Communicating across Cultures-pJACMcW_aus

संस्कृतियों में संचार पर दूसरे व्याख्यान में आपका स्वागत है।
 पिछले व्याख्यान में, हमने संस्कृति के विभिन्न तथ्यों, विभिन्न तरीकों, संस्कृति के साधनों के बारे में बात की और इस व्याख्यान में, हम इस तथ्य पर जोर देने जा रहे हैं कि सहकारी संचार को बनाए रखने के लिए हम पेशेवर कैसे बने , इसके लिए हमें सांस्कृतिक प्रथाओ को सीखना होगा ।
 बेशक, संस्कृति में प्रत्येक तत्व को और सबकुछ समझना बहुत मुश्किल है, लेकिन फिर केवल अवलोकन और अनुभव के माध्यम से हम पारंगत नहीं हो सकते हैं, लेकिन फिर हम हमेशा यह समझने की कोशिश कर सकते हैं कि संचार करते समय हम किसी प्रकार के गतिरोध या गलत संचार में न आ जाएँ ।
 इसलिए, जब आप अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संवाद करते हैं, तो इसे विभिन्न संस्कृतियों में संचार कहा जाता है।
 जैसा कि हमने पहले कहा था कि हमारी धारणा , केवल अपनी संस्कृति को सर्वोत्तम संस्कृति समझने की है।
 हम अक्सर अनदेखा करते हैं कि अन्य संस्कृतियों में कुछ विशेषताएँ भी हैं।
 अब, संस्कृति को अल्फ्रेड जी स्मिथ (Alfred G Smith ) ने अपनी प्रसिद्ध पुस्तक संचार और संस्कृति (Communication and Culture) में परिभाषित किया है।
 चूंकि संस्कृति एक तरीका है, हम सीखते हैं और सीखकर आवश्यक संचार साझा करते हैं।
 जब तक हम अन्य संस्कृति के लोगों के साथ संवाद नहीं करते, हम दूसरों को समझने में सक्षम नहीं होते हैं।
 संचार के लिए कोडिंग और प्रतीकों की आवश्यकता होती है जिन्हें सीखा और साझा किया जाना चाहिए।
 आप अपने जीवन में भी विभिन्न प्रतीकों में आते हैं।
 हम ऐसी दुनिया में रह रहे हैं जहां हर दिन या कोई अन्य ट्रेन की प्रतीक्षा कर रहा है, बस की प्रतीक्षा कर रहा है, यातायात संकेतों की प्रतीक्षा कर रहा है, ये सभी प्रतीक हैं, लेकिन फिर इसके अलावा अन्य प्रतीक भी हैं और इसमें सम्मान, संस्कृति एक प्रतीक बन जाता है।
 जब हम सांस्कृतिक रूप से संवाद करते हैं, तो हम वास्तव में कुछ प्रतीकों के माध्यम से एक तरह का अर्थ व्यक्त करते हैं।
 जैसा कि पिछले व्याख्यान में, हमने सीखा है कि हम कुछ शब्दों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, हम कुछ प्रथाओं पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, हम कुछ व्यवहारिक पहलुओं पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, लेकिन फिर यह समझना कि हमारी संस्कृति सबसे अच्छी है, एक पूर्वाग्रह और पक्षपातपूर्ण विचार है।
 हमने विभिन्न सांस्कृतिक संदर्भों के बारे में भी बात की है।
 यहां, हमें बहुत विशिष्ट होना चाहिए और समझना होगा कि कैसे दुनिया को दो सांस्कृतिक संदर्भों में विभाजित किया गया है जो इन दो संदर्भों के सदस्य हैं।
 वहां दो सांस्कृतिक संदर्भ हैं , कम सांस्कृतिक संदर्भ और उच्च सांस्कृतिक संदर्भ और उनके गुण क्या हैं, उनके विनिर्देश विशेष रूप से उत्तरी अमेरिका, स्कैंडिनेविया, फ्रांस और जर्मनी के लोग क्या हैं।
 वे कम संदर्भित संस्कृति के तहत आते हैं।
 इन संस्कृतियों के लोग, वे वास्तव में तर्क में अधिक विश्वास करते हैं।
 यही कारण है कि जब आप उनके साथ सौदा करने जा रहे हैं, वे क्या चाहते हैं कि वे एक लिखित प्रकार के अनुबंध चाहते हैं और वे लिखित शब्दों में विश्वास करते हैं।
 वे उन शब्दों में विश्वास करते हैं जो आप बोलते हैं।
 वे वास्तव में गैर-शब्द या मौखिक या चुप्पी या विराम या पोशाक या कुछ अन्य चीजों या वातावरण के लिए कोई स्थान नहीं देते हैं।
 इसलिए, वे विश्लेषणात्मक और क्रिया-उन्मुख भाषा में अधिक पारंगत हैं।
 वे सोचते हैं कि शब्द क्रिया और व्यक्तिगतता के मूल्य को व्यक्त कर सकते हैं।
 यही कारण है कि जब समूह संचार की बात आती है, जब समूह व्यवहार की बात आती है, तो वे वास्तव में समूह कार्यों से खुद को वापस लेने की कोशिश करते हैं।
 मैं आपको कुछ उदाहरण दूंगा उनकी प्रस्तुतीकरण और उनकी भाषाई प्रतिक्रिया के संदर्भ में, विशेष रूप से जापान, जापान की उच्च संदर्भित संस्कृति के लोग बहुत सीमित लोग हैं।
 वे चुप्पी में भी विश्वास करते हैं और वे यह भी मानते हैं कि चुप्पी का भी अर्थ है और चीन के लोग, अरब देशों के लोग, वे वास्तव में ऐसे लोग हैं जो उच्च संदर्भ में विश्वास करते हैं।
 वे वास्तव में संदर्भ को उचित महत्व देते हैं।
 संदर्भ की संचार में बहुत कुछ भूमिका है।
 वे अधिक सहज हैं।
 जब मैं सहज कहता हूं, तो मेरा मतलब क्या है, मेरा मतलब शब्दों से ज्यादा है।
 वे वास्तव में सोचते हैं, वे वास्तव में विश्वास करते हैं कि बात का मतलब केवल शब्दों का नहीं है बल्कि शब्दों के बजाय और अधिक हैं और वे अधिक चिंतनशील हैं।
 वे वास्तव में बहुत सोचते हैं।
 मैं एक उदाहरण देता हूं।
 जब एक जापानी को एक अमेरिकी विक्रेता से एक उत्पाद खरीदना पड़ा।
 जापानी ने कुछ समय के लिए इंतजार किया फिर अपनी बाहों को पार किया, अपनी आंखें बंद कर दिया और फिर, इस पर विचार करना शुरू कर दिया और इस समय तक अमेरिकन विक्रेता बहुत ही अधीर हो गया , उसने जोर से पूछा , लेकिन फिर सांस्कृतिक मतभेदों के मामले हैं।
 उच्च संदर्भित संस्कृति के लोग, वे गैर-मौखिक संचार के लिए अधिक तनाव देते हैं, जहां अर्थ केवल शब्दों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि अर्थ हमेशा शारीरिक और सामाजिक तालमेल से प्राप्त हो सकता है।
 इसलिए, जब भी आप उच्च संदर्भित संस्कृति और कम संदर्भित संस्कृति के लोगों के साथ लेनदेन कर रहे हों, तो आपको उन कुछ विशेषताओं को समझना होगा जिन पर अभी चर्चा की गई है।
 अब, जब हम संस्कृति में संचार करने के बारे में बात करते हैं, तो हमें यह भी पता होना चाहिए कि विभिन्न संचार संदर्भ क्या हो सकते हैं।
 कभी-कभी आपको अंतरराष्ट्रीय भीड़ से बात करनी पड़ सकती है जब आप विभिन्न संस्कृतियों और इन लोगों के बीच आमने-सामने बातचीत कर सकते हैं, इन सभी लोगों को किसी विशेष शब्द या किसी विशेष अभिव्यक्ति के लिए कुछ विशेष प्रतिक्रिया हो सकती है, कुछ विशेष संकेतों के लिए, कुछ विशेष मुद्रा के लिए भी।
 एक और संदर्भ वैश्विक संदर्भ है जहां संचार संस्थानों और समूह द्वारा सूचना का आदान प्रदान सीमा के पार भी किया जाता है ।
 जब आप मौखिक रूप से संवाद कर रहे हों या लिखित के साथ कहें तो आप कुछ अंतर पा सकते हैं।
 जैसा कि मैंने पहले कहा था कि जब आप मेक्सिकन लोगों के साथ बैठक करेंगे, तो वे सीधे बिंदु पर नहीं आएंगे बल्कि वे सौजन्यता का आदान-प्रदान करेंगे जो वे खाएंगे और यदि आप उन्हें सीधे व्यवसाय पर आने के लिए कहते हैं, तो वे अक्सर अपमानित महसूस करते हैं, वे चोट लगा हुआ महसूस करते हैं ।
 फिर, विभिन्न संस्कृतियो के बीच संचार है।
 क्रॉस-सांस्कृतिक संचार होने पर वास्तविक समस्या उत्पन्न होती है।
 आप वास्तव में संस्कृति में एक विशेष घटना की तुलना करना शुरू करते हैं।
 अगर आपकी संस्कृति में कुछ होता है, तो यह अन्य संस्कृति में नहीं हो सकता है।
 मनुष्यों को समझने और अनुमान लगाने और विश्वास करने की प्रवृत्ति है कि पूरी दुनिया में वही बात होती है, लेकिन ऐसा नहीं है।
 शारीरिक भाषा पर चर्चा करते हुए हमने पहले ही सीखा है कि एक देश में एक इशारा का अर्थ हो सकता है, इसका अलग-अलग देश में अलग अर्थ हो सकता है।
 यही कारण है कि जब भी आप अपनी उंगलियों या हाथों की मदद से इशारा कर रहे हों या उदाहरण के लिए अपना चेहरा कहें, तो अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं।
 आपको इसके बारे में पता होना चाहिए।
 अभिव्यक्ति के अंगूठे दिखाने में याद रखें जो पहले इस्तेमाल किए गए थे, फिर भी यह न केवल प्रभाव दिखाने के लिए , यहां तक ​​कि ब्रिटिश प्रधान मंत्री थैचर द्वारा उपयोग किए जाने वाले विजय संकेत भी हो सकते हैं, जो कि कुछ अन्य देशों में एक अलग और कभी-कभी नकारात्मक अर्थ हो सकता है।
 इसलिए, जब दो लोग, आप दो एशियाई जानते हैं, खासकर जब वे हाथ में हाथ डालकर चलते हैं जो एक-दूसरे के साथ एक बहुत ही दोस्ताना संकेत है जो वास्तव में विभिन्न संस्कृति के लोगों के लिए एक अलग अर्थ व्यक्त करने के लिए जा सकता है।
 जब आप विभिन्न संस्कृतियो में संचार कर रहे हैं, तो आपको इन सभी के बारे में पता होना चाहिए।
 बेशक, जैसा कि मैंने कहा था कि किसी विशेष संस्कृति के सभी व्यवहारिक मानदंडों में सभी पहलुओं को सीखना बहुत मुश्किल है, लेकिन इसमे कोई हानी भी नहीं है और कुछ व्यवहारों को देखकर कुछ लक्षणों को देखकर यह संभव हो सकता है, फिर अंतर-सांस्कृतिक आता है ।
 विविध संस्कृतियों के लोगों के से बातचीत करने को अंतर सांस्कृतिक संचार कहा जाता है और जब आप अंतर-सांस्कृतिक संवाद भी करते हैं, तो आप एक ही देश के लोगों को ढूंढ सकते हैं, लेकिन विभिन्न दो उप-संस्कृतियों के कारण, क्योंकि प्रत्येक संस्कृति में उप-संस्कृति भी हो सकती है और फिर वहां अंतर निहित है।
 उदाहरण के लिए, भारत में भी आप पाते हैं कि आप बंगाली बोल रहे हैं, लेकिन बंगाली बांग्लादेशी लोगों की भाषा भी है, ठीक है, लेकिन भारत में, बंगाली और बांग्लादेशी बंगाली, जब वे एक-दूसरे से बात करते हैं, तो उन्हें यह मिल सकता है, भाषाई मतभेद जो केवल संस्कृति की वजह से हैं।
 चूंकि, अब ये दो अलग-अलग देश हैं, लेकिन फिर वे एक ही भाषा बोल रहे हैं।
 इसी तरह, जब हम अंग्रेजी बोलते हैं और अमेरिकियों अंग्रेजी बोलते हैं, हालांकि हम एक ही भाषा बोलते हैं, लेकिन फिर अलग-अलग बारीकियां हैं जो हमारी बोलने वाली शैलियों को अलग करती हैं, जो हमारी संचार शैलियों को अलग करती हैं।
 चूंकि संस्कृति अंधविश्वास या अंधविश्वास का हिस्सा भी है और मिथक संस्कृति का हिस्सा हैं, किसी भी तरह से हर संस्कृति कभी -कभी अपनी सांस्कृतिक मान्यताओं और अंधविश्वासों को व्यक्त भी करती है।
 मेक्सिको में, एक सैलून में जहां लोग पक्की पीते हैं जो वास्तव में नागफनी का आसुत होता है, अब जब आप यह पी रहे है और तभी एक कीड़ा यदि आपके कप में गिर जाता है तो , तो इसे बहुत भाग्यशाली माना जाता है ।
 इसे बहुत अशुभ माना जाता है अब, भारत में जब हम चाय पी रहे हैं या उस मामले के लिए जब आप कुछ और ले रहे हैं और यदि एक कीड़ा अचानक गिर जाता है, तो आप पीना पसंद नहीं करेंगे।
 तो, यह वास्तव में सांस्कृतिक मतभेदों का मामला है।
 हम मानते हैं कि हमारे पेय में कुछ गिरना दुर्भाग्यपूर्ण है, जबकि इसे मेक्सिको में भाग्यशाली माना जाता है।
 जापान में, आपको ज्यादातर दुकानें मिलेंगी, उनके पास मनेकी नेको (Maneki Neko) की एक छवि होगी।
 यह मनेकी नेको (Maneki Neko जो वास्तव में एक बिल्ली है, यह एक अच्छे भाग्य का प्रतीक है और यही कारण है कि जापान में अधिकांश दुकानों में, उनके पास यह छवि होगी जिसका अर्थ है कि अधिक ग्राहकों को आकर्षित करना।
 कुछ देशों में शाम, शब्दों और ध्वनियों का भी एक अलग अर्थ है।
 उदाहरण के लिए, चीन में आठ की आवाज बहुत ही शुभ, बहुत भाग्यशाली माना जाता है, खासकर संख्या के संदर्भ में।
 यही कारण है कि वे हमेशा संख्या आठ पसंद करते हैं जो वास्तव में एक तरह की समृद्धि, एक तरह की भलाई, एक तरह की खुशी बताता है और यही कारण है कि संख्या आठ की ध्वनि भाग्यशाली मानी जाती है।
 फिर हांगकांग में, एक बार फिर 8 नंबर वाली लाइसेंस प्लेट को बहुत मूल्यवान माना जाता है।
 यही कारण है कि अधिक से अधिक लोग लाइसेंस प्लेट प्राप्त करना चाहते हैं, जिसकी संख्या आठ है।
 कुछ देशों में, विशेष रूप से हांगकांग में, संख्या चार को शि (shi) के रूप में पढ़ा जा सकता है जो मृत्यु के लिए समानार्थी है।
 यही कारण है कि हांगकांग में, विशेष रूप से अस्पतालों में कोई कमरा संख्या चार नहीं होगी क्योंकि यह मृत्यु का प्रतीक है।
 जैसा कि मैंने पहले कहा था कि संचार के दौरान दूरी के संबंध में, लोगों के पास अलग-अलग मानदंड भी हैं।
 एक ही लिंग के अरब, वे उत्तरी अमेरिकियों की तुलना में काफी करीब खड़े होते हैं क्योंकि उत्तरी अमरीकी और कनाडाई, वे वास्तव में 5 फीट की दूरी रखते हैं।
 कनाडा के लोग भी अपने संचार के दौरान, वे 5 फीट की दूरी बनाए रखते हैं।
 अमेरिका में लोग, उन्हें वास्तव में अधिक स्थान की आवश्यकता होती है, लेकिन जब संचार और चुप्पी की बात आती है, तो वे वास्तव में लंबी चुप्पी सहन नहीं कर सकते हैं और उन्हें लगता है कि लंबी चुप्पी वास्तव में अनुमति दे सकती है, हम अधिक रियायतें महसूस कर सकते हैं क्योंकि बहुत जल्द वे परेशान हो जाते हैं , वे परेशान हो जाते हैं और वे उस लंबी चुप्पी सहन नहीं कर सकते हैं।
 जब हम एक सीमा पार सांस्कृतिक संचार कर रहे हैं या संस्कृति में संचार कर रहे हैं, तो हमें कुछ परिवर्तन जैसे कि प्रजातिकेन्द्रिकता के बारे में पता होना चाहिए।
 प्रजातिकेन्द्रिकता (Ethnocentrism)यह विश्वास है कि हम ही सर्वोत्तम है।
 हम अक्सर मानते हैं कि हमारी संस्कृति सबसे अच्छी है।
 फिर शिक्षा आती है।
 अधिकांश समय आप मानते हैं कि आपने जो शिक्षा प्राप्त की है या आपको एक विशेष विश्वविद्यालय या किसी विशेष देश से प्राप्त हुई है वह सबसे अच्छी है।
 फिर धार्मिक विश्वास है।
 आप हमेशा अपने देश में ज्यादातर लोगों पर विश्वास करते हैं, हम मानते हैं कि हिंदू धर्म सबसे अच्छा धर्म है।
 इसी तरह, अन्य यह भी मान सकते हैं कि उनका धर्म सबसे अच्छा धर्म है।
 फिर उनके देश के कानून।
 एक देश के कानून दूसरे देश के कानूनों से बिल्कुल अलग हो सकते हैं।
 यहां तक ​​कि भाषा, भाषा का उपयोग जैसा कि मैंने पहले चर्चा की थी कि लोगों की भाषा की प्रतिक्रिया और शब्दों के प्रति उनकी प्रतिक्रिया जो संचार के संदर्भ में भ्रम पैदा कर सकती है, विशेष रूप से उच्च संदर्भित संस्कृति के विशेष रूप से कई लोग, वे स्थान से अर्थ निकालते हैं, स्थान का रखरखाव आप जानते हैं कि हमने एक व्याख्यान में चर्चा की है कि जब हम संचार कर रहे हैं तो अलग-अलग क्षेत्र होते हैं और प्रत्येक व्यक्ति आपके क्षेत्र में प्रवेश नहीं कर सकता है।
 एक अंतरंग क्षेत्र होता है, जहां केवल आपके करीबी लोग हो सकते है ।
 फिर, एक दूरी क्षेत्र है, फिर एक दोस्ताना क्षेत्र है, फिर एक आम क्षेत्र है जहां विशेष रूप से पार्टियों के दौरान आप लोगों को बहुत करीब नहीं पाते हैं बल्कि लोग अलग होते हैं और उनके पास अधिक जगह होती है, लेकिन जब अंतरंग क्षेत्र की बात आती है, उस क्षेत्र में कोई अन्य व्यक्ति प्रवेश नहीं कर सकता है।
 इसलिए, संस्कृति में, स्थान के रखरखाव में भी, प्रत्येक संस्कृति के अपने मानदंड होते हैं।
 इसलिए, यह भी मामला है कि लोग रंगों के संदर्भ में अपने स्वयं के सांस्कृतिक मानदंड कैसे बनाए रखते हैं जबकि लाल रंग बहुत प्रतीकात्मक हो सकता है और एक संस्कृति में बहुत अशुभ हो सकता है, यह किसी अन्य संस्कृति में भी खतरनाक हो सकता है।
 इसलिए, यहां तक ​​कि अभिवादन के तरीकों, यहां तक ​​कि स्पर्श के तरीकों के रूप में हमने हपटिक्स (haptics) पर हमारी बातचीत में चर्चा की, जो कि स्पर्श की अनुभूति अलग-अलग होती है और कभी-कभी आप जानते हैं कि जब एक संस्कृति के लोग अन्य संस्कृति के लोगों से मिलते हैं और स्वेच्छा से अगर वे दूसरों को छूते हैं जो एक बहुत भ्रमित परिस्थितियों को बना सकते हैं और कई बार, यह भी शर्मनाक भी हो जाता है।
 यहां तक ​​कि जिस तरह से हम अपनी स्वीकृति व्यक्त करते हैं या अपनी नकरात्मकता हैं।
 मेरा मतलब है कि जिस तरह से हम ना कहना चाहते हैं, वह भी अलग-अलग तरीके से व्यक्त किया जाता है।
 आप अमेरिका और कनाडा में ना कहने के लिए आगे और पीछे सिर हिलाते है ।
 आप अमेरिका और कनाडा में आगे और पीछे सिर हिलाते हैं ना कहने के लिए , लेकिन बुल्गारिया में आप अपने सिर को ऊपर और नीचे हिलाते हैं, आप अपने सिर को ऊपर और नीचे व्यक्त करने के लिए कहते हैं।
 जापान में लोग अपने गैर-स्वीकृति व्यक्त करने या नकारात्मक अभिव्यक्तियों को व्यक्त करने के लिए अपने दाहिने हाथ को हिलाते है , लेकिन सिसिली में लोग अक्सर अपने ठोड़ी को नहीं कहने के लिए उठाते हैं।
 अब, आप पाते हैं कि कैसे एक प्रकार का संचार आपको लगता है कि भारत में क्योंकि आप भारतीय के रूप में, आप हमेशा ऐसा महसूस करेंगे कि जिस तरह से हम ना कहते हैं, अन्य संस्कृतियों के लोगों को भी ऐसे ही ना कहना चाहिए, लेकिन यह काफी अलग है और कभी-कभी आप चाहते हैं, जब आप अन्य संस्कृति के लोगों के साथ संवाद कर रहे हों, तो आपके लिए कोई ना, हा भी हो सकता है और आपके हां का मतलब उनके लिए ना भी हो सकता है।
 मुझे एक विशेष घटना की याद आ रही है जहां कृपा और गरिमा से बाहर, एक भारतीय व्यक्ति को रात के खाने पर आमंत्रित किया गया था, उसने जो किया वह उसकाऐसा कहना था कि नहीं, मुझे और नहीं चाहिए ।
 यह अच्छा नहीं था और शाब्दिक रूप से रात्रिभोज का अंत था क्योंकि आप अमेरिकियों को जानते हैं, वे शब्दों में और अधिक विश्वास करते हैं, उन्होंने उन्हें और खाना देने से रोक दिया, लेकिन यह उसका भारतीय तरीका था ना कहने का और उन्होंने उसे खाली पेट छोड़ दिया और जब वह वापस आया, वह वही व्यक्त कर रहा था।
 इसलिए, कभी-कभी प्रिय मित्रों , गलतफहमी हो सकती है जब दो संस्कृतियों के लोग एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं और हम यहां एक उदाहरण के लिए इस्तेमाल भी कर सकते हैं जहां एचपी ने फ़्रांस के इंजीनियरों को हमारे साथ काम करने के लिए काम पर रखा है।
 इंजीनियरों, उन्होंने पाया कि उनके इलेक्ट्रॉनिक मेल एक्सचेंजों में , जबकि अमेरिकी लोग लंबे मेल फ्रांसीसी लोगों को लिख रहे थे, वास्तव में जबकि वे कम लिखते थे, तो यह अमेरिका द्वारा समझा जाता था।
 उस जानकारी को रोक दिया जा रहा था, जानकारी बंद कर दी गई थी।
 इसी तरह, एक और मामला है जहां माज़दा नाम की एक कंपनी में अमेरिकियों को अपने काम पर बेसबॉल कैप्स पहनने के लिए कहा जाता था, लेकिन फिर उन्होंने इसे बहुत ही आकस्मिक रूप से लिया।
 चूंकि वे बहुत ही अनौपचारिक लोग हैं और उन्होंने इसे बहुत ही आकस्मिक रूप से लिया, उस दिन के अंत में जब उनसे पूछा गया कि उन्होंने कैप्स क्यों नहीं पहनते हैं, तो वे वास्तव में बुरा महसूस करते हैं क्योंकि उनके लिए यह सिर्फ एक अनौपचारिक तरीका था जिसे वे पहन सकते थे या वे ना पहनते ।
 इसी तरह, अन्य उदाहरण भी हैं।
 आप जानते हैं कि बहुत सारे उदाहरण दिए गए हैं जब संस्कृति ने संचार के मामले में समस्याएँ पैदा की है।
 उदाहरण के लिए, यदि चीन में आप किसी को घड़ी उपहार देने जा रहे हैं, तो आप वास्तव में उनके लिए बुराई आमंत्रित कर रहे हैं।
 इसी प्रकार, अमेरिकी लोग अक्सर आपको पूछते हैं कि आपका सप्ताहांत कैसा रहा, लेकिन कुछ देशों में, यह दखल देने जैसा है।
 अगर आप किसी से पूछें कि आपका सप्ताहांत कैसा रहा, तो यह आपके निजी जीवन में दखल देने जैसा है।
 अरब जैसे देश में, आप अरबों की पत्नी को कुछ उपहार नहीं दे सकते, लेकिन आप हमेशा उनके बच्चों को कुछ उपहार दे सकते हैं क्योंकि इसे उचित माना जाता है।
 एक जर्मन महिला को यदि आप उसे गुलाब देते हैं, तो इसे रूमानी निमंत्रण के रूप में गलत समझा जा सकता है।
 इसलिए, जब आप अन्य दुनिया के लोगों या अन्य संस्कृतियों के लोगों से संचार कर रहे हैं, तो आप पाएंगे कि भ्रम के मामले हो सकते हैं।
 इसलिए, हमारी आवश्यकता है प्रजातिकेन्द्रिकता से बचने के लिए।
 हम पहले यह स्वीकार करें कि संस्कृतियां अलग-अलग हो सकती हैं, संस्कृतियों का मतलब है कि अन्य संस्कृतिया भी दूसरे रूप में सुंदर है।
 अब, हम आमतौर पर जो करते हैं, हम हमेशा अपनी संस्कृति के बारे में एक तरह का श्रेष्ठता का भाव रखते हैं और हम लोगों को उनके सांस्कृतिक दृष्टिकोण से नहीं देखते है , बल्कि हम उन्हें अपने सांस्कृतिक दृष्टिकोण से देखते है दुनिया के सांस्कृतिक मानदंडों का अध्ययन और निरीक्षण करने के लिए कुछ समय लेना हमेशा बेहतर होता है क्योंकि यदि आपको आज जीवित रहना है और वैश्विक दुनिया में सफल होना है, तो आपको समझना होगा और आपको सांस्कृतिक मानदंडों का जवाब देना होगा, सांस्कृतिक प्रमाणिकताओ का जवाब देना होगा ।
 इस सांस्कृतिक भ्रम से बचने के लिए कुछ उपाय कर सकते हैं ।
 अंतराल को भरने की आवश्यकता है और यह सहिष्णुता, सहानुभूति को अपनाने से और खुद को फैसला करने से रोककर हो सकता है , हमें धैर्य रखना चाहिए और यह केवल तभी किया जा सकता है जब हम दूसरों को अधिक सहज होने की अनुमति दें, केवल तभी जब हम अधिक सहज होने की अनुमति दूसरों को देते है जब हम सोचते हैं कि उनकी संस्कृतियां हमारी संस्कृतियों के समान ही महत्वपूर्ण हैं।
 आप कभी-कभी जानते हैं कि हम बहुत अचानक प्रतिक्रिया करते हैं, लेकिन इन सांस्कृतिक भिन्नताओ से बचने का सबसे अच्छा तरीका सहन करना है।
 यदि आप कुछ समय तक सहन करते हैं तो कुछ भी नहीं होगा, अगर आप इसे दूसरे व्यक्ति के परिप्रेक्ष्य से देखते हैं तो कुछ भी नहीं होगा और आप चोट नहीं पहुंचाएंगे, आप गलती नहीं करेंगे।
 कुछ तथ्यों हैं जिन्हें हमें हमेशा याद रखना चाहिए और यदि हमें याद है कि हम ऐसे सांस्कृतिक संघर्षों से बच सकते हैं, कम सांस्कृतिक संदर्भ वाले लोग, वे हमारे जैसे छवि के बारे में ज्यादा चिंतित नहीं होते हैं।
 अब, हम भारतीय प्रतिष्ठा के बारे में बहुत चिंतित होते हैं, हम अपनी छवि के बारे में बहुत चिंतित हैं।
 मेक्सिकन, एशियाई और अन्य संदर्भित संस्कृति के सदस्य, वे सामाजिक सदभाव और सम्मान की रक्षा के साथ अधिक चिंतित हैं।
 यही कारण है कि वे समझौते या अनुबंध के लिए दोस्ती और सौहार्द पसंद करते हैं।
 जैसा कि मैंने पहले कहा था, मैं दोहराना चाहता हूं कि जर्मन प्रत्यक्ष हैं, अमरीकी कम प्रत्यक्ष और जापानी बहुत सूक्ष्म हैं।
 यही कारण है कि जब आप जापानी महिलाओं को मिलेंगे, उन्हे हँसते देखेंगे , तो पाएंगे कि उन्होंने अपने हथेलियों को अपने होंठों पर रखा क्योंकि निजी भावनाओं का सार्वजनिक प्रदर्शन जापान के सांस्कृतिक दृष्टिकोण से अनुचित माना जाता है।
 इसलिए, हमें थोड़ा धैर्य रखना है और हमें इन रूढ़िवादिताओ से आगे बढ़ना चाहिए।
 क्या होता है हम अक्सर व्यक्ति का न्याय उसके समुदाय के आधार पर करते हैं।
 यह रूढ़िबद्धता एक विशेष संस्कृति का एक अधिक सरल अवलोकन या अधिक सरल दृश्य है।
 आप जानते हैं कि कोई कुछ करता है और हम यह सोचतें है कि यह पूरा समुदाय करता है।
 अगर किसी समुदाय कि कोई गलती है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि उस विशेष विश्वास या संस्कृति के सभी लोग बुरे होंगे।
 आप जानते हैं, अगर आपके पास आमों से भरी टोकरी है और यह कहना कि सभी आम सड़े हुए हैं , तो शायद कुछ आम हैं जो सड़े नहीं भी होंगे।
 तो, इन रूढ़िवादों से खुद से बचने की कोशिश करें।
 आप जानते हैं कि जब आप लोगों के साथ न्याय करते हैं, जब आप किसी व्यक्ति को रूढ़िवादी दृष्टिकोण से न्याय करते हैं, तो व्यक्ति नाराज महसूस कर सकता है, वे बुरा मान सकते हैं।
 इसके अलावा, समय की आवश्यकता किसी व्यक्ति में विशेष प्रतिभा को खोजना है और उसे केवल रूढ़िबद्ध होकर विचार नहीं करना है।
 इस संबंध में हम क्या कर सकते हैं जातीय-केंद्रवाद से जातीय-सापेक्षता तक जाना है।
 अब, यह जातीय-सापेक्षता क्या है? यह जातीय-सापेक्षता यह कहना या समझना है कि जैसे कि वहां, आप जानते हैं कि छह अलग अलग चरण हैं।
 हम कह सकते हैं कि हमें इनकार नहीं करना चाहिए कि संस्कृतियां अलग नहीं हैं।
 हमें हमेशा उस संस्कृति को स्वीकार करना चाहिए जो लोग इनकार करते हैं जब लोग जातीय-केंद्र से आते हैं।
 जब वे जातीय-केंद्रवाद से जातीय-सापेक्षता तक आना चाहते हैं, तो उन्हें इन चरणों से गुजरना होगा।
 वे वास्तव में देखते हैं कि लोग इनकार करना शुरू करते हैं कि अन्य संस्कृति में मतभेद हो सकते हैं बजाय इसके वे क्या करते हैं, वे अपनी संस्कृति के संदर्भ में अपने स्वयं के विश्वव्यापी बचाव की रक्षा करना शुरू करते हैं।
 समय की आवश्यकता इसको कम करने की है, इसे कम करना हमेशा बेहतर होता है।
 कुछ सामान्यता की तलाश करना हमेशा बेहतर होता है।
 संस्कृति अलग-अलग हैं, लेकिन इसके साथ जुड़ी कुछ समानताएं हैं और हमें उन्हे इकट्ठा करने की आवश्यकता है या हमें स्वीकृति, अनुकूलन पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
 यह सही कहा जाता है कि यदि आप वास्तव में किसी विशेष संस्कृति में स्वागत करना चाहते हैं, तो आपको संस्कृति के तरीकों को अनुकूलित करने की आवश्यकता है और यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं, तो आप एकीकृत करने में सक्षम होंगे, आप स्वयं को जोड़ने में सक्षम होंगे।
 मेरे प्यारे दोस्तों, हम एक लंबा सफर तय कर चुके हैं और हमने समझा है कि दुनिया में विभिन्न संस्कृतियां और इन विभिन्न संस्कृतियों में हर संस्कृति अद्वितीय है, हर संस्कृति स्वयं में अलग है।
 इस प्रकार संस्कृति और संचार को दृढ़ता से सूचित किया जाता है और एक सकारात्मक संचार दृष्टिकोण हमेशा मदद करेगा।
 इस तथ्य को याद रखें कि एशियाई अक्सर सहयोग के रूप में संचार करते है और एशियाई होने के नाते, हमें वास्तव में थोड़ा आगे जाने और इस तथ्य को समझने की आवश्यकता है क्योंकि हमने बाहरी दुनिया को बताया है कि हम पूरी दुनिया को एक परिवार बनाने में विश्वास करते हैं।
 मुझे संस्कृत श्लोक का उदाहरण देने दें " अयं निजः परो वेति गणना लघुचेतसाम्।
उदारचरितानां तु वसुधैव कुटुम्बकम्"॥ इसका अर्थ यह है कि यह मेरा है, वह पराया है, ऐसे छोटें विचार के व्यक्ति करते हैं।
 उच्च चरित्र वाले लोग समस्त संसार को ही परिवार मानते हैं॥ आइए हम स्वागत करने का प्रयास करें, आइए हम यह कहने की कोशिश करें कि आइए हम विश्वास करें कि पूरी धरती के सभी देशों के लोगों को जानते हैं, वे इस धरती से हैं और हम उनका स्वागत करते हैं, आइए संस्कृति की विविधता को समझें और एक बार हम विविधता को समझना शुरू करते हैं, हम संचार में संस्कृति के महत्व को भी समझना शुरू कर देंगे क्योंकि संस्कृति का मूल उद्देश्य व्यक्त करना है और संचार का मूल उद्देश्य एकजुट होना है।
 संस्कृतियां एकजुट हो गई हैं, संस्कृतियां अन्य लोगों को करीब लाने के लिए आ गई हैं और यहां संस्कृति के बिना कोई संचार नहीं हो सकता है।
 इसलिए, संस्कृति और संचार एक दूसरे से समान रूप से संबंधित हैं।
 वे एकीकृत करने आए हैं और वे दुनिया में रहने के लिए एक सुंदर जगह बनाने आए हैं।
 धन्यवाद।