1. సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌ అనే పాఠ్యాంశానికి స్వాగతం. 
    2. మొదటి ఉపన్యాసం యొక్క అంశం సాప్ట్‌స్కిల్స్.‌(soft skills)  సాప్ట్‌స్కిల్స్ అనే పదం ఈ రోజుల్లో కొత్త పదం కాదు. మనం తరచుగా మన స్నేహితులు బంధువులు మరియు ఇతర వర్గాల నుండి వింటూ ఉంటాము.
    3. కేవలం వినడంతోటే మనకు అవగాహన కలుగదు.
    4. మీరు స్కిల్స్‌(skills) అనే పదం విని ఉండవచ్చు. ఎప్పుడైతే సాఫ్ట్‌(soft) అనే పదం చేర్చబడిందో మనకి ఆసక్తి పెరుగుతుంది.
    5. ఒకరోజు మీ తండ్రి బ్యాంక్‌ నుండి తిరిగివచ్చి అక్కడి మానేజర్‌కి మంచి సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌ ఉన్నాయని మెచ్చుకుంటే మీరు ఈ సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌ ఏమిటి అని ఆలోచించడం మొదలు పెడతారు.
    6. మీరు కేవలం ఆలోచించడమే కాదు. మరుసటి రోజు మీరు మీ  తండ్రిని బ్యాంక్‌ మానేజర్‌కి మంచి జీతం వస్తుందా, అతను అతనికి మంచి వర్ఛస్సు ఉందా అని అడుగుతారు. అతనిని చూడాలని అనుకుంటారు. బ్యాంక్ కి వెళ్ళి అతనిని కలిసి సాప్ట్‌ స్కిల్స్‌ గురించి తెలుసుకోవాలనుకుంటారు.
    7. అక్కడికి వెళ్ళి చూస్తే అతను పొట్టిగా అంత ఆకర్షణీయంగా లేకపోవచ్చు. మరి అతనిని అందరూ ఎందుకు మెచ్చు కుంటున్నారు? మరి స్కిల్స్ అనే పదానికి అర్దం ఏమిటి, ఒక డాక్టర్‌కి, కార్పెంటర్‌కి, లాయర్‌కి, టీచర్‌కి వారి వారి రంగాలలో మంచి నైపుణ్యం ఉంటుంది.
    8. డ్రైవర్, న్యాయవాదికి కూడా సాప్ట్‌ స్కిల్స్ ఉంటాయి.  మరి సాప్ట్‌ స్కిల్స్ అంటే ఏమిటి? అవి విబిన్నంగా ఉంటాయా? అవి కొత్త  స్కిల్స్ కావచ్చు దాని గురించి తెలుసుకోవాలని అనుకుంటారు.
    9. సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌  అనేపదాన్ని మనం ప్రపంచం అంతటా తరచుగా ఉపయోగించటం గమనించాం.
    10. మేము దానిని నిర్వచించటానికి ముందు, సాఫ్ట్ స్కిల్స్ ను అర్థం చేసుకోవడం ఎల్లప్పుడూ మంచిది మరియు దానిని అర్థం చేసుకోవడానికి మంచి మార్గం దాని స్పెసిఫికేషన్లను తెలుసుకోవడం. 
    11. ఆ పదం యొక్క సరియైన అర్ధాన్ని తెలుసుకోవటానికి నెనొక ఉదాహరణ చెప్తాను.
    12. దాని ద్వారా మీరు సాఫ్ట్ స్కిల్స్ ను బాగా అర్ధం చేసుకోవచ్చు.
    13. ఒకసారి నేను ఒక వివాహ వేడుకకు వెళ్లవలసి వచ్చింది. నెలాఖరు అవటం వలన నా జేబులో ఎక్కువ డబ్బు లేదు. 
    14. నేను ఆ జంటకు సరియైన బహుమతి ఇవ్వటం ఎలా అని బాధపడ్డాను. ఒక దుకాణంలోకి వెళ్ళి చూడగా అక్కడ అనేక మంచి బహుమతులు కనిపించాయి. ఆకర్షితుడుని అయ్యాను.
    15. నిజంగా చాలా కలత చెందాను.
    16. కాని నేను ఏది కొనాలో తేల్చుకోలేకపోయాను.
    17. అప్పుడు ఆ దుకాణపు మానేజర్ వచ్చి మీకు ఎలా సహాయపడగలను? అని అడిగాడు. ఆ చర్యతో నాలో ఉన్న విసుగు తగ్గింది. ఆ మానేజర్‌ నాకు అన్ని బహుమతుల ఖరీదు గురించి వాటిని ఏ సందర్భంలో ఇవ్వాలి అని స్పష్టంగా వివరించాడు.
    18. వేడుక అవసరానికి అణుగుణంగా నేను సులువుగా ఒక మంచి బహుమతిని ఎంచుకోగలిగాను.
    19. అతని ప్రవర్తన వలన ప్రభావితం అయ్యి నేను అతని చదువు గురించి అడిగాను. అతను నేను డిగ్రీ చివరి సంవత్సరంలో డబ్బు లేక చదువు ఆపేశాను అని చెప్పగానే నాకు చాలా బాధ కలిగింది. అయితే ఆ దుకాణం మానేజర్‌లో ఉన్న ఇతరులకు సహాయ పడే గుణం, వారిని ఒప్పించే నేర్పు, ఇతరులకు అవసరాలను తెలుసుకొనే తత్వం, అతని వ్యవహార శైలి మనకు అతనిలోని స్కిల్క్‌ గురించి తెలియజేస్తాయి. అతను అంత అందంగా లేనప్పటికీ, అతను సహాయకుడిగా ఉన్నాడు, అతని సహాయక వైఖరి నాకు నచ్చి అతని గురించి ఎక్కువగా ఆలోచించవలసి వస్తుంది. తను నా అవసరాలను విశ్లేషించడం మొదలుపెట్టి, ప్రవర్తన యొక్క ప్రాముఖ్యతను నాకు నిజంగా వివరించిన విధానం, అతను కలిగి ఉన్న నైపుణ్యాల గురించి నిజంగా చాలా చెబుతుంది. మనం పైన గమనించిన అన్ని లక్షణాలను కలిపి సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌ గా పేర్కోనవచ్చు. అయితే చాలా మంది సాఫ్ట్‌ సిల్క్‌ అంటే కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌  అని తప్పుగా అనుకోవచ్చు.
    20. కాని పై సందర్భలలో కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌ ఒక పరిహారం మాత్రమే. ఎందుకంటే ఆ దుకాణంలో ఉన్న సేల్స్‌మాన్‌ కూడా అన్ని వస్తువులను నాకు చూపించినప్పటికీ, ఈ మానేజర్లో ఉన్న ఒక విలక్షణ నేర్పు అతనిలో లేదు. ఈ మానేజర్లో ఒక గట్టి పట్టుదల, సహృద్భావం, అభయప్రదానం అనే లక్షణాల వలన నేను అతని వద్దనే బహుమతి కొనాలని నిర్ణయించుకున్నాను.
    21. మీరు ఇటువంటి ఎన్నో సందర్భాలలో సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌ యొక్క ప్రాముఖ్యత గురించి అర్ధం చేసుకొని ఉండవచ్చు.
    22. ఇప్పుడు మీకు మీ తండ్రి చెప్పిన బ్యాంక్‌ మానేజర్‌ యొక్క సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ గురించి అర్ధమై ఉంటుంది.
    23. ఇప్పుడు మీకు ఒక ప్రశ్న వస్తుంది. ఎందుకంటే సాఫ్ట్‌స్కిల్స్    అనే పదం ఉపయోగించినప్పుడు సాఫ్ట్‌వేర్, హార్డ్‌వేర్‌ అనే పదాలు చాలా ఎక్కువగా వినిపిస్తాయి.  మనం ప్రస్తుతం డిజిటల్‌ యుగంలో ఉన్నాం.
    24. అదే విధంగా మరి హార్డ్‌స్కిల్స్‌, సాప్ట్‌స్కిల్స్ ఒకేలా ఉంటాయా? హార్డ్‌స్కిల్స్‌, సాప్ట్‌స్కిల్స్ మధ్య భేదం ఏమిటో తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
    25. సాఫ్ట్‌స్కిల్స్, హార్డ్‌స్కిల్స్‌  కి అనుబంధంగా ఉంటాయి.
    26. అయితే హార్డ్‌స్కిల్స్‌  అంటే ఏమిటి.  
    27. ఒక ఉదాహారణ ఇస్తాను.
    28. మీ నగరంలో ఒకే వీధిలో ఇద్దరు డాక్టర్లు ఉన్నారనుకుందాం. ఇద్దరూ ఒకే కళాశాలో చదివి, ఒకే రకమైన ఉన్నత డిగ్రీలు కలిగి ఉన్నారు.
    29. కాని ఒకరి వైద్యశాల లో ఎక్కువ మంది రోగులు ఉండి ఇంకో చోట తక్కువ మంది రోగులు ఉన్నారు.
    30. ఇద్దరూ ఒకే కళాశాల నుండి చదువుకున్నప్పటికీ, బ్యాచ్లలో టాపర్స్ ఉన్నారు.
    31. కానీ, వారి కేసులలో ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే ప్రజలు రెండవ వ్యక్తి దగ్గరకు వెళ్తున్నారు, కాని మొదటి వ్యక్తి దగ్గరకు కాదు.
    32. దీనికి కారణం ఏమిటని చూస్తే అక్కడ సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌  ప్రభావం అని తెలుస్తుంది. ఎందుకంటే ప్రాక్టీస్‌ ఎక్కువగా ఉన్న వైద్యుడు రోగులతో మాట్లాడే విధానం, వారి అనుచరులు ప్రవర్తించే విధానంలో భేదం ఉంది.
    33. ఇక్కడ ఉన్న రెండు బొమ్మలని చూడండి.
    34. ఒక చిత్రంలో మీరు గమనించినట్లయితే రోగి తనకు కాళ్లు, మెడ, నడుములో ఉన్న నొప్పి ఉందని నేను బలహీనంగా మరియు అనారోగ్యంగా ఉన్నానని చెప్పాడు. 
    35. డాక్టరు అతనికి హైపోకాండ్రియా అనే జబ్బు ఉందని నిర్ధారణ చేస్తాడు. అయితే ఈ పదం రోగికి అర్ధం అవుతుందా లేదా అని ఆలోచించడు. రోగి ఈ పదం విని తనకేదో ప్రాణాంతక రోగం ఉందని విచారిస్తాడు.
    36. ఈ వైద్యుడు రోగి యొక్క పరిమితులను అర్ధం చేసుకోలేక పోయాడని మరియు అతనికి నిజంగా చాలా కష్టంగా ఉన్నపదాన్ని ఉపయోగించాడని మీకు తెలుస్తుంది.
    37. దీనికి భిన్నంగా ఉండే ప్రవర్తన రెండవ చిత్రంలో కనబడుతుంది. మరోవైపు, అటెండర్ రోగికి చెప్పే మరొక కేసును మీరు చూస్తారు, డాక్టర్ ఇప్పుడు మిమ్మల్ని చూస్తారు. అతను మీతో మాట్లాడతానని నేను వాగ్దానం చేయలేను, కాని అతను ఇప్పుడు మిమ్మల్ని చూస్తాడు.
    38. ఇక్కడ రెండు పరిస్థితులు ఉన్నాయి, మనం ఎవరైనా కూడా మన వివరణ శ్రద్ధగా విని, రోగనిర్ధారణ సరిగ్గా చేసి తక్కువ మందులు ఇచ్చే వైద్యుని వద్దకు వెళ్లాలనుకుంటాము. వైధ్యశాలలో ఉండే ఉద్యోగులు స్నేహపూరితంగా ఉంటేనే మనకి వెళ్ళాలని అనిపిస్తుంది.దీనికి ఒక పరిష్కారం ఇవ్వాలి.
    39. దీని వలన మనం సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ యొక్క ప్రాముఖ్యతని తెలుసుకున్నాం.
    40. మనం జీవితంలోనే కాక ఉద్యోగ జీవితం లో కూడా ఇది చాలా ముఖ్యమైన విషయం.
    41. ఇప్పుడు విద్యార్ధులుగా మీరంతా మీ డిగ్రీ గురించి సిజిపిఎ (CGPA) లేక పర్సెంటేజ్ గురించి మాత్రమే ఎక్కువగా ఆలోచిస్తున్నారు. మీరు మీ సిజిపిఎ ఒక శాతం పొందుతారు. దీని ఉద్యోగం క్యాంపస్ ఎంపిక కోసం చూస్తుంది మరియు ఒక రోజు మీకు ఒక చిన్న ప్యాకేజీ ఉన్నప్పుడు మీ స్నేహితుడికి మంచి ప్యాకేజీ ఉందని మీకు తెలుస్తుంది.
    42. ఇప్పుడు సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ యొక్క ఆవశ్యకత మీకు తప్పక అర్ధమవుతుంది.  పైన చెప్పిన రెండు ఉదాహరణల వలన మీరు సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ మనకు అనేక క్లిష్టతర సందర్భాలలో ఎలా ఉపయోగపడతాయో, ఇతరులతో వ్యవహారాలను ఎంత చక్కగా నడుపవచ్చో తెలియజేస్తాయి. నేను బహుమతి కోసం వెతుకుతున్నాను మరియు సాఫ్ట్ మేనేజర్ సహాయం లేకుండా నిర్ణయం తీసుకోలేకపోయాను.
    43. ఇప్పుడు ఇక్కడ మరొక ఉదాహరణ మరియు వైద్యులు ఇద్దరూ పనిచేసే విధానం, సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ ప్రశ్న మళ్ళీ తలెత్తుతుంది.
    44. సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ మనలో భధ్రతాభావాన్ని నమ్మకాన్ని పెంచుతాయి.
    45. ఈ ఉదాహరణల ద్వారా వెళ్ళిన తరువాత, సాఫ్ట్ స్కిల్స్ నైపుణ్యాల సమితి అని మీరు గ్రహిస్తారు.
    46. చాలామంది సాప్ట్‌సిల్స్‌ చాలా కష్టం అని చెప్తారు. లేదా ఎన్ని రకాల నైపుణ్యాలు అవసరమో చెప్తారు. మీరు తరచుగా అద్బుతమైన సాప్ట్‌సిల్స్ అనుకుంటారు. ఒక వ్యక్తి అని పిలవాలంటే ఎన్ని సాప్ట్‌సిల్స్ ఉండాలి.
    47. 
    48. కొంతమంది 28 అని, లేదా 60 లేదా 10 అని చెప్పవచ్చు. ఎందుకంటే వారిలో చాలా మంది సాప్ట్‌సిల్స్ కు ప్రతిస్పందిస్తున్నారు. ఇతరులు వాస్తవానికి అతివ్యాప్తి చెందుతారు.  కొన్ని సందర్భాలలో అన్ని కలిసిపోయే అవకాశం ఉన్నది.
    49. అయితే మన విశ్లేషణ తరువాత ఒక చక్కటి నిర్వచనం చెప్పాలంటే వ్యక్తిత్వ లక్షణాలు, సాంఘిక మర్యాద భాషా ప్రయోగంలో సులువు, వ్యక్తిగత అలవాట్లు, స్నేహభావము మరియు ఆశావాదం అనే లక్షణాలు మనుష్యులను ఒకరి నుండి ఒకర్ని వేరు పరుస్తాయి.
    50. పూర్వకాలంలో చదువు పూర్తి చేసి డిగ్రీ పొంది ఉద్యోగం చేయటమనేది వ్యక్తిగత విషయంగా ఉండేది. మీరు ఒంటరిగా పనిచేస్తారు. కాని ఈ రోజు మనం ఒంటరిగా పనిచేయలేని సామాజిక వాతావరణం లో ఉన్నాము.
    51. కాని ఇప్పుడు మనం మన పనిలో భాగంగా మెషిన్లతో మరియు మనుషులతో వ్వవహరించాల్సిన సామాజిక వాతావరణం లో ఉన్నాము. ఇక్కడ యంత్రాలు మాత్రమే పనిచేయలేని కొన్ని పరిస్థితులకు మనం రావాలి.
    52. ఇలాంటి సందర్భాలలో మనం ఉపయోగించే భాష, వ్యవహారశైలి, మర్యాద పూర్వకమైన ప్రవర్తన చాలా ముఖ్యపాత్ర వహిస్తాయి.
    53. ప్రవర్తనకు స్కిల్స్ ముఖ్యమని చెప్పవచ్చు.
    54. ప్రవర్తన నైపుణ్యాల గురించి మాట్లాడేటప్పుడు ప్రవర్తన నైపుణ్యాలు (Behavioral Skills) అంటే ఏమిటో తెలుసుకోవాలి. 
    55. ఈ ప్రవర్తన నైపుణ్యాలు మనలో అంతర్గతంగా ఉంటాయా లేదా మనం నేర్చుకోగలమా? ఆధునిక ప్రపంచంలో మనం వివిధ తత్వాలు, రుచులు, నేపధ్యాలు, సంస్కృతులు, గుర్తింపులు ఉన్న వ్యక్తులతో మెలగవలసి వస్తుంది. ఉద్యోగంలో త్వరగా అభ్యున్నతి సాధించాలి.
    56. ఇవన్నీ సాధించాలంటే మనలో తప్పక ఒక ప్రత్యేక ఆకర్షణాశైలి (Charm) ఉండాలి.
    57. ఈ ఆకర్షణలు అంటే ఏమిటి దీన్ని తెలుసుకోవాలంటే మనకు స్వీయ అవగాహన మరియు ప్రాపంచిక అవగాహన అవసరం.
    58. ఇవాళ మీరు టైమ్స్ ఆఫ్ ఇండియా వార్తాపత్రికలో ఉద్యోగ అవకాశాలకు సంబంధించిన ప్రకటనలలో వివిధ ఉద్యోగాలకు అవసరమైన అర్హతలను గమనించినట్లయితే B.A., M.B.A.,M.Sc.,B.Sc.,B.Tech లేదా ఇతర డిగ్రీల(degrees) గురించి అడుగుతారు. కానీ, సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ కు సంబంధించిన ప్రస్తావన ఉండదు.
    59. కాబట్టి మనం ప్రస్తుతగ్రాడ్యుయేట్,‌ పోస్ట్‌గ్రాడ్యుయేట్‌ విద్యార్ధులు ఉద్యోగాలకు సరిపోరనే విషయం పత్రికలలో మీడియా ద్వారా వింటూ ఉంటాం.
    60. ఇది ఆశ్చర్యకరమైన విషయం కాదు. ఎందుకంటే ఉద్యోగాలకు అవసరమైన సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ విద్యార్ధులలో లేవు. ఇది వాస్తవానికి చాలా తీవ్రమైన చిత్రం మరియు మీరు దీన్ని తరచుగా వార్తాపత్రిక శీర్షికలు మరియు శీర్షికలలో కూడా చదువుతారు. 
    61. ఇప్పుడు ఆ సమయం లో మీరు ఆ స్కిల్స్ ఏమిటో తెలుసుకోవాలి. దానికి మీకు సమయం పడుతుంది. 
    62. అప్పుడు వశ్యత మరియు దృడత్వం వస్తుంది.
    63. సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ అంటే లైఫ్‌ స్కిల్స్‌, పీపుల్‌ స్కిల్స్ , ప్రవర్తన నైపుణ్యాలు అనే అంశాలు కలిసి ఉంటాయి.
    64. చాలా మంది అనుకున్నట్లుగా కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌, సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ రెండూ ఒకటి కాదు.
    65. కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌ సాఫ్ట్‌సిల్స్‌లో ఒక భాగం మాత్రమే.
    66. దానితో పాటు ఇంటర్‌పర్సనల్‌ స్కిల్స్ , నాయకత్వ లక్షణాలు లేదా లీడర్షిప్ స్కిల్స్, సమూహ శైలి లేదా టీం డైనమిక్స్ కూడా కలిసి ఉంటాయి.
    67. ఈ నైపుణ్యాలన్నిటినీ మనం ఒక్క రోజులో నేర్చుకోలేము.
    68. మనము జీవితాంతం నేర్చుకునే ప్రక్రియ.
    69. మనము అనేక వ్యక్తులతో, అనేక వేర్వేరు సందర్భాలలో ఎంత ఎక్కువగా సమస్యలను పరిష్కరిస్తామో మన సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌  మనకు ఎదుటివారిపై విజయాన్ని పొందేలా చేస్తాయి.
    70. అయితే కేవలం సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ వలన మాత్రమే ఉద్యోగాలు పొందలేము. ఉద్యోగం సాధించటానికి మనకు హార్డ్‌స్కిల్స్‌  కూడా అవసరము. 
    71. హార్డ్‌స్కిల్స్ మరియు సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ మధ్య తేడాను గుర్తించాము.
    72. అయితే కళాశాల లేదా విశ్వవిద్యాలయ రోజులలో మీరు సంపాదించే విషయ పరిజ్ఞానము మరియు సాంకేతిక నైపుణ్యత ఏమిటి? కానీ కళాశాల లేదా విశ్వవిద్యాలయ నుండి బయటకు వచ్చాక సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ మరియు హార్డ్‌స్కిల్స్   యొక్క ఆవశ్యకత అర్ధమౌతుంది. కానీ మీ స్వభావం కారణంగా కొన్నిసార్లు మీరు చాలా అంతర్ముఖులు అవుతారు మరియు మీరు చాలా మందితో మాట్లాడే స్థితిలో లేరు. ఇద్దరు వ్యక్తులకు ఒకే రకమైన సాంకేతిక నైపుణ్యత ఉన్న్పప్పటికి వారిలో ఎవరికి సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ అధికంగా ఉంటే వారే ఉద్యోగంలో రాణిస్తారు. ఇక స్వీయ అవగాహన (self - awareness) స్వీయ విశ్వాసం (self-confidence) అనే లక్షణాల వలన మనము ఇతర వ్యక్తులతో చక్కగా వ్యవహరించి మన పనిని సాధించగలము. ఉద్యోగపరంగా కొన్నిసార్లు మనము నిర్ణయాలు తీసుకోవటం, సమావేశాల్లో పాల్గొనటం సాంకేతిక పత్రాలు తయారుచేయటం అనేవి జరుగుతాయి. ఒక కంపెనీ సి ఇ ఒ (C E O) కొన్ని నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి కూడా సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ అవసరం. మనలో ఉన్న హార్డ్‌స్కిల్స్‌ని మనం సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ ద్వారానే ప్రదర్శించగలము. 
    73. కాబట్టి సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ని మనము ప్రదర్శన నైపుణ్యాలు అని అనవచ్చును. మనము ఈ విషయాని పైన చెప్పిన ఉదాహరణ ద్వారా తెలుకున్నాము. సరియైన విద్యార్హత లేకున్నా తన సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ ద్వారా ఒక మానేజర్‌ ఎలాంటి విజయాన్ని పొందగలడో చూశాము.
    74. కాబట్టి సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ ని కళాశాల పాఠ్యాంశాలలో పొందుపరచాలి. 
    75. లేక పోతే వాటిని కళాశాలలో విశ్వవిద్యాలయాలలో బోధించరు.
    76. ఈ రోజుల్లో అనేక చోట్ల ఉద్యోగస్తులకు ఇన్‌సర్వీసు శిక్షణ సదస్సులను ఏర్పాటు చేసి వారి ఉద్యోగ నైపుణ్యతను పెంచుకుని చక్కటి ఫలితాలు పొందే విధంగా అవకాశాలు కలిగిస్తున్నారు. కాబట్టి ఇదే విధంగా సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌నినిరంతర శిక్షణగా రూపొందించాలి.
    77. మనము ఎల్లప్పుడూ కొత్త జ్ఞానాన్ని, నైపుణ్యాన్ని ఎలా సాధించాలో చూస్తున్నారు. 
    78. మనకు స్వీయ అవగాహన ఉంటే ఇది సాధ్యపడుతుంది.
    79. స్వీయ అవగాహన పొందిన తర్వాత, ప్రారంభించిన తర్వాత,  స్వీయ విశ్వాసం పెరుగుతుంది.
    80. యువజనులు కొంతమంది ఉద్యాగ ఇంటర్వూలలో సరైన స్వీయ విశ్వాసం లేక ఉపాధి అవకాశాలు కోల్పోయి వేదనకి గురి అవుతున్నారు.
    81. అయితే ఇది సమస్య యొక్క అంతంకాదు, ఆరంభం మాత్రమే. ఈ సమస్యను అధిగమించాలంటే మనం స్వీయ అవలోకనం చేసుకోవాలి. మీరు కొన్ని వ్యక్తిగత విచారణలు చేయాలి, మీ విజయాలు, మీరు అందించిన సమాధానాలను విశ్లేషించాలి. రిక్రూటర్లకు ఇది సమాధానం అవుతుంది.
    82. ప్రముఖ రిక్రూటర్ చెప్పినది చెప్పడం చాలా ముఖ్యం మరియు ఇది రిక్రూటర్ల అవసరం మరియు సంస్థల ఆవశ్యకత గురించి మీకు చాలా తెలియజేస్తుంది.
    83. ఈ సందర్భంగా ఒక ప్రముఖ రిక్రూటర్ ఏమన్నారంటే CGPA ఎక్కువ ఉండి ఏమీ చేయని ఒక యువతి కంటే మంచి నవ్వు ముఖంతో చక్కని కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్ కలిగిన యువతి ఒక సంస్థకు ఎంతో అవసరం'' అని అన్నారు. 
    84. ఇక్కడ ఒక స్పష్టమైన స్టేట్మెంట్ ఉంది. CGPA కేవలం  ఉపాధిఅవకాశాలు కల్పించడమే  కాకుండా మంచి సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌  ఇతర నైపుణ్యాలు కూడా అందిస్తుంది.        
    85. ఇటువంటి విషయ శీర్షికలు కలిగిన సమాచారాన్ని, ఉత్కంఠ రేపే అంశాలని మనం వార్తాపత్రికల ద్వారా సేకరించి చూద్దాం.
    86. ఈ షాకింగ్ నిజాలు ఏమిటి? కొన్ని వార్తాపత్రికల ద్వారా సేకరించిన గణాంకాలను చూడండి.
    87. 2011 యొక్క గణాంకాల సమాచారాన్ని చూసినట్లైతే ఎక్కువ విద్యార్హ తలు కలిగిన వారిలోనే నిరుద్యోగ సమస్య ఎక్కువగా ఉంది.
    88. ఇది ది హిందూ వార్తా పత్రికలో ప్రచురించబడినది.
    89. ఎక్కువ విద్యార్హ తలు కలిగిన వారిలోనే నిరుద్యోగ సమస్య ఎక్కువగా ఉంది.
    90. కళాశాల నుంచి డిగ్రీ  సాదించి ఎక్కువ CGPA పొందినప్పటికీ మీరు ఉద్యోగం చేయలేరు. 
    91. మీరు యజమాని కాదు మరియు రిక్రూటర్స్ దృక్కోణం నుండి వాస్తవానికి చాలా ముఖ్యమైన కీలక నైపుణ్యాలు నిజంగా లేవు.
    92. కొన్ని నైపుణ్యాల గురించి తెలుసుకోవాలంటే మీరు వార్తాపత్రికలలోని ఉద్యోగ ప్రకటనలను గమనించి రిక్రూటర్ల అంచనాలను తెలుసుకోవాలి. ఇక్కడ మరొక శీర్షిక ఉంది. ఈ మధ్యకాలంలో ఉత్తర్ ప్రదేశ్ లో ఒక ప్యూను ఉద్యోగానికి 23 లక్షల మంది డాక్టర్లు, ఇంజనీర్లతో సహా దరఖాస్తు చేసుకున్నారు. ఇది చాలా ఆందోళనకరమైన విషయం.
    93. ఎంతో శ్రమతో, ఖర్చుతో కూడుకున్న ఇంజనీరింగ్‌,(engineering) వైద్య విద్యలు పూర్తి అయినాక వారు ఉద్యోగాలకు పనికిరారని రిక్రూటర్లు(recruiters) చెపితే చాలా నిరాశజనకంగా ఉంటుంది.
    94. రోజు చివరిలో వారు ఉద్యోగం చేయలేరు. ఇది చాలా నిరాశపరిచిన చిత్రం మరియు రిక్రూటర్ల దృష్టికోణం లో ఈ చిత్రాలను విశ్లేషించాల్సిన అవసరం ఉంది.
    95. కేవలం డిగ్రీ లే ఉద్యోగాలను సాధించలేవు. మంచి కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌, చర్చించే విధానము, అర్ధం చేసుకునే శక్తి, విశ్లేషణా నైపుణ్యము వంటి లక్షణాలతో ఎవరైతే సమస్యలను పరిష్కరించగలరో వారే ఉద్యోగాలను పొందగలరు.
    96. ఇంకొక సర్వేలో కూడా ఇదే విషయం నిర్దారించబడినది. ఎక్కువ శాతం మంది నిపుణులు కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌ సరిగా లేకపోవడం వల్ల ఉపాధి పొందలేకపోయారు.
    97. వాస్తవానికి, నేను ఇంతకు ముందే మీకు చెప్పినట్లుగా, మీరు మంచి సిజిపిఎను కలిగి ఉంటారు, కానీ మార్కెట్లో మిమ్మల్ని మీరు తగినట్లుగా నిరూపించుకోవడానికి ఈ రోజు మీకు కావలసింది కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు, ఇది మీకు చర్చలు జరపడానికి సహాయపడుతుంది, ఇది అవసరాలను తీర్చగలదు. మీరు అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడగలవారు, విశ్లేషించడంలో మీకు సహాయపడే వారు, మూల్యాంకనం చేయడంలో మీకు సహాయపడగలరు, ఇది నిర్వహించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది, ఇది ఒక నిర్దిష్ట సమస్యతో పరిష్కారంతో వెళ్ళడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. 
    98. ఈ విజయం సాధించడానికీ మీరు ఆ ఎక్స్ట్రా మైల్ (extra mile) ఒక్క ముందడుగు వేసి మీ తెలివితేటలను చక్కగా సరియైన దిశలో ప్రదర్శించాలి. కానీ మీరు తెలివితేటలను చక్కగా ఉపయోగించడం లేదు.
    99. ఈ ప్రభుత్వం కూడా ఈ దిశగా కొన్ని చర్యలు చేపట్టి యువకుల ఉపాధి అవకాశాలు పెంచటానికి కృషి చేస్తున్నది. అంటే సాఫ్ట్‌స్కిల్‌ యొక్క ప్రాముఖ్యతను గుర్తించి వాటిని పెంచుకోవాలి.
    100. సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ ఎందుకు సంబందితంగా ఉంటాయి. 
    101. మనం దేశంలోనే కాకుండా ఇతర దేశాలలో కూడా ఉపాధి రంగంలో ఉన్న ఏ వ్యక్తి అయినా చొరవ తీసుకునే విధంగా, వినూత్న ప్రక్రియలు, వినూత్న ఆలోచనలతో తన చుట్టూ ఉన్న వారి నుండి అనేక విషయాలను అవగాహన చేసుకొనేలాగా ఉండాలి. విధాన నిర్ణేతలు, ఉద్యోగ సంస్థలు మరియు ఇతర ఏజన్సీల(agencies) మధ్య వచ్చిన అగాధాన్ని గుర్తించి విద్యా సంస్థలకు పరిశ్రమలకు మధ్య వారధి నిర్మించాలి.
    102. కనుకనే చాలా సంస్థలు ఉద్యోగులను నియమించుకుని  మంచి ఫలితాల కోసం తమ ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇస్తున్నారు.
    103. వ్యక్తిగతంగా లేదా సంస్థల దృక్కోణం నుండి ఎలా విజయం సాధించాలో మీకు తెలుసు.
    104. ఏ సంస్థలో అయినా మంచి కమ్యూనికేషన్‌ స్కిల్స్‌(Communication Skills), అవగాహన కలిగిన ఉద్యోగులు మాత్రమే తమ సంస్థని క్లిష్టమైన పరిస్థితుల నుంచి కాపాడగలరు.
    105. ఈ కాలంలో అనేక వ్యాపారవిద్యా సంస్థలు పుట్టగొడుగుల్లాగా విస్తరిస్తున్నాయి కాని అందులో చదివిన విద్యార్ధులలో పరిశ్రమలకు అవసరమైన నైపుణ్యాలను పెంపొందించ లేకపోతున్నాము.
    106. పరిశ్రమల విషయంలో సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌(soft skills) ఒక ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తాయి.
    107. సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌(soft skills) కలిగిన ఉద్యోగి స్నేహశీలత, జవాబుదారీతనం ప్రదర్శిస్తాడు. తన బాధ్యతలను అర్థం చేసుకొని చక్కని నిర్ణయాలు తీసుకోగలడు.
    108. రిస్క్‌(risk) కలిగిన సందర్భాలలో లేదా ఉన్నతాధికారి సలహా ఇచ్చే పరిస్థితి లేనప్పుడు ఉద్యోగి యొక్క చొరవ, నిర్ణయాత్మక శక్తి పరీక్షించబడతాయి. ఎప్పుడైతే మనం సంక్షోభం నుంచి బయటపడతామో దాని వలన మన అవగాహన శక్తి పెరుగుతుంది.
    109. ప్రస్తుతం విద్యాసంస్థలకి పరిశ్రమలకి మధ్య ఉన్న అగాధాన్ని గుర్తించిన NASSCOM అధినేత కిరణ్ కార్నిక్‌(Kiran Karnik) మాట్లాడుతూ ''మనం మన విద్యార్ధులను పరిశ్రమలకు పనికొచ్చే విధంగా తయారు చేయగలిగే పద్ధతులను కనిపెట్టాలి'' అని అన్నారు. ఉపాధీకరణ అనేది ఒక ముఖ్య పదం.
    110. కేవలం వ్యక్తిత్వాకర్షణ మాత్రమే ఉద్యోగం పొందటానికి సరిపోదు. సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ చాలా అవసరం. ఎందుకంటే కేవలం లిఖిత కమ్యూనికేషన్‌ ద్వారా అన్నీ అర్ధం చేసుకోలేము.
    111. మౌఖిక కమ్యూనికేషన్‌(oral communication) ద్వారా మరియు సంకేతాల వలన మనం ఎన్నో విషయాలను సులువుగా ఇతరులకు అర్ధమయ్యేలా చెప్పగలతాము.కొన్ని సందర్బాలలో మీ పదాలు మాత్రమే కాకుండా మీ పదాలు కానివి మరింత ప్రయోజనకరంగా ఉంటాయి.
    112. ఈ ఆధునిక కాలంలో కేవలం వ్రాత పూర్వకంగానే కాకుండా ఎలక్ట్రానిక్‌(electronic) పరికరాల మాధ్యమం ద్వారా మనం సందేశాలను పంపించగలము.
    113. ఈ ఎలక్ట్రానిక్ సందేశాల గురించి మనం మరియొక ఉపన్యాసంలో వివరంగా తెలుసుకుందాం. అదేవిధంగా మీరు కొన్ని కమ్యూనికేషన్‌ టెక్నాలజీలతో వ్యవహరించాలి. ఇవి పరిస్థితులను బట్టి కొన్ని అవసరాలు మరియు పరిమితులను కలిగి ఉంటాయి.
    114. మనం కొన్నిసార్లు వ్యాపార పరంగా టెలిఫోన్ ద్వారా సంభాషించి అనేక ఒప్పందాలు చేసుకోవటానికి భాషా నైపుణ్యం అవసరం. 
    115. పత్రం యొక్క సంస్థాగత నిర్మాణం పరంగా, మీరు ఒక సంస్థలో పనిచేసేటపుడు ఒక సమస్య పరిష్కరించే పద్ధతి ఆ సంస్ధాగత శైలిని అనుసరించి ఉంటుంది.
    116. ఇవన్నీ చాలా ముఖ్యమైనవి.
    117. ఈ రోజుల్లో కొత్త సవాళ్ళు అన్ని సమయాలలో ఎదుర్కొంటున్నారు. ఆపై మనం అదనపు అవగాహన కలిగి ఉండాలి.
    118. మీరు ఏదైనా ప్రతిదీ వ్రాయలేరు.
    119. ప్రస్తుత కాలంలో వ్యాపార పత్రాన్ని సిద్దం చేస్తున్నప్పుడు  మాట్లాడినా, వ్రాసినా చాలా జాగ్రత్తగా వ్యవహరించాలి. 
    120. వ్యాపార సమావేశాల్లో పాల్గొనేటపుడు చాలా జాగరూకతతో ఉండాలి.
    121. మీరు కొన్ని ప్రకటనలను ఎక్కువ సమయం చూస్తారు. ఈ రోజుల్లో వాస్తవానికి సమావేశం తరువాత మళ్ళీ సమావేశం ఉంటుంది.
    122. వ్యాపార సమావేశాలు కొన్నిసార్లు సమయం వృధా అని అనిపించినా చాలాసార్లు వ్యాపార లావాదేవీలు, నిర్ణయాలు తీసుకోవటానికి ఉపయోగపడతాయి. సమావేశం తరువాతనే ఒక పరిష్కారాన్ని పొందవచ్చు.
    123. కొన్నిసార్లు సమావేశాలను నిర్వహించడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొంటారు. ఇది ఇతరుల ఆలోచనలను తెలుసుకోవడానికి కూడా నిర్వహించబడుతుంది. కేవలం మన ఆలోచనతో మాత్రమే సరియైన నిర్ణయాలు తీసుకోలేము. పరస్పర చర్చల ద్వారానే ఇది సాధ్యమౌతుంది. ఏ వ్యక్తి ఎటువంటి విలువైన ఉపాయాలు ఇవ్వగలరో తెలియదు. ఎవరి ఆలోచనలు వారివి.
    124. కొన్ని సంస్థలలో క్లిష్టమైన సమస్యను పరిష్కరించటానికి సమూహ చర్చలు నిర్వహిస్తారు. మామూలు చర్చలు జరుగుతాయి. కొంత మంది రెండింటిని ఎదుర్కొంటారు. చర్చ అయిన తరువాత ముగింపు తీసుకోబడుతుంది.
    125. ఆ చర్చలలో అన్ని కోణాలలో సమస్యను కూలంకషంగా తెలుసుకోవాలి, కొన్ని సార్లు అధికారుల భయం వలనో లేదా ఈగో వలనో మన అభిప్రాయాలను వ్యక్తీకరించ లేక పోవచ్చు. కాని చర్చ అనేది అభిప్రాయ సేకరణ కోసమే.
    126. ఇప్పుడు ఇది సరైన అనుభూతి కాదు.
    127. సాధారణంగా, మీరు GD లో లేదా సమావేశంలో చేయవలసిందల్లా మీరు ఇతర దృక్కోణాలను కూడా చూడాలి మరియు మీరు మీ స్వంత దృక్కోణాలను కూడా ప్రదర్శించాలి. 
    128. ఒక సంస్ధలో మీ అధికార హోదా పెరిగినపుడు విభిన్న పరిస్థితులతో, వ్యక్తులతో, ప్రవర్తన సరళితో వ్యవహరించాల్సి వస్తుంది. వేరు వేరు జీవన విధానములు, వేరు వేరు వ్యవహారశైలిలు ఇంటాయి.
    129. ఇతరులతో మనం వ్యవహరించే తీరువలన మన దక్షత, పనిని సాధించే పట్టుదల, వివిధ వర్గాలకు చెందిన ఉద్యోగులతో ప్రవర్తించే తీరు, ఉపయోగించే పదజాలం, వీటివలన మన నైపుణ్యత తెలుస్తుంది. అన్ని స్థాయిల వ్యక్తులతో సంభాషించాల్సి ఉంటుంది. పదజాలం గురించి ప్రత్యేకంగా చెప్పాల్సి ఉంటుంది.
    130. ఇతర సందర్భాలలో మీరు మీ సంస్ధకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తూ మీ సత్తా చాటాల్సి ఉంటుంది.
    131. కొన్ని సార్లు మనం అసంకల్పితంగా మన సంస్థ గురించి అనుకూల అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తం చేయాల్సి ఉంటుంది. మన కోపతాపాల్ని అదుపులో పెట్టుకోవాల్సి వస్తుంది, కొన్ని సత్యాలను దాచాల్సి వస్తుంది. కానీ మీరు సరైన స్ఫూర్తితో ప్రాతినిధ్యం వహించాలి, ఇది మీ సంస్థకు మంచి ఇమేజ్‌ను అందిస్తుంది.
    132. మిత్రులారా జీవితంలో అనేక ఛాలెంజ్‌లు మరియు అవకాశాలు ఉంటాయి.
    133. అయితే సమస్యల నుండి మనం బయటికి వచ్చి ఆశావాదాన్ని అలవరచుకోవాలి. ఇవి సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్ లో ఒక భాగం. మన తప్పుల నుంచి మనం అనేక పాఠాలు నేర్చుకొని ముందుకు సాగిపోవాలి.
    134. ఆశాజనకంగా ఉండటం ముందుచూపులో సహాయపడుతుంది.
    135. జరిగిన తప్పుల నుండి పాఠాలను నేర్చుకునే ప్రయత్నం చేయాలి.
    136. ఆధునిక ప్రపంచంలో బహుళజాతి సంస్థలు బౌగోళిక సరిహద్దులను తగ్గించే పరిస్థితిలో ఉన్నాయి. అంతర్జాతీయ సంస్ధలు ఇండియాలో తమ ఆఫీసులు(offices) తెరుస్తున్నాయి. కొన్ని ఉద్యోగాలు విదేశీ తపాలాకు అవసరమైనవి కూడా ఉన్నాయి. 
    137. ఇటువంటి పరిస్థితిలో మనం సాంస్కృతిక సున్నితత్వాన్ని కలిగి ఉండాలి. ప్రస్తుత ప్రపంచంపై అవగాహన కలిగి ఉండాలి.
    138. ఎందుకంటే భిన్న జాతీయులు, భిన్న సంస్కృతి, నమ్మకాలు, సాంప్రదాయాలు కలిగిన వ్యక్తులు ఒకే సంస్థలో పనిచేస్తారు. వారి మనోభావాలని గౌరవించాలి, సర్దుబాటు ధోరణి ఉండాలి.
    139. మీరు ఇవన్నీ సౌకర్యవంతంగా చేయాల్సిన అవసరం ఉంది. వసతి కూడా కల్పించాలి. కమ్యూనికేషన్ అనే అంశాన్ని చర్చించినపుడు మంచి వక్తగా శ్రోతగా ఎలా ఉండాలో తెలుసుకుందాం.
    140. ఈ ప్రపంచం అంతా ఒకే గ్లోబల్‌ విలేజ్‌లాగా ఉంది. ప్రపంచీకరణ వలన సాంస్కృతిక బేధాలు తొలగించుకొని సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించాలి. ఇతరుల నమ్మకాల్ని గౌరవించడం ద్వారా ఇది సాధ్యమౌతుంది.
    141. భారత కార్మిక సంస్థ, యొక్క నివేదిక ఏం చెపుతుందంటే ఇండియా ఉద్యోగరహిత అభివృద్ధిని సాధిస్తోందనీ, దీనిని ఎలా ఎదుర్కోవాలో తెలుసుకోవాలి.
    142. ఈ సందర్భంలో ఇండియన్ స్టాఫ్ ఫెడరేషన్ వైస్‌ ప్రెసిడెంట్ శ్రీ రుతుపర్ణ చక్రవర్తి అభిప్రాయం ప్రకారం మనం యువతలో ఉపాధీకరణకు ఉపయోగపడే నైపుణ్యాలు తప్పకుండా వృద్ధి చేయాలి. యువతే దేశ భవిష్యత్తుకి పెట్టుబడి కాబట్టి మనం యవతలో నైపుణ్యతని పెంపొందించాలి.
    143. ఇండియన్ స్కిల్స్ అసోసియేషన్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ యువతే దేశ భవిష్యత్తుకి పెట్టుబడి కాబట్టి మనం యవతలో నైపుణ్యతని పెంపొందించాలన్నారు.
    144. ఇదే భావాన్ని మన గౌరవనీయ ప్రధాన మంత్రి గారు కూడా ఉద్ఘాటించారు.
    145. చక్రవర్తిగారు చెప్పినట్టుగా మన విద్యావ్యవస్థను పూర్తిగా పునర్వ్యవస్థీకరించాలి. సమర్ధవంతమైన శిక్షణా పాలనతో సమర్ధవంతంగా కలిసిపోవాలి.
    146. అప్పుడే మన యువత యొక్క నైపుణ్యం ద్వారా మన దేశ భవిష్యత్తు ప్రజ్వలిస్తుంది.
    147. ప్రస్తుతం మన దేశానికి నైపుణ్యం కలిగిన వ్యక్తులు ఎంతో అవసరం. అందుకే స్కిల్ ఇండియా వంటి కొన్ని పెద్ద కార్యక్రమాలు ఉన్నాయి. చాలా ముఖ్యమైనవి.
    148. కేవలం ఉద్యోగం మాత్రమే జీవితం యొక్క పరమావధి కాకూడదు. ఆధునిక ప్రజోపయోగ కార్యక్రమాలైన స్టార్ట్ అప్ ఇండియా, మేక్ ఇన్ ఇండియా, మరియు NPTEL వంటివి చాలా ముఖ్యమైనవి.
    149. ఇవన్నీ కూడా యువత శక్తిని బలోపేతం చేయడానికి మరియు యువతని దేశ ప్రగతి కోసం పాటుపడేలా ప్రభావితం చేయడానికి ఉపయోగపడతాయి.
    150. ప్రియమైన మిత్రులారా ఒక వ్యక్తి కలిగిన నైపుణ్యం సాధన వలన మనం ఎన్నో నేర్చుకొనవచ్చు, సాఫ్ట్‌స్కిల్‌ వలన మనకు అనేక అవకాశాలు లభిస్తాయి. విజయం ఎల్లప్పుడూ మీ ఇంటి గుమ్మంలో నిలుస్తుంది. ఒక ఉద్యోగం సాధించలేక పోతే మీరు నిరాశపడకుండా ప్రయత్నిస్తే వేరొక ఉద్యోగం తప్పక లభిస్తుంది.
    151. మనం అందరం తప్పకుండా తెలుసుకోవాల్సిన విషయం ఏమిటంటే, స్వామి వివేకానంద చెప్పిన మంత్రం ''మేలుకో, పైకిలే, గమ్యం చేరేవరకు విశ్రమించకు'' దీనిని మనం పాటించాలి.
    152. మిత్రులారా ఎప్పుడైతే మీరు స్వీయ అవగాహన పెంపొందిచుకొని, సాఫ్ట్‌స్కిల్స్‌ ద్వారా ఉత్తేజితులై గమ్యాన్ని సాధించే ప్రయత్నం చేస్తారో వారు తప్పకుండా స్వీయ విశ్వాసాన్ని, విజయాన్ని పొందుతారు.
    153. ఈ మొదటి ఉపన్యాసమే మీలో సాఫ్ట్‌స్కిల్స్ గురించి ఒక కొత్త చేతనాన్ని కలిగించి మిమ్మల్ని ముందుకు నడిపిస్తుందని ఆశిస్తున్నాను. మనం ఇంకా చాలా దూరం వెళ్ళాలి.
    154. జీవితం అనేది ఒక ప్రయాణం. అందులో ఎదురయ్యే సుఖదుఃఖాల కోసం మనము తయారుగా ఉండాలి.
    155. తరువాతి ఉపన్యాసంలో సాఫ్ట్‌ స్కిల్స్‌ (soft skills) యొక్క వివిధ అంశాల గురించి తెలుసుకుందాం.
    156. ధన్యవాదాలు!