంతి తీసుకోవాలనుకుంటున్నారు. ఇతర వ్యక్తుల గురించి, వారి భావాల గురించి ఆలోచిస్తూ మీరు జాగ్రత్తగా ఉండరు. 
    200. అందువల్ల, మీరు మాట్లాడుతున్నప్పుడు లేదా ప్రసంగం చేస్తున్నప్పుడు, మీరు ఎలా చేతులు పెట్టారో కూడా ముఖ్యం.
    201. ఒక ప్రసంగం చేసేటపుడు మీరు మీ చేతులను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారు, డెస్క్ పై ఎలా ఉంచుతున్నారు, నడుము పై పెడుతున్నారా, జేబులో పెడుతున్నారా అనేది చూస్తారు. 
    202. ఇది మీరు ప్రసంగానికి సరిగ్గా ప్రిపేర్‌ అయి రాలేదని సూచిస్తుంది.
    203. మనం కూర్చునా, నిల్చున్నా, చేతులు పెట్టినా, ప్రేక్షకులను చూసినా అది మన శ్రద్దని తెలియ జేయాలి.
    204. అందువల్ల మీరు చాలా జాగ్రత్తగా ఉండాలి.
    205. మన పేరు పిలిచినపుడు మన కదలిక మన అప్రమత్తతని సూచిస్తుంది.
    206. మీరు ఎవరితోనైనా పరిచయం చేసినప్పుడు  కళ్లతో కృతజ్ఞత వెల్లడించాలి.
    207. ఒక సారి సాధన చేస్తే మనం పాల్గొనే అన్ని కాన్పరెన్స్‌లు, ప్రసంగాలు, సమావేశాలు, వ్యాపార లావాదేవీలలో మనం మన అప్రమత్తతను ప్రదర్శించగలము.
    208. మనం ఉదయం ఎదుర్కొనే ఇబ్బందులు, నిరాశలు, నిస్పృహలు, భావోద్వేగాలు మన హృదయానికి తీసుకువెళతాము. మనం అలా చేయాలా? అయితే మన మానవ స్వభావం వలన కొన్ని సార్లు మనం భావోద్వేగాలను నియంత్రించలేము.
    209. అందువల్ల కొన్నిసార్లు మేము చప్పట్లు కొడతాము, కొన్నిసార్లు చాలా మంది ప్రజలు బ్యాండింగ్ చేస్తున్నారు, కొన్నిసార్లు చాలా మంది ప్రజలు తమ కీలతో ఆడుతారు, కొందరు తమ ప్రేక్షకుల దృక్పథాన్ని తట్టుకోలేరు
    210. మరియు వారిలో నిజంగా ఏదో లోపం ఉందని వారు భావిస్తారు. నిజానికి ఏ లోపం ఉండదు.
    211. వారు తమ శ్రోతలను చూసే సమయం వచ్చిన వెంటనే వారు నిరాశ చెందుతారు.
    212. కాబట్టి అశాబ్దిక సందేశం శాబ్దిక సందేశాన్ని భర్తీ చేస్తుంది.
    213. మీరు పఫ్ చేయడం మొదలు పెడతారని అనుకున్నప్పుడు,  భయంతో నడవడం, నెమ్మదిగా నడవడం, ఆలస్యంగా  నడవడం, వలన తిరుగుబాటు అవుతారు.
    214. వాస్తవానికి ఇవి చాలా ప్రతికూల ప్రభావాలను చూపెడతాయి.  
    215. మీరు మీ అశాబ్దిక సంకేతాలు, భంగిమ, చేష్టలు వంటివి సరిగ్గా ఉపయోగించక పోవటం వలన మనం ఆ ప్రసంగం కోసం ఎంత శ్రమపడినా, విజయవంతంగా ఇవ్వాలని ప్రయత్నించినా అది విఫలం అవుతుంది.
    216. హావభావాలు ఏమిటి? మనం నిజంగా సంకేతాలను ఉపయోగిస్తాము.
    217. కొన్ని సార్లు మన ప్రమేయం లేకుండా మన కాళ్లు, వేళ్లు, చేతులు శరీరం మన మాట్లాడేటపుడు కదులుతుంటాయి.
    218. కొన్నిసార్లు మీ భుజాలు కదలడం ప్రారంభిస్తాయి.
    219. మనం ఉపయోగించే భాషకు  మద్దతుగా బ్యాకప్ మరియు సంజ్ఞలు అవసరము అవుతాయి.
    220. మీరు ఒక ప్రశ్న లేవనెత్తాలనుకున్నప్పుడు లేదా సలహా ఇస్తే అది జాగ్రత్తగ చూసుకోవాలి.
    221. మనం అన్ని సంజ్ఞలు ఒకేసారి చేయకూడదు.
    222. కాబట్టి, అకస్మాత్తుగ మా వేళ్ళు కదలడం ప్రారంభిస్తాయి. మన కదలికలను విజ్ఞతతో నియంత్రించుకోవాలి.
    223. అది మనపట్ల ప్రతికూల భావం కలిగిస్తుంది.
    224. మన కాళ్లు, వేళ్లు, చేతులు లేదా భుజాలు కదలికను సరైన  సమయంలో, సరైన మార్గంలో చేయాలి. 
    225. ఉదాహరణకు, మీ హావభావాలు సంఖ్యాపరంగా ఉండవచ్చు, మీరు విషయం యొక్క ప్రాముఖ్యత గురించి వారికి చెప్పదలచిన దాని గురించి మాట్లాడుతున్నా అప్పుడు మీరు మీ చేతులు మరియు వేళ్లను సరిగ్గా ఉపయోగించాలి.
    226. ప్రతీకగ మనకు కొన్ని సంకేతాలు ఉన్నాయని మీకు తెలుసు.
    227. ఉదాహరణకు సైన్స్‌ గురించి ప్రసంగించే వ్యక్తి ఒక వస్తువును వివరిస్తున్నప్పుడు విషయాలను స్పష్టంగా చెప్పడానికి ఒక ఆకారాన్ని గీయవచ్చు. తను అరచేతి వేళ్లతో కొన్ని చిహ్నాలు (వృత్తం, వృత్తాకార చలనం) చేసి చూపిస్తాడు. దానిని బట్టి అతను దేని గురించి మాట్లాడుతున్నాడో మనకు తెలుస్తుంది.
    228. మనం దేని గురించి మాట్లాడుతున్నామో దానికి ఆ సంజ్ఞ చేస్తాము. కొన్ని చోట్ల చిహ్నాలు మన ప్రసంగం యొక్క నాణ్యతను పెంచుతాయి మరియు జోడిస్తాయి.
    229. మనము కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు చాలా కదలికలు ఉంటాయి.
    230. మనం మాట్లాడేటప్పుడు చేసే కదలికల యొక్క అర్ధం వివిధ సంసృతులలో భిన్నంగా ఉన్నప్పటికీ కొన్ని సంజ్ఞల అర్ధం ఒకేలాగా ఉంటుంది.
    231. మన చేతి కదలికలకు ఎలాంటి అర్ధం ఉంటుందో ముందుగా తెలుసుకోవాలి.
    232. ఉదాహరణకు మన చేతులు వణుకుతూ కుంటుగా ఉంటే అది విసుగుకు చిహ్నం.
    233. అయితే మన చేతులు ఫ్లాట్‌గా ఉన్నప్పుడు నిశ్శబ్ద ప్రశ్నలని, తెరిచి ఉంటే స్వాగతాన్ని సూచిస్తాయి.
    234. మనం ఎవరినైనా స్వాగతించేటపుడు చేతులు ఓపెన్‌గా ఉంచి, పిలిచి షేక్‌హాండ్‌ ఇస్తాము.
    235. మీరు ఎలా కరచాలనం చేస్తారు అనేది కూడా ముఖ్యం.
    236. ఇది మీరు ఉద్రిక్తత మరియు నిరాశ స్థితిలో ఉన్నారని సూచిస్తుంది.
    237. ఎవరైన పశ్చాత్తాపం లేదా అనిశ్చితి లేదా అభద్రత ఉన్నప్పుడు, అతను తన చేతులను గట్టిగా నొక్కినప్పుడు  మీరు చాలా సినిమాలు  మరియు నాటకాల్లో చూసారు.
    238. అదే సమయమ్లో,మీరు దేనిపైనైనా ధృడ నిర్ణయానికి వచ్చునప్పుడు అరచేతి ద్వారా ఒక రకమైన కదలికను చేస్తారు. మరియు బిగించిన పిడికిలి సహాయంతో ధృడ నిశ్చయాన్ని ప్రదర్శిస్తారు.    
    239. కొన్ని సంజ్ఞలు చాలా సాధారణంగా, మామూలుగా ఉంటాయి.
    240. ఉదాహరణకి మడత చేతులు వాస్తవానికి ప్రతికూలంగా ఉంటాయి. 
    241. మనం కాళ్లు, చేతులు క్రాసే చేసి కూర్చుని ప్రసంగం వింటుంటే అది స్పీకర్‌కి అవమానకరంగా ఉంటుంది.
    242. మీ కాళ్ళు దాటితే వక్తగా, ఇది ఒక రకమైన అవమానం.
    243. మనం ప్రసంగం యొక్క విషయం ఎంత బాగున్నా, ఎంత చ్కగా చెప్పినా, మన అశాబ్దిక సంకేతాల వలన మన ప్రసంగం మసకబారుతుంది. ఆ ప్రసంగం యొక్క అర్ధం, సమర్ధతకు భంగం కలుగుతుంది.
    244. మనం వేరే సంసృతికి చెందిన వారిని కలిసినపుడు,లేదా వారు మనల్ని కలిసినప్పుడు చేతిని కదిలించే విధానం ముఖ్యం. 
    245. ఇతరులకు ఇచ్చే షేక్‌హాండ్‌ కూడా కొంత మంది దానిని ఆహ్లదంగా, కొంత మంది ఇబ్బందికరంగా తీసుకుంటారు.
    246. మరొక వ్యక్తితో చేతులు కలపడం చాలా ఆనందంగా ఉంటుంది.
    247. మీ అశాబ్దిక సంకేతాలతో ఈ భావాలన్నీవ్యక్తపరిచే విధానం చాలా ముఖ్యమైనది.  
    248. ఒక రాజకీయ నాయకుడు ఇచ్చే షేక్‌హాండ్‌ని గ్లవ్‌ హాండ్‌షేక్‌ అంటారు. ఏదో సాంప్రదాయం కోసం షేక్‌హాండ్‌ ఇస్తే అది మృతకంగా ఉంటుంది. అవతలివారికి ఇష్టం లేకపోయినా చేయవలసి ఉంటుంది. దీనిని డెడ్ ఫేస్ హాండ్‌షేక్ అంటారు.
    249. ఇవన్నీ మనం ఆపాదించుకున్న అర్ధాలు.
    250. కాబట్టి, ఈ అర్ధాలన్నింటితో జాగ్రత్తగా ఉండాలి.  ఒక స్పీకర్‌గా, ప్రొఫెషనల్‌గా, వ్యవస్ధాపకూడిగా మన వృత్తిలో ముందు కెళ్లాలంటే మనం ఈ విషయాన్ని అర్ధం చేసుకొని ఆలోచించి ప్రవర్తించాలి.
    251. మిత్రులారా, మీ శాబ్దిక, అశాబ్ధిక కమ్యూనికేషన్‌ మధ్య సంబంధం‌ ఏర్పరచడం చాలా అవసరం.
    252. అది ప్రసంగం అయినా, ప్రదర్శన అయినా, సంభాషణ అయినా.
    253. మనం ఇచ్చే ప్రసంగం, ప్రజంటేషన్‌ లేదా సంభాషణలో అర్ధాన్ని సరిగ్గా తెలియ చేయాలంటే మనం పదాలను కాదు మన ప్రేక్షకులు ఏవిధంగా సహకారంతో అర్ధం చేసుకుంటారో ఆలోచించాలి.
    254. కమ్యూనికేషన్‌ యొక్క మఖ్యోద్దేశం సౌహార్ద్రతని, పెంపొందించడమే.  
    255. ఒక రకమైన సత్సంబంధాలని పెంపొందించడమే.
    256. మీరు ముఖాముఖి, డిజిటల్‌ లేదా ఈ-మెయిల్ ఏరకమైన మాధ్యమాన్ని ఉపయోగించి కమ్యూనికేట్‌ చేసినా పదాల అర్ధాలను, అశాబ్దిక సంకేతాలను సరిగ్గా ఉపయోగించాలి. మనం చేసే ఏ కమ్యూనికేషన్ అయినా‌ కూడా మీ శ్రోతలకి అర్ధాన్ని తెలియచేస్తుంది.
    257. మేము పదాలతో కాకుండా, పదాలు లేకుండా కూడా కమ్యూనికేట్‌ చేస్తాము.
    258. మరియు ఈ పదాలు కానివి మీకు ఒక అర్ధాన్ని ఇవ్వడమ్లో మరియు మీ శ్రోతలకు మీ సంభాషణ యొక్క చిక్కులను అర్ధం చేసుతోవడమ్లో చాలా దూరం వెళ్తాయి.
    259. తరువాతి ఉపన్యాసంలో మనం స్వరం యొక్క ఉపయోగం స్వరాల లక్షణాలను ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకుందాం.
    260. ధన్యవాదాలు!
    261.