Haptics - The Language of Touch-ZDI0OLhsupY

आपका वापस स्वागत है।
 आप सॉफ्ट स्किल्स (Soft Skills) में व्याख्यानओ की एक श्रृंखला सुन रहे हैं।
 और उस निरंतरता में, हम शब्दों से या नॉनवर्बल (nonverbal) संचार के बारे में चर्चा कर रहे थे।
 नॉन वर्बल कम्युनिकेशन (nonverbal communication ) में हमने अपने शरीर के संचार के तरीके के बारे में बात की है।
 शरीर के कई हिस्से संवाद करते हैं जैसे की , आंखों की मुद्रा,हाथो का हिलना , शरीर का झुकाव इत्यादि ।
 हमने यह भी जाना की श्रोताओं द्वारा स्वयं को समझने के लिए अपनी आवाज़ और बेहतर कैसे बना सकते हैं।
 और फिर हमने प्रॉक्सीमिक्स (proxemics ) की व्याख्याओं के बारे में भी बात की।
 हमने भौतिक जगह के बारे में भी जाना ।
 हमने उस समय के महत्व पर जोर दिया जो संचार में एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
 हमने यह भी बताया कि समय कैसे अर्थ उत्पन्न करता है, विभिन्न संदर्भों में अलग-अलग लोगों द्वारा अलग-अलग समय को कैसा महसूस किया जाता है, और आप उचित संचार के लिए समय का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
 यदि समय महत्वपूर्ण है, तो जगह भी महत्वपूर्ण है. आपका हैप्टिक बेहेवियर (haptic behavior)भी बहुत महत्वपूर्ण है।
 अब, आप सभी सोच रहे होंगे की हैप्टिक बेहेवियर (haptic behavior) क्या है ? क्या आपने ध्यान दिया है की अक्सर जब आप करीबी मंडली के लोगो से या अजनबी लोगो से बात करते हैं तो कभी कभी आप उन्हें छू देते हैं और जिस तरह से हम अपने संचार में संपर्क को शामिल करने का प्रयास करते हैं, वह हैप्टीक्स (haptics) के माध्यम से अध्ययन होता है।
 इसलिए, हैप्टीक्स(haptics) स्पर्श की भाषा है।
 शब्द हैप्टीक्स (haptics) यूनानी शब्द से लिया गया है जिसका अर्थ है कि `मैं स्पर्श करता हूं'।
 इसलिए, विभिन्न परिस्थितियों में संचार में स्पर्श के अध्ययन के ज्ञान को हैप्टीक्स (haptics) कहा जाता है।
 यह वास्तव में स्पर्श व्यवहार (touch behavior) का एक व्यवस्थित अध्ययन है।
 कभी-कभी अनजाने में आप संचार करते समय लोगों को छूते हैं, लेकिन फिर आप यह भी महसूस कर सकते हैं कि यदि आपनेदूसरों को छुआ है , तो आप कुछ भावनाएं भी उत्पन्न करते हैं।
 विशेष रूप से आज वैश्विक दुनिया में, कार्यस्थलों में वैश्विक परिस्थितियों में, स्पर्श का एक अर्थ है।
 और हालांकि हम में से अधिकांश दूसरों को छूना नहीं चाहते हैं, लेकिन कभी-कभी या तो हमारे जोन में भीड़ के कारण या हमारी जल्दी के कारण, हम दूसरों द्वारा स्वेच्छा से छूए जाते हैं।
 भीड़ वाले स्थानों पर या भीड़ की स्थितियों में अक्सर आप को छुआ जाता है।
 इसलिए, कभी-कभी एक आरामदायक स्पर्श भी बहुत सकारात्मक भावना उत्पन्न कर सकता है।
 पेशेवर परिस्थितियों में स्पर्श की संवेदना सूचना एकत्रण के लिए उपयोग की जा सकती है, लेकिन घर के मोर्चे पर, आप महसूस कर सकते हैं कि विभिन्न स्थितियों में विभिन्न तरीकों से स्पर्श का अर्थ लिया जा सकता है।
 एक बेटे को एक मां का स्पर्श एक प्रकार का आश्वासन दिखाता है।
 यह बच्चे के प्रति एक तरह की प्रतिबद्धता दिखाता है और इसलिए, कई स्थितियों में, जब आप खुद को वंचित महसूस करते हैं या आप अपने आप को एक करीबी रिश्तेदार या घनिष्ठ संबंध वाले व्यक्ति द्वारा स्पर्श करना चाहते हैं जिससे आपको सदभावना मिलती है ।
 एक समय था की स्पर्श जाति पर आधारित था।
 निम्न वर्ग के लोगों को उच्च श्रेणी के लोगों को छूने की अनुमति नहीं थी।
 मुल्क राज आनंद द्वारा अनटचएबल (Untouchable) नाम की एक बहुत ही उत्कृष्ट पुस्तक है, जहां आप पाएंगे कि कथा नायक बाका एक ऐसी दुनिया में रह रहा है जहां निम्न वर्ग के लोगों को उच्च वर्ग के लोगों को छूने इजाज़त नहीं थी ।
 इसलिए, जब भी वह सड़कों पर चलता था तो वह घोषणा करता था, `सुनो सुनो एक अस्पृश्य आ रहा है'।
 लेकिन अब वैश्वीकरण की दुनिया में इन चीजों ने अलग-अलग अर्थ उठाए हैं।
 आम तौर पर, स्पर्श अलग-अलग प्रकार की भावनाओं को उत्पन्न करता है, जो निकटतम रिश्तेदार या किसी मित्र द्वारा संलग्न होता है ।
 हम मित्रता में भी स्पर्श का महत्व देखते हैं ।
 कुछ स्थितियों में आप पाएंगे कि स्पर्श को एक तरह के सम्मान के रूप में भी माना जाता है, एक तरह के स्नेह के रूप में माना जाता है।
 विभिन्न लोगों और विभिन्न समुदायों में , युवा अक्सर बुजुर्गों के चरणों को छूते हैं।
 यह सम्मान दिखाने का एक रूप है क्योंकि इस तरह के स्पर्श से छोटो को बड़ों से आशीर्वाद मिलता है।
 और यह आशीर्वाद युवाओं के सिर पर हाथ रखकर या कंधों पर थपक के दिखाया जाता है।
 लेकिन हमें याद रखना चाहिए की व्यावसायिक मौको में, स्पर्श के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं।
 कभी-कभी, यह लोगों पर भी नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।
 एक बुजुर्ग व्यक्ति द्वारा किसी युवा व्यक्ति के पीछे थपथपाने पर उसे प्रोत्साहित करने के लिए माना जा सकता है, लेकिन अगर यही किसी अनजान के साथ किया जाता है तो इसे अच्छी दृष्टि से नहीं देखा जाता।
 छूने का एक और तरीका हगिंग(hugging) है।
 आप पाएंगे कि जब करीबी दोस्त एक-दूसरे से मिलते हैं, तो वे एक-दूसरे को गले लगाते हैं, वे एक-दूसरे को नमस्कार करते हैं।
 भारत में जबकि लोग एक-दूसरे को नमस्कार करते हैं, वे न केवल शब्दों से पूरक होते हैं, बल्कि हाथों के तह के रूप में गैर-शब्दों के भी पूरक होते हैं ।
 लेकिन चूंकि हम ऐसी दुनिया में रह रहे हैं जो वैश्विक है और जहां सभी संस्कृतियों के लोग मिलते हैं, वहां कई अवसर आते हैं, जहां यह स्पर्श बहुत विवादास्पद हो जाता है।
 मैं निश्चित रूप से आपको कुछ उदाहरण दूंगा जहां स्पर्श लोगों के बीच बहुत बहस का कारण बना है।
 अब, कुछ संस्कृतियों में विशेष रूप से लैटिन अमेरिकी देशों में चुंबन की परंपरा भी है, जहाँ लोग एक दूसरे व्यक्ति के माथे को चुंबन करते हैं लेकिन यह विशेष रूप से उन देशों में अंतरंगता सुनिश्चित नहीं कर सकती है, जहां लोग आरक्षित हैं।
 जहां भावनाओं को बहुत आरक्षित माना जाता है, हमने शायद इस बारे में बात की है कि विशेष रूप से जापान जैसे देश में, जनता में भावनाओं के कुछ प्रदर्शन को असंगत माना जाता है।
 यही कारण है कि जब एक जापानी महिला मुस्कुराती है, तो वह मुंह पर हाथ या हथेलियों डालती है क्योंकि इसे जनता में अपवित्र माना जाता है, जबकि आप पाएंगे कि यहां तक ​​कि जर्मन बहुत कम मुस्कुराते हैं , लेकिन इसका अर्थ अन्य देशों के लोगों द्वारा अलग-अलग निकाला जा सकता है।
 हम दूसरों को अपने हाथों में ले के या कभी-कभी, हम लोगों को अपनी बाहों को फैलाकर या उनके कंधों को छूकर लोगों को नमस्कार करते हैं।
 आम तौर पर, दुनिया के अधिकांश देशों में कम्युनिस्टों का स्पर्श हाथों का होता है।
 लेकिन याद रखें कि इसे अलग-अलग संस्कृति के लोगों द्वारा अलग-अलग समझाया जा सकता है और व्याख्या की जा सकती है।
 कभी-कभी हम दूसरों की तरफ हाथ बढ़ाते हैं और यदि दूसरे अपने हाथ वापस लेते हैं जिसका अलग अर्थ हो सकता है।
 या तो, इसका मतलब यह हो सकता है कि दूसरा व्यक्ति सहयोग करने के लिए तैयार नहीं है, बातचीत करने के लिए तैयार नहीं है, या हमारे साथ संवाद करने के लिए तैयार नहीं है।
 इसलिए, जब हम इस स्पर्श व्यवहार के बारे में बात करते हैं तो हमें बहुत खास होना चाहिए।
 भारत में, मौखिक शुभकामना के किसी भी रूप में अक्सर हैंडशेक या हाथों से पकड़े जाते हैं, लेकिन फिर यह लिंग के संदर्भ में भी भिन्न हो सकता है।
 जबकि 2 पुरुष एक-दूसरे के साथ हाथ मिला सकते हैं, एक पुरुष और एक महिला का हाथ मिलाना भारत और कुछ अन्य देशों में थोड़ा प्रतिबंधित है जबकि अमेरिका और ब्रिटेन में हैंडशेक आम है, लेकिन फिर यह विशेष रूप से भारतीय महिलाओं के लिए व्यावसायिक मौक़ो में समस्या पैदा करता है, जबकि वे सांस्कृतिक रूप से संवेदनशील वातावरण में है ।
 कभी-कभी इसका एक अलग अर्थ हो सकता है।
 इस संबंध में एक उदाहरण दिया जा सकता है कि स्पेन के लोगों का मानना ​​है कि एक हैंडशेक कम से कम 7 स्ट्रोक के लिए रहना चाहिए।
 और यदि दूसरी पार्टी अपना हाथ वापस लेती है या खींचती है, तो इसका अलग अर्थ होता है।
 इसे अस्वीकार करने के रूप में सोचा जा सकता है।
 एक वैश्वीकृत दुनिया में जहां संचार के बाद अधिकांश व्यापार होता है कई बार यह लेन-देन की प्रगति में बाधा डाल सकता हैं क्योंकि लोगों को सांस्कृतिक रूप से पिछड़ा माना जा सकता है या कभी-कभी उन्हें बहिष्कृत माना जाता है।
 विशेष रूप से अरब और एशियाई देशों में, जैसा कि आप पाएंगे और जैसा कि सेवा ने इंगित किया है कि हाथ मिलाना प्रतिबंधित हैं।
 हमने पहले भौतिक क्षेत्र पर चर्चा करते समय कहा था की अरब को अमेरिकन बहुत खुले हुए लग सकते हैं और अमेरिकन को अरब बहुत ही आरक्षित लग सकते हैं और इसकी वजह से व्यापार में बाधा आ सकती है।
 विशेष रूप से थाईलैंड में एक अवलोकन के बारे में बात करना बहुत महत्वपूर्ण है।
 थाईलैंड और लाओस में एक अवलोकन के अनुसार एक अजनबी या परिचित व्यक्ति के लिए बच्चे के सिर पर हाथ रखना या उसे छूना अशिष्ट माना गया है क्योंकि उनका मानना ​​है कि सिर मानव शरीर का सबसे पवित्र हिस्सा है और यह इस आत्मा का घर है।
यह भी माना जाता है कि एक बच्चे की आत्मा स्पर्श करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है और अगर ऐसा किया जाये तो बच्चे के बीमार होने का ख़तरा है।
 इसलिए, जब आप थाईलैंड या लाओस के किसी मानव से संचार या बातचीत कर रहे हों , तो कृपया ऐसा न करें।
 हम अपनी संस्कृति को समझते हैं कि अपना हाथ सिर पर रखना बच्चे को आशीर्वाद है लेकिन इसे विभिन्न लोगों द्वारा अलग-अलग माना जा सकता है।
 अब, आप यह भी जानते होंगे कि अलग-अलग परिस्थितियों में, ये हैप्टीक व्यवहार(haptic behavior) अलग-अलग अर्थ बनाते हैं।
 आपको एक उदाहरण याद होगा जहां एक अभिनेत्री को उसके माथे पर चूमा गया था, इसपर बहुत बहस हुई थी , और फिर हर किसी ने हैप्टीक व्यवहार(haptic behavior) के संदर्भ में मतभेदों के बारे में सोचना शुरू कर दिया।
 इसके अलावा, एक और उदाहरण था जहां एक वरिष्ठ अधिकारी ने जूनियर सहयोगी को पीठ पर शाबाशी दी जो की एक महिला थी।
 इस मामले को भी अदालत में ले जाना पड़ा।
 भले ही आप अपने सद्भावना को दिखाने के लिए एक अच्छा इरादा रखते हैं लेकिन आपके हैप्टीक व्यवहार की कभी-कभी अलग-अलग व्याख्या दी जा सकती है।
 इसलिए जब आप दुनिया भर के लोगों के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो आपको अपनी स्थानीय संस्कृतियों को समझना होगा और चूंकि आप स्थानीय संस्कृतियों को नहीं समझते हैं, इसलिए सलाह दी जाती है कि आप स्पर्श व्यवहार से खुद को दूर रखें।
 यहां, यह एक और उदाहरण है जहां न्यूजीलैंड में होन्गी (hongi) नामक ग्रीटिंग का एक रूप है, जहां 2 लोग एक दूसरे के बहुत करीब आते हैं और एक दूसरे की नाक स्पर्श करते हैं, और इसे सांस साझा करने के रूप में माना जाता है।
 चूंकि दुनिया को कई सांस्कृतिक क्षेत्रों में बांटा गया है, इसलिए आपको यह समझना होगा कि जिस तरह से आप दूसरों को छूते हैं, उसके कुछ निश्चित अर्थ हो सकते हैं।
 चूंकि हम हैंडशेक के बारे में बात कर रहे हैं जो काफी लोकप्रिय हैं. आमतौर पर 3 प्रकार के हैंडशेक होते हैं।
 आप पाएंगे कि हर कोई अपने हाथों को एक ही तरह नहीं हिलाता है।
 ये हैंडशेक प्रभुत्व दिखा सकते हैं।
 यहां, इस तस्वीर में पहले व्यक्ति में आप देख सकते हैं कि कैसे एक व्यक्ति अपने हाथों को हिलाते हुए दूसरे का हाथ लेकर और हथेली के ऊपरी हिस्से को दबाकर नियंत्रण लेता है, यह आम तौर पर उच्च स्थिति का लोग करते हैं ।
 एक और तरीका है जहां हम निवेदन की भावनाएं भी उत्पन्न कर सकते हैं।
 इस स्थिति में, क्या किया जाता है दोनों पक्ष एक-दूसरे में अपना हाथ लेते हैं और फिर ऐसा लगता है कि यह हाथ दे रहे हैऔर नियंत्रण दे रहे है और यह निवेदन का एक रूप है।
 विशेष रूप से सहकर्मी जब हाथ मिलाते है वह न केवल उनके पद के संदर्भ में हैं, बल्कि उनकी उम्र के सन्दर्भ में भी समानता दिखता हैं।
 हाथ मिलाने के अलावा भी ऐसे कई तरीके हैं जहाँ हमारा हाथ भाषा को दर्शाता है।
 उदाहरण के लिए, फिल्मो के नायक कभी-कभी अवसाद के दौरान ,कभी-कभी निराशा की भावना में या कभी-कभी शून्यता की भावना में अपने हाथों को सपाट करके इच्छित अर्थ व्यक्त करने का प्रयास करते हैं।
 अब, हथेली की स्थिति भी विनम्र हो सकती है, जब आप खुले तौर पर अपने हाथ देते हैं तो आप वास्तव में बहुत विनम्र हो जाते हैं।
 लेकिन, जब आप अपना प्रभुत्व दिखाने की कोशिश करते हैं तो आप अपने हथेली को दूसरे व्यक्ति के हाथ में डालते हैं और अपना प्रभुत्व दिखाने की कोशिश करते हैं।
 अन्य अवसरों पर, जब आपमें आक्रामकता की भावना होती है और आप अचानक गुस्सा हो जाते हैं और उस समय आप जो करते हैं, आप वास्तव में अपनी उंगलियों का उपयोग करते हैं।
 कभी-कभी आप उंगलियों को भी इंगित करते हैं और यद्यपि यह हमेशा सही नहीं होता है।
 हमारे पिछले व्याख्यान में आपके बारे में बात की गई है कि आप अपना गणितीय संकेत कैसे दिखा रहे हैं और जब आप किसी बिंदु का वर्णन करने की कोशिश कर रहे हैं, या आप किसी वस्तु का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं।
 तो, आप या तो गणितीय या स्थानीय संकेत का उपयोग करते हैं।
 लेकिन वार्तालापों में या किसी अन्य समूह वार्तालाप में यदि आप अपनी अनुक्रमणिका उंगली(index finger ) या कोई भी अन्य उंगली उठाते हैं तो इसे नकारात्मक माना जा सकता है।
 कभी-कभी आप अपनी आपकी उंगली के मूवमेंट करके भी आप कुछ अर्थ दे सकते हैं।
 उदाहरण के लिए, अगर कोई उंगलियों की मदद से वृत्त की तरह कुछ खींचता है या कभी-कभी कोई अंगूठे के करीब एक उंगली लाता है तो वह वास्तव में ठीक और सभी की भावना व्यक्त करने की कोशिश करता है, लेकिन इस तरह के एक प्रकार का इशारा बहुत अपमानजनक ढंग से लिया जा सकता है, जो कुछ नकारात्मक अर्थ भी उत्पन्न कर सकता है।
 लेकिन कभी-कभी बस अपनी उंगलियों में से एक को उठाकर आप आक्रामकता दिखाने की कोशिश कर सकते हैं और आपकी हथेली की स्थिति बहुत आक्रामक हो जाती है।
 चूंकि, हमें अपने जीवन में विभिन्न स्थितियों से निपटना है, हमे कई बार विभिन्न उम्र अथवा पद के लोगों के साथ हाथ मिलाना पड़ता है और हाथ मिलाने द्वारा आपको समझना होगा कि उसमे किस प्रकार की भावना है।
उदाहरण के लिए कहें, कभी-कभी आप उन लोगों से मिल सकते हैं हैं जो भलाई व्यक्त करने के इच्छुक नहीं हैं या जो प्रोत्साहित नहीं करना चाहते , वे वास्तव में ऐसा हाथ मिलाएंगे जिसे हम डेड फेस हैंडशेक (dead face handshake) कहते हैं।
 यह न केवल आपके द्वारा किया जा सकता है, बल्कि दूसरे पक्ष द्वारा भी दिया जा सकता है।
 मेरा मतलब है कि इसमें कोई तत्व नहीं है, इसमे कोई प्रोत्साहन नहीं है और इसके द्वारा उन्होंने आपको इशारा दिया है यदि आप किसी व्यापार सौदे का पीछा कर रहे हैं या आप इस बारे में बात कर रहे हैं तो यह आपकी इच्छानुसार परिणाम नहीं दे सकता है।
 दूसरा है डोमिनेंट हैंडशेक (dominant shaking )।
 अब इस तस्वीर को देखो।
 कभी-कभी जब लोग 2 देशों के प्रतिनिधि होते हैं, तो वे शुरुआत में या अंत में चर्चा करते हैं ।
 आप जानते हैं कि यह भी निर्भर करता है कि शुरुआत में कुछ लोगों ने हाथों को किस तरह से मिलाया था और अंत में हाथों को किस तरह से मिलाया था।
 तो यह हैंडशेक किस तरह से किया गया है उसका भी बहुत महत्व है ।
 तो, एक व्यक्ति या देश या प्रतिनिधि जो खुद को प्रभावी मानता है, वह केवल आपकी उँगलियों को लेकर हाथ मिलाएगा न की आपकी हथेली को।
 तो, यह एक तरह का डोमिनेंट हैंडशेक (dominant handshake)है और आपको इसमें शामिल अर्थ को समझने की कोशिश करनी चाहिए।
 अब, बार-बार आप ऐसे लोगों के सामने आते हैं जो मौखिक आदान-प्रदान के संदर्भ में, शब्दों के संदर्भ में, उनके अभिवादन के संदर्भ में बहुत दयालु प्रतीत होते हैं लेकिन कभी-कभी आप पाते हैं कि यदि आप उनसे हाथ मिलाते हैं तो ऐसा नहीं है।
 जैसे की एक राजनेता, वह बहुत हंसमुख प्रतीत हो सकता है लेकिन अगर आप उससे हाथ मिलाते हैं तो कुछ और अर्थ ही पाएंगे।
 प्रिय दोस्तों, आज की दुनिया में जहां हम विभिन्न धर्मों, विभिन्न स्वाद, विभिन्न शैलियों, विभिन्न व्यवसायों, विभिन्न व्यावसायिक उद्देश्यों से लोगों के सामने आते हैं।
 इन सभी स्पर्श व्यवहारो का अलग-अलग अर्थ हैं।
 इसलिए, जब आप नॉनवर्बल (non-verbal) की मदद से उनके साथ बातचीत कर रहे हैं, तो यह महत्वपूर्ण हो जाता है कि उनके मौखिक संदेश उनके नॉनवर्बल (non-verbal) संदेशों के साथ कैसे आ रहे हैं।
 अधिकांश समय, यदि मौखिक संदेश सकारात्मक है और नॉनवर्बल (non-verbal) संदेश नकारात्मक है तो एक संघर्ष प्रतीत होता है और फिर आप यह समझने की कोशिश कर सकते हैं कि जिस सौदे को आप अंतिम रूप देने की कोशिश कर रहे हैं उसे कुछ और समय चाहिए ।
 दुनिया भर के लोग संवेदनशील हैं और हमें यह भी देखना चाहिए कि जब हम हाथों के इशारे या हाथ मिलाने के रूप में हमारे कुछ संकेत दिखा रहे हैं, तो हम उन्हें कुछ संदेश दे रहे हैं।
 चूंकि कोई भी सकारात्मक संदेश, यदि उचित इरादे से नहीं भेजा जाता है तो व्यापार में लेनदेन सफल नहीं हो सकता है।
 इसलिए, समय आ गया है की हम हैपटिक्स(haptics) को बहुत महत्व दे क्योंकि लंबे समय से हैपटिक्स(haptics) या स्पर्श व्यवहार को उपेक्षित कर दिया गया है।
 समय आ गया है कि हम अपने मौखिक व्यवहार की तुलना में लोगों को नॉनवर्बल (non-verbal) व्यवहार द्वारा ढालने की कोशिश करें ।
 यहां यह भी ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि कुछ अन्य विशेषताओं जैसे कि हमने आपके कपड़े की पसंद पर चर्चा की है, आप किसी अन्य माध्यम से अपना आचरण दिखाने की कोशिश कर रहे हैं, इस तरह की पसंद भी , आपका अर्थ देने में एक लंबा सफर तय करते हैं।
 मौखिक संदेश केवल मौखिक नहीं होते हैं, बल्कि नॉनवर्बल (non-verbal भी होते हैं और सफल वही व्यक्ति है जो नॉनवर्बल (non-verbal व्यवहार से अधिक प्रेरित है क्योंकि नॉनवर्बल (non-verbal व्यवहार या नॉनवर्बल (non-verbal संकेत मौखिक व्यवहार के बारे में ज्यादा कहते हैं ।
 यदि मौखिक व्यवहार या मौखिक संदेश का नॉनवर्बल (non-verbal व्यवहार के बीच एक तरह का मिश्रण है तो संदेश सीधे जाते हैं और उनके पास सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
 हमने पहले जोर दिया है कि कैसे वे नॉनवर्बल (non-verbal व्यवहार या नॉनवर्बल (non-verbal संकेत हमारे मौखिक व्यवहार के पूरक हैं।
 युवाओं के रूप में और कर्मचारियों के रूप में आपको अपने नॉनवर्बल (non-verbal व्यवहार या नॉनवर्बल (non-verbal संकेतों के माध्यम से या तो हाथ मिलाने के रूप में, अर्थ प्रदान करने के तरीके के बारे में बहुत अधिक महत्व देने की आवश्यकता है।
 ये सभी सफल व्यापारिक लेनदेन को अर्थ प्रदान करते हुए अंत तक लंबे समय तक जाते हैं और सफल बनाते हैं ।
 चूंकि हम दुनिया की अधिकांश संस्कृतियों का ज्ञान नहीं ले सकते हैं, लेकिन फिर ऐसा कुछ भी नहीं है जो हमें समझने की कोशिश करने से रोक सके।
 और सबसे अच्छा तरीका है कि आप दूसरे को अधिक जगह की अनुमति दे।
 हमें दूसरों को वरीयता देने की कोशिश करनी चाहिए।
 हमारे पास अधिक बोलने की प्रवृत्ति है और अपनी संस्कृति को और अधिक महत्वपूर्ण मानने की प्रवृत्ति है, लेकिन कभी-कभी यह हमारे विद्रोही दृष्टिकोण का एक प्रकार प्रतीत होता है।
 इसलिए, हमें समझने की जरूरत है, हमें अन्य संस्कृतियों का सम्मान करने की आवश्यकता है क्योंकि इसका असर हमारे संवाद में दिखेगा और हम प्रभावी ढंग से और हमारे सभी व्यावसायिक लेनदेन सफल हो सकते हैं।
 मुझे आशा है कि ये सभी संचार जो नॉनवर्बल (non-verbal संकेतों की सहायता से किए गए हैं या किए जाने है, वे आपके व्यक्तित्व और दूसरों पर बढ़त लेने और व्यापार प्रस्तुति को पूरा करने के मामले में खुद को अलग करने में , बातचीत करने, समूह चर्चा में और समग्र रूप से अपनी शैली को प्रतिबिंबित करने के संदर्भ में , एक लंबा सफर तय करेंगे।
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 आपका बहुत बहुत धन्यवाद।