Principles of Business Writing-nYdlpa7xnVA

सुप्रभात, पिछले मॉड्यूल में हमने अग्रिम लेखन कौशल के बारे में बात की थी।
 और हमने प्रभावी लेखन के विभिन्न पहलुओं पर प्रकाश डाला, जिसे हमें अपने दैनिक जीवन के साथ-साथ व्यापारिक लेनदेन में करने की आवश्यकता होती है।
 जब हम लिखना शुरू करते हैं, तो हमने विभिन्न प्रारूपों पर भी जोर दिया।
 हमने यह भी महसूस किया कि प्राप्तकर्ता या रिसीवर की पृष्ठभूमि एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है और इसे ध्यान में रखते हुए हम अपने संदेशों को सावधानी से कैसे तैयार कर सकते हैं।
 लेकिन प्रारूप के अलावा व्यापार लेखन के पीछे के मार्गदर्शक सिद्धांतों को जानना बेहद महत्वपूर्ण है।
 आपके दोस्तों के साथ जो लेखन करते है उसे आप अपने व्यक्तिगत लेखन का एक हिस्सा बनाते हैं, लेकिन व्यवसाय लेखन के संदर्भ में आपके उत्कृष्टता के साथ आने वाले दिनों में आपको रूबरू होना होगा।
 और इसलिए हमारे सिद्धांतों को वास्तव में मार्गदर्शन करने वाले विभिन्न सिद्धांतों को जानना बहुत अनिवार्य हो जाता है।
 क्योंकि जब आप लिख रहे हैं, वास्तव में दर्शकों या प्राप्तकर्ताओं के लिए लिख रहे हैं जो विविध हैं।
 जैसा कि मैंने कहा, उनकी शैक्षिक पृष्ठभूमि, उनकी आयु, लिंग, स्वाद, विश्वास, सांस्कृतिक, मान्यताओं और प्राथमिकताओं के संदर्भ अलग-अलग है ।
 लेकिन फिर अच्छी तरह से जानने के लिए कि लेखन एक लेखक और उसके पाठकों के बीच है, यह प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच एक तरह का तालमेल है ।
 प्रिय दोस्तों, व्यवसाय लेखन के मामले में कुछ सीएस (C'S) बहुत महत्वपूर्ण हैं।
 यदि आपको व्यवसाय लेखन के पाँच सीएस याद हैं और उम्मीद है कि आने वाले दिनों में आपके लेखन में बहुत अधिक भार आएगा और आप अपने संगठन में गणना करने के लिए एक बल बन जाएंगे।
 अब ये 5 सीएस क्या हैं? पहला स्पष्टता है।
 मेरा मतलब है कि आप जो भी लिखना चाहते हैं उसे स्पष्ट होना चाहिए।
 बेशक, कभी-कभी आप अस्पष्ट हो जाते हैं, जैसा कि मैं अपने दैनिक गपशप के संदर्भ में या साहित्य के संदर्भ में अस्पष्टता कह सकता हूं, लेकिन जब विशेष रूप से व्यवसाय के लिए लिखने की बात आती है, तो अस्पष्टता काफी अवांछित अतिथि है।
 यदि आपके संदेश अस्पष्ट हैं तो कोई कार्रवाई नहीं की जा सकती है।
 इसलिए आपको स्पष्ट होना चाहिए, इसके अलावा जब आप लिख रहे हों तो आपको यह भी मानना ​​चाहिए कि आपको यह भी विश्वास करना चाहिए कि आप लोगों के लिए लिख रहे हैं।
 इसलिए, जो कुछ भी आप लिखते हैं, उसमे विनम्रता होनी चाहिए।
 मेरा मतलब है कि जब आप सूचित करते हैं तो आप जानकारी दे रहे होते हैं तो इसमें कोई संदेह नहीं है।
 जानकारी कभी-कभी कठिन या उदास हो सकती है, लेकिन फिर यदि आपके पास संदेश है, तो संदेश भेजना होगा, अगर आपके पास प्राप्तकर्ता के लिए कुछ चिंता और विनम्रता है तो आपके संदेशों को गंभीरता से लिया जा सकता है।
 फिर विचार आता है, जब भी हम लिख रहे हैं हम नहीं जानते कि पाठक कौन होगा।
 कभी-कभी यह एक युवा व्यक्ति होगा कभी-कभी इसे अनदेखा कर दिया जाएगा कभी-कभी यह एक व्यक्ति होगा जो उम्र के मामले में काफी परिपक्व होगा।
 तो, जो कुछ भी आप लिखते हैं उसका उन पर कुछ प्रभाव हो सकता है।
 और निश्चित रूप से, आप एक सावधान लेखक के रूप में किसी को भी अपने लेखन के कारण चोट पहुंचाना नहीं चाहेंगे।
 इसलिए, विचार की आवश्यकता उत्पन्न होती है और फिर संक्षेप आता है।
 जैसा कि पिछले व्याख्यान में हमने बात की है, की संक्षेप कितना महत्व रखता है ।
 संक्षेप से इसका मतलब है कि हमारे संदेशों को संक्षेप में होना चाहिए, लेकिन फिर संक्षेप की कीमत में हमें संदेश को अव्यक्त नहीं करना चाहिए ताकि वो और कठिन हो जाएँ,जो कि मै बार बार दोहरा रहा हूं और फिर।
 आपका संदेश पढ़ने के दौरान कोई भी शब्दकोश के खजाने के साथ नहीं बैठता है।
 रिपोर्ट लिखते समय , अपना पत्र प्राप्त करते समय आपको संक्षेप में होना जरूरी है।
 इसलिए, जब हम संक्षेप के बारे में बात करते हैं तो इसका अर्थ है जितना आप कर सकते हैं उतना संक्षिप्त हो, लेकिन फिर यह भी देखें कि कही आप विनिर्देशों की सीमाओं को पार तो नहीं कर रहे हैं।
 आपको कोई संदेह नहीं होना चाहिए, लेकिन साथ ही आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपका पाठक या प्राप्तकर्ता इरादे को समझ ले या आपके संदेश के सार को समझ सके।
 फिर सौहार्द आता है।
 जब हम इन सभी पर उदाहरण देंगे तो हम और अधिक प्रकाश डाल देंगे।
 दरअसल, कई लोग अक्सर इस तथ्य में आते हैं कि जब हम व्यवसाय में काम कर रहे हैं, तो हम वास्तव में लोगों से निपट रहे हैं।
 यह केवल इतना नहीं है कि आप केवल व्यवसाय कर रहे हैं, लेकिन फिर आप लोगों के साथ भी काम कर रहे हैं।
 इसलिए, व्यापार लेखन का लक्ष्य व्यक्त करना और प्रभावित करना नहीं है।
 और आप देखें , यहां मैं अभिव्यक्ति और प्रभाव के बीच के अंतर पर कुछ जोर देना चाहूंगा।
 कभी-कभी आप किसी ऐसे व्यक्ति से प्रभावित होते हैं जिसने खूबसूरती से कपड़े पहने हैं, लेकिन फिर कभी-कभी आप किसी ऐसे व्यक्ति से प्रभावित होते हैं जिसने इतनी खूबसूरती से तैयार नहीं किया हो सकता है, लेकिन फिर जिस तरह से उसने बात की वह वास्तव में आपको बहुत प्रभावित करती है।
 लेकिन इस तथ्य को याद रखें कि जब आप व्यवसाय में काम कर रहे हैं तो आपका मुख्य कार्य , आपका मुख्य उद्देश्य व्यक्त करना है।
 आपको लोगों को यह बताना होगा कि वास्तव में आप क्या चाहते हैं क्योंकि एक मालिक के रूप में आप एक निर्देश देना चाहते हैं और यदि निर्देश स्वयं स्वाभाविक रूप से स्पष्ट नहीं है तो कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी।
 इसी प्रकार, जब आप कुछ कहने की कोशिश कर रहे हैं और आप वास्तव में बहुत प्रभावशाली होने की कोशिश करते हैं , तो आप वास्तव में बहुत सारे शब्दों को डाल रहे हैं, आप शब्दों का उपयोग कर रहे हैं जो बहुत मुश्किल हैं, लेकिन याद रखें कि लोग प्रभावित नहीं हो सकते हैं, जब तक कि लोग हमें समझ नहीं लेते हम, हम कैसे प्रभावित हो सकते हैं या वे कैसे प्रभावित हो सकते हैं।
 इसलिए, उन्हें समझने की आवश्यकता है और इसलिए जब हम प्रभावित होते हैं तो आप लोगों को अपनी सादगी से प्रभावित कर सकते हैं।
 आप लोगों को अपनी स्पष्टता से प्रभावित कर सकते हैं, एक अच्छा फूल प्रभावित करता है, एक अच्छा फूल आपको प्रभावित करते हैं क्योंकि यह इतना आसान है कि जब आप किसी संदेश में सही होते हैं तो यह बहुत सारे शब्दों में बंद नहीं होता है, यह मुझे बहुत स्पष्ट होने दें ।
 एक अच्छा लेखन बहुत महत्वपूर्ण है।
 और यह स्पष्ट और बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि मेरा वास्तव में सादा से क्या मतलब है, मेरा मतलब है प्रिय दोस्तों।
 आप विभिन्न प्रकार के शब्दों में आते हैं और कभी-कभी आपके पास इन शब्दों के लिए एक कल्पना भी होती है, लेकिन इन शब्दों का क्या उपयोग यदि वे उन लोगों द्वारा समझ में नहीं आते हैं जिनके लिए आपने इसे लिखा है।
 इसलिए यह देखा गया है कि अकुशल लेखकों, जिनके पास अनुभव नहीं हैं, वे अकसर प्रयास करते हैं, वे अक्सर एक संदेश बनाने या धुंधली सामग्री बनाने की कोशिश करते हैं, जो वास्तव में बादल है जो स्पष्ट नहीं है।
 तो, हम कह सकते हैं कि अकुशल लेखक, धुंधले संदेश बनाते हैं क्योंकि उन्होंने प्रभावी ढंग से और स्पष्ट रूप से संवाद करने के लिए कड़ी मेहनत नहीं की है।
 आप कई उदाहरणों ले सकते हैं जहां लेखक अपना संदेश इस तरह से प्रारूपित करते हैं कि किसी विशेष शब्द पर, एक विशेष शब्द पर प्रेषक अचानक रुक जाता है ।
 क्योंकि वह या तो शब्द का अर्थ या संदर्भ नहीं जानता है, जो उपयुक्त नहीं है।
 उदाहरण के लिए कहें, अगर हम कहते हैं कि कर्मचारियों को इन रसायनों के संबंध में संभावित प्रतिकूल परिणामों के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं मिली है।
 अब, इस वाक्य को देखो।
 वास्तव में वाक्य न केवल लंबा है, बल्कि वास्तव में ऐसे शब्दों का उपयोग किया जाता है जो पाठक के दिमाग को थकाने जा रहे हैं, लेकिन यदि आपने शब्दकोश देखा और इन सभी शब्दों का अर्थ खोज लिया, तो इसका अर्थ मिल जाएगा जो कि बहुत स्पष्ट है।
 लेकिन इस तरह की स्पष्टता के लिए, दर्शकों के पास धैर्य नहीं हो सकता है , दर्शकों के पास इतना समय नहीं हो सकता है।
 इसलिए, संदिग्ध और अस्पष्ट संदेश वास्तव में आपकी ऊर्जा , आपकी समझ और आपके समय के लिए एक बाधा हैं।
 इसलिए, यदि हम कहते हैं, तो वही वाक्य बहुत स्पष्ट रूप से लिखा जा सकता है, अपने कर्मचारियों को इन रसायनों के बारे में चेतावनी दें।
 अब, यह इस संदेश का सार है, लेकिन इसे बहुत मुश्किल बनाने के लिए उन्होंने कहा है कि कर्मचारियों को इन रसायनों के संबंध में संभावित प्रतिकूल परिणामों के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं मिली है।
 तो, क्या लेखक ने अनुयायी के अपने उद्देश्य में स्पष्ट किया है, जिसे वह स्वाभाविक रूप से लिख रहा है, वह अपने कर्मचारियों को इन रसायनों के बारे में कह सकता था।
 प्यारे दोस्तों जब हम स्पष्टता के बारे में बात करते हैं तो इसे हमेशा ध्यान में रखा जाना चाहिए कि अस्पष्ट शब्दों को हटाया जाना चाहिए।
 आप जानते हैं कि आने वाले दिनों में आपको जो अनुभव होने जा रहे हैं, आप अपने अनुभवों से महसूस करेंगे, कि अगर उस जगह पर एक और शब्द इस्तेमाल किया जा सकता था।
 यदि उस स्थान पर एक और वाक्य का उपयोग किया जा सकता है जो शायद अधिक बलवान, अधिक प्रभावी हो सकता है।
 इसलिए, यह हमेशा सलाह दी जाती है कि अपरिचित शब्दों को प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए, परिचित शब्दों द्वारा बदला जाना चाहिए।
 फिर केवल आपके पास एक प्रकार का प्रभाव हो सकता है कि आपका पाठक या आपका प्राप्तकर्ता समझ जाएगा।
 इसे स्पष्ट करने के लिए, यह आवश्यक नहीं है कि आपको इसे कम करना पड़े और इसे कम करने के लिए आप इसे कठिन बना रहे हैं।
 इसलिए, उदाहरण देना हमेशा बेहतर होता है, कभी-कभी आपको कुछ और शब्दों का उपयोग करना पड़ सकता है, लेकिन कम शब्दों का उपयोग करने और कठिन होने के बजाय कुछ और शब्दों का उपयोग करना हमेशा बेहतर होता है।
 इसलिए, यहां सलाह यह है कि उनकी ज़रूरत के अनुसार शब्दों का उपयोग करना है।
 और कई लोग जरूरत को समझ नहीं पाते हैं।
 भले ही वे आवश्यकता को समझें, वे वास्तव में पाठक के विचारों को बहुत बोझिल बनाकर अवरुद्ध करते हैं।
 मेरा मतलब है कि आपको बहुत सारे पत्र मिलते हैं, आपको बहुत सारे मेल मिलते हैं, आपको बहुत से असाइनमेंट मिल सकते हैं, लेकिन जब आप उन्हें देखते हैं तो आपको पता चलेगा कि उनके पास बहुत मात्रा है, लेकिन फिर कोई गुणवत्ता नहीं है।
 तो, अर्थ जोड़कर इसे गुणात्मक बनाने की कोशिश करें।
 और अर्थ जोड़ने के लिए टीएस एलियट ने जो सलाह दी थी उसे याद रखें।
 आप जानते हैं कि एलियट ने जो कहा है वो अभी भी सच है।
 उन्होने कहा था "बड़े शब्दों का प्रयोग न करें, जो विषय के लिए बहुत बड़े हो।
 इसका अर्थ यह है कि जब आप दर्शकों के लिए लिख रहे हैं, तो हमें बहुत बड़े शब्दों का उपयोग न करने दें।
 और जब आप का मतलब बहुत हो तो वो असीमित न हो।
 आप कभी-कभी लोगों को बहुत कहना चाहते है , लेकिन वे अनंत शब्द जैसे शब्द का उपयोग करते हैं।
 अनंत शब्द का उपयोग करने का क्या मतलब है जब बहुत शब्द उद्देश्य को पूरा कर सकता है? और एलियट ने क्या कहा है जब आप वास्तव में अनंत के बारे में बात करते हैं तो आपके पास कोई शब्द नहीं बचेगा।
 मेरे प्यारे युवा दोस्तों आप महसूस करेंगे कि शब्दों में वास्तव में महत्व उनके संदर्भ में है।
 और आप पाएंगे कि भले ही हम शब्दों को कहते हैं, शब्दों को समानार्थी शब्द मिलते हैं, लेकिन समानार्थी केवल एक पर्याय है जो वास्तविक शब्द को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है।
 इसलिए, उपयुक्त शब्दों के लिए जाना आवश्यक है न केवल बड़े शब्दों का प्रभावशाली उपयोग करने के लिए जो कि पाठकों के दिमाग को थका दे।
 इसलिए, यह कुछ उदाहरणों के माध्यम से जानना काफी प्रासंगिक हो जाता है।
 मैं आपको एक और उदाहरण देता हूं जहां आप यह भी महसूस करेंगे कि यह वाक्य इतना लंबा क्यों हो गया है जबकि यह छोटा हो सकता था।
 आइए हम इस वाक्य में एक उदाहरण लें, यह वास्तव में एक पत्र का एक हिस्सा है जिसे ग्राहक द्वारा लिखा गया था।
 जब आप अपने प्रतिष्ठान द्वारा प्रदान की गई उच्च मूल्य वाली एसी के खराब होने के बारे में ग्राहक की शिकायत देखते हैं तो यह लिखा है कि हम गर्म और ठंडे होते हैं।
 अब इस वाक्य को देखो।
 जिस तरह से इस वाक्य की योजना बनाई गई है, हम गर्म और ठंडे हो गए और मेरा मतलब है कि अभिव्यक्ति बहुत तेज और गर्म हो रही है, वास्तव में इसका मतलब है, गुस्से में, लेकिन गर्म और ठंड का उपयोग क्यों करें।
 और फिर आप कह रहे हैं कि ग्राहक को आपके प्रतिष्ठान द्वारा प्रदान की गई उच्च मूल्य वाली एसी के खराब होने के बारे में शिकायत।
 मेरा मतलब है कि एक ऐसी वाक्य है जो कि कम किया जा सकता है।
 यह समझने की कोशिश करें कि क्या अर्थ है और चूंकि आप इसे किसी ऐसे व्यक्ति को लिख रहे हैं जो आपके पत्र का जवाब देगा, आप स्पष्ट क्यों नहीं हो सकते हैं और हम इसे अलग तरीके से क्यों नहीं कह सकते हैं।
 सुझाव देखें जो मैं आपको देने जा रहा हूं।
 मान लीजिए कि हम बहुत सीधे कह सकते थे, हमें एसी के बारे में शिकायतें मिली हैं।
 हम आपके सुझाव के लिए तत्पर हैं।
 मेरा मतलब है, मैं वही बात कह रहा हूं, लेकिन जिस तरह से मैं कह रहा हूं, मैं वास्तव में मुख्य बात यह है कि आप ग्राहकों द्वारा प्राप्त शिकायतों के बारे में कहना चाहते हैं।
 और आप चाहते हैं कि कुछ किया जाना चाहिए।
 तो, हम इसे कहकर बहुत विनम्र तरीके से क्यों नहीं लिख सकते हैं, हमें हमारे द्वारा आपूर्ति की गई एसी के बारे में कई शिकायतें मिली हैं।
 हम जानना चाहते हैं कि क्या किया जा सकता है।
 मेरा मतलब है कि ऐसा प्रतीत होता है कि यह केवल एक तरह का दृष्टिकोण नहीं है जिससे हम आपसे संपर्क कर सकते हैं, मैं दर्शकों के दृष्टिकोण को ध्यान में रखता हूँ क्योंकि यह वास्तव में स्थिति को थोड़ा बेहतर बनाता है।
 कभी-कभी, क्योंकि आप जानते हैं कि जब आप कुछ सामानों के लिए आदेश देते हैं और आप उन्हें सही तरीके से नहीं प्राप्त करते हैं तो निसंदेह आप क्रोधित होते है , लेकिन फिर अपने क्रोध को दूसरे छोर पर क्यों ले जाएं।
 आप केवल यह चाहते हैं कि आप की जो शिकायतें हैं और आपकी ज़रूरतें पूरी हों और इसे एक अच्छे उत्तर से भी पूरा किया जा सकता है।
 यदि आप कहते हैं कि एक और वाक्य देखें, तो क्या आप मुझे बताएंगे कि आपके वितरकों में से एक से जो ब्रांडेड एसी बेचते है , अत्यधिक कीमत पर खरीदे गए एसी के लिए अपना पैसा वसूलने के लिए मुझे क्या करना चाहिए।
 मैं आपके उत्पाद को खरीदने पर खर्च की गई राशि को वापस कर सकता हूं।
 मेरा मतलब है कि यह एक गुस्से में ग्राहक का दर्द है, लेकिन फिर ग्राहक वह थोड़ा विनम्र हो सकता था, वह कह सकता था कि हमने आपसे ब्रांडेड एसी खरीदी हैं।
 कृपया मुझे बताएं कि मामलों को सुलझाने के लिए क्या किया जा सकता है।
 मेरा मतलब है कि यह भी एक ही उद्देश्य की सेवा करता है, लेकिन जिस भाषा का उपयोग किया गया है वह केवल विनम्र ही नहीं है, यह वास्तव में प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण से देखा जाता है।
 तो, जब भी आप कुछ लिखते हैं, तो आप सभी को मेरी सलाह है कि कृपया खुद को प्राप्तकर्ता के रूप में सोचें।
 प्राप्तकर्ता की जगह अपने को रखकर शायद आप एक बेहतर स्थिति में रह सकेंगे और आप चीजों को बेहतर तरीके से लिखेंगे।
 स्पष्ट होने के लिए, अधिक स्पष्ट होने के लिए कुछ चीजें हैं जिनका आप अभ्यास कर सकते हैं।
 सबसे पहले शब्दों की संख्या को कम करना है।
 कभी-कभी आप महसूस करेंगे कि 4 शब्दों के बजाय आप एक का उपयोग कर सकते हैं।
 3 शब्दों के बजाय आप एक का उपयोग कर सकते हैं।
 एक बड़ा वाक्यांश डालने के बजाय आप बस एक सही शब्द लिख सकते हैं।
 एक बड़ा खंड डालने के बजाय आप एक छोटा वाक्यांश भी डाल सकते हैं।
 अब, हम यह कैसे कर सकते हैं? कई उदाहरण हैं और मैं आपको केवल कुछ उदाहरण दे सकता हूं जो आप सोच सकते हैं और समझ सकते हैं क्योंकि आप सभी बुद्धिमान लोग हैं, आप स्थिति की आवश्यकता के अनुसार उनका उपयोग करने के लिए सावधान रहेंगे।
 कहें कि जब कोई व्यक्ति शब्द को लिखता है तो मेरा मतलब है कि वहां 3 शब्द हैं और जिन्हें वह आसानी से कई कहकर प्रतिस्थापित कर सकते हैं।
 तो, यह एक शब्द है।
 तो, 3 शब्दों का उपयोग करने के बजाय हम एक शब्द का उपयोग करते हैं और यह भी उद्देश्य प्रदान करता है।
 कभी-कभी लोग आपकी जल्द से जल्द संभव सुविधानुसार का भी उपयोग करते हैं और देखते हैं कि 4 शब्दों का उपयोग किया गया है और सार देखें, सार यह है कि आप कहना चाहते हैं कि इसे जल्द ही किया जाना चाहिए।
 तो, शीघ्र , इसका उपयोग क्यों नहीं करें आपकी जल्द से जल्द संभव सुविधानुसार का उपयोग करने की तुलना में।
 तो, उस शब्द पर हमला करें जो वास्तव में केवल एक विशिष्ट नहीं है, बल्कि साथ ही कम हो गया है।
 कभी-कभी हम पूरी संभव सीमा जैसे शब्दों के उपयोग में भी आते हैं।
 और पूरी संभव सीमा का वास्तव में मतलब है पूरा ।
 तो, पूरी तरह से लिखें और पूरी संभव सीमा नहीं लिखें, फिर कभी-कभी हमने लोगों को अभिव्यक्तियों का उपयोग करके देखा है जैसे कि यह ग्रहण करने के लिए अनुचित है , मेरा मतलब है कि वास्तव में आप मान रहे हैं।
 लेकिन फिर आप कहते हैं कि आप तटस्थ होने की कोशिश करते हैं और फिर तटस्थ होने के लिए आप वास्तव में इतने बोझिल हो जाते हैं कि आप यह ग्रहण करने के लिए अनुचित इस वाक्यांश का इस्तेमाल करते है , तो मै मानता हूँ ये इस्तेमाल करे क्योंकि ये भी सही होगा ।
 असल में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लोग प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण से इसे नहीं देखते हैं, अगर वे इसे प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण से देखें, तो मुझे लगता है कि वे सरल सादा और प्रभावी लिखना शुरू कर देंगे और वे बहुत कम शब्दो में लिखना शुरू कर देंगे, लेकिन फिर इसका मतलब यह नहीं है, लेकिन हम ऐसी परिस्थितियों पर बंधे नहीं हैं या हम सुधार नहीं कर सकते हैं।
 हम सुधार कर सकते हैं क्योंकि मैंने कहा है कि लेखन अभ्यास का विषय है।
 और किसी ने सही कहा है कि अभ्यास एक आदमी को सही बनाता है।
 अपने आप को एक संगठन में प्रवेशकर्ता के रूप में कल्पना करें और आपको बहुत सारे भार दिए गए हैं और इन भारों में लेखन भार होते हैं जो कभी कभी आपको हैरत में डाल देते हैं, लेकिन हैरत में आने या भ्रमित होने के लिए कुछ भी नहीं है बल्कि आपको सीखने की आवश्यकता है और आप अभ्यास से सीख सकते हैं।
 असल में, बहुत से लोग विनम्र होने की गुणवत्ता का त्याग करते हैं।
 मेरा मतलब है कि दुनिया में ऐसे लोग शामिल हैं जो बहुत विनम्र हैं।
 और यदि आप प्राप्तकर्ता थे, तो आप उम्मीद करेंगे कि जब वे लिख रहे हों तो अन्य लोगों को विनम्र होना चाहिए।
 क्योंकि आप जानते हैं कि कभी-कभी लोग बहुत चिड़चिड़े होते हैं, जब आप लिख रहे होते हैं, तो आप उस व्यक्ति के मूड को नहीं देखते जिसे आप लिख रहे हैं।
 इसलिए, विनम्रता को बरकरार रखने की आवश्यकता है क्योंकि दूसरी ओर भी लोग हैं और सभी व्यवसाय आज के समय में संबंधों पर निर्भर करते हैं, जैसा कि हम कह रहे हैं, और संबंध केवल तभी बनाए रखा जा सकता है जब संचार विनम्र हो।
 आप विनम्र कैसे हो सकते हैं कि वास्तव में कुछ कौशल की आवश्यकता होती है, थोड़ी सी बुद्धिमानी? कभी-कभी कहें कि आप किसी संगठन या संस्थान में जाते हैं और आप बहुत जल्दी में हैं, आप निदेशक से मिलना चाहते हैं, लेकिन मान लीजिए कि रिसेप्शन आपको बस बताता है, आप निदेशक से मिल नहीं सकते हैं, क्या आप नहीं जानते कि वह स्टेशन से बाहर है ? मेरा मतलब है कि यह अच्छी तरह से भी कहा जा सकता था कि यह कहने की आवश्यकता क्यों है कि आप निदेशक से मिल नहीं सकते हैं, क्या आप नहीं जानते कि वह स्टेशन से बाहर है।
 मेरा मतलब है कि अगर हम इसे संशोधित कर सकते हैं और कह सकते हैं, कि आपकी रुचि के लिए धन्यवाद, निदेशक से मिलने के लिए धन्यवाद, लेकिन आज वो स्टेशन से बाहर है।
 वह आपको स्वयं बुलाएँगे जब वो आ जाएंगे।
 मेरा मतलब है कि आप वास्तव में बोल रहे हैं, आप वास्तव में इस तरह से बात कर रहे हैं कि दूसरे व्यक्ति को चोट नहीं लगती है, लेकिन फिर यदि आप वहां इन शब्दो कि तख्ती लगा रहे है कि आप निदेशक से मिल नहीं सकते हैं, क्या आप नहीं जानते कि वह स्टेशन से बाहर है जो वास्तव में शायद चोट लगा रहा है।
 कभी-कभी आप अभिव्यक्तियों में भी आते हैं जैसे आप मुझे 125 गीज़र आधिकारिक दर पर भेज देंगे? मेरा मतलब है कि आप निसंदेह सीधे बोल रहें हैं, लेकिन फिर आपके पास एक प्रकार का व्यवसाय लेनदेन है।
 आप इसे अलग तरीके से क्यों नहीं कह सकते हैं।
 हमें 125 गीज़र की आवश्यकता है।
 हम उम्मीद करते हैं कि आप हमें आधिकारिक दर पर आपूर्ति करेंगे।
 या आप यह भी कह सकते हैं, हम दरों के बारे में जानना चाहते हैं क्योंकि हम 125 गीज़र खरीदना चाहते हैं।
 मेरा मतलब है कि इसमे अधिक खर्च नहीं होता है, लेकिन यह वास्तव में बहुत भुगतान करता है।
 कभी-कभी आप ऐसे कुछ अभिव्यक्तियों में भी आ सकते हैं जैसे कि कार्यकारी समिति की बैठक स्थगित कर दी गई है।
 मेरा मतलब है कि आप वहां एक बैठक के लिए गए थे और अचानक आपको पता चला कि कार्यकारी समिति की बैठक स्थगित कर दी गई है।
 मेरा मतलब है कि यह एक अलग तरीके से कहा जा सकता था, और लेखन अलग हो सकता था।
 हमें लोगों के कारण होने वाली असुविधा पर खेद है क्योंकि कुछ अपरिहार्य कारणों से बैठक स्थगित कर दी गई है।
 मेरा मतलब है कि अगर यह दृष्टिकोण है तो बेहतर महसूस होगा, तो वे महसूस करेंगे कि उन्हें भी शामिल किया गया है ।
 कभी-कभी, आपको इस तरह की एक लेखन या जानकारी भी मिलती है, जैसे, आपको पता होना चाहिए कि अकेले पैन ऑनलाइन कर प्रक्रिया को आसान बना सकता है।
 मेरा मतलब है कि इस भाषा में भी सुधार किया जा सकता है और हम कह सकते हैं कि अगर आप हमें भेज सकते हैं या हमें अपना पैन नंबर दे सकते हैं तो हम इसकी सराहना करेंगे।
 यह कर प्रक्रिया को आसान या सुविधाजनक बना देगा।
 मेरा मतलब है कि आप पाएंगे कि जब भी आपको यह वाक्य मिल जाए, तो उसे विभाजित किया जा सकता है, इसे विभाजित किया जा सकता है इसे दो छोटे वाक्यों में तोड़ा जा सकता है और शब्दों की पसंद को नरम होना चाहिए, शब्दों की पसंद में कुछ प्रकार कि विनम्रता होनी चाहिए ।
 अन्यथा, लोग महसूस करेंगे कि वे वास्तव में ऐसी टिप्पणियां प्राप्त करने के लिए हैं।
 और चूंकि आप दूसरों को चोट नहीं पहुंचाते हैं, आइए हम विनम्र होने की कोशिश करें।
 कभी-कभी या कई अवसरों पर आप पाएंगे कि आपने कहीं किसी पद के लिए आवेदन किया है और आपको कुछ संदेश प्राप्त हुए हैं जिन्हें आपको एक पत्र मिला है।
 कभी-कभी यह पोस्ट द्वारा आपके पास आता है, लेकिन जब से आप इसे लिखने जा रहे हैं, मुझे लगता है कि आपको इस तरह के विचारों का अभ्यास करने की आवश्यकता है।
 आपको दूसरी तरफ के लोगों के लिए बहुत ज्यादा विचार करना चाहिए।
 और यह विचार कुछ भी नहीं बल्कि आपके शब्दों की पसंद , बस आपके वाक्यों की व्यवस्था है।
 उदाहरण के लिए कहें, आपने एक परियोजना के लिए आवेदन किया था।
 और फिर निम्नलिखित शब्दों में एक प्रतिक्रिया मिली, आपकी परियोजना वापस लौटा दी जा रही है क्योंकि इस वर्ष कोई और धन नहीं है, इसे अगले वर्ष भेजें।
 मेरा मतलब है कि संदेश बहुत स्पष्ट हैं कि आपकी परियोजना को मंजूरी नहीं दी गई है, लेकिन साथ ही कृपया याद रखें कि आप दूसरों को या उन लोगों को चोट पहुंचाना नहीं चाहते थे जिन्होंने अपनी परियोजनाएं जमा की थीं।
 तो, यह बेहतर हो सकता था अगर आपने इसे एक अलग तरीके से कहा होता, धन्यवाद, हमें एक परियोजना भेजने के लिए धन्यवाद।
 हमें आपको यह बताने में खेद है कि इस साल हमारे पास धन की कमी है।
 हालांकि, हम अधिक धन प्राप्त होने के तुरंत बाद आपको सूचित करेंगे।
 मेरा मतलब है कि आप लोगों को कुछ निराशा नहीं दे रहे हैं।
 प्रिय दोस्तों अगर आप दूसरों को कुछ भी नहीं दे सकते हैं तो हम उन्हें कुछ आशा देने की कोशिश करते हैं।
 और इसी तरह जब हमने कहा कि जब हम एक नकारात्मक संदेश के बारे में बात कर रहे हैं, तो देखें कि नकारात्मक संदेश मध्य में रखा गया है और आखिरी वाक्य में कुछ सकारात्मकता होनी चाहिए जैसा कि मैंने कहा था कि हम जल्द ही आपको हमारे निर्णयों के बारे में बताएंगे जब हमारे पास पर्याप्त धन होगा।
 मेरा मतलब है कि आशा कभी नहीं मरती है, उम्मीद हमेशा जिंदा होती है और हमें लेखकों के रूप में हमारे प्राप्तकर्ताओं या पाठकों के लिए इस आशा को बनाए रखने की कोशिश करते हैं।
 हमारे पास एक और उदाहरण हो सकता है जहां इस विचार को त्याग दिया गया है।
 कृपया बताएं कि आप पिछले महीने अपनी फर्म से खरीदे गए डीवीडी प्लेयर में विकसित दरारों के लिए समायोजन क्यों नहीं कर रहे हैं।
 मेरा मतलब है कि एक बार फिर आप भावनाओं के अपने विस्फोट को दिखा रहे हैं और आप अपना गुस्सा बहुत अलग तरीके से दिखा रहे हैं।
 लेकिन ऐसा कहा जा सकता था कि इसे अधिक विनम्र तरीके से व्यक्त किया जा सकता था, जैसा कि हमने कहा था कि हमने आपके द्वारा डीवीडी प्लेयर खरीदे हैं, देर से इसमे कुछ दरारें हो गयी हैं, यह जानना चाहेंगे कि इसे कैसे समायोजित किया जा सकता है।
 क्या आप समायोजन जानते हैं।
 मेरा मतलब है कि आप यहां पाएंगे कि भले ही आपने वाक्य को विभाजित किया हो, लेकिन दृष्टिकोण यह है कि दृष्टिकोण विचारशील है और हम वास्तव में इस तरह के विचार के लिए प्रयास कर रहे हैं।
 मेरा मतलब व्यापार लेनदेन है क्योंकि मैं दोहरा रहा हूं।
 शिकायत के रूप में या परेशानी के रूप में या उत्तर के रूप में जो भी रूप थोड़ा सा है, हम देखते हैं कि हम अपना विचार दिखाते हैं, हम प्राप्तकर्ता के लिए हमारी प्रशंसा दिखाते हैं और एक बार ऐसा करने के बाद मेरा मतलब है कि व्यापार लेनदेन आसान हो जाएगा।
 हमें एक लेखक के रूप में भी देखना है कि हमारा संदेश संक्षिप्त है।
 जैसा कि मैंने पहले कहा था संक्षेप में वास्तव में या संक्षिप्त होने का मतलब है, छोटा करना।
 तो, संक्षेप सुनिश्चित करने के लिए, हमें क्या करना चाहिए? आइए मृदु वाक्यांशों को हटाने का प्रयास करें।
 कभी-कभी आप पाएंगे कि अगर आपके पास संशोधन है, तो मैंने संशोधन में आखिरी कार्य बताते समय कहा था कि आखिर में लेखन में अंतिम कार्य संशोधन है, जो आप लिख रहे हैं उसे आगे भेजने से पहले ।
 इसलिए, जब आप संशोधित कर रहे हैं तो इसे अधिक प्रभावी होने के लिए हम किसी विशेष खंड या किसी विशेष शब्द या किसी विशेष वाक्यांश को हटा सकते हैं।
 कभी-कभी आप पाएंगे कि कुछ ऐसे शब्द हैं जो वास्तव में बोझिल रूप में दिखाई देते हैं।
 वे अर्थ में कुछ नहीं जोड़ रहे हैं बल्कि वे अर्थ को अवरुद्ध कर रहे हैं।
 हम उन्हें अनावश्यक दोहराव या अनावश्यक अभिव्यक्ति कहते हैं।
 संक्षिप्त होने के लिए इस तरह की अनावश्यक अभिव्यक्तियों और अनावश्यक पुनरावृत्ति का त्याग किया जा सकता है।
 प्यारे दोस्त आप सभी बचपन से सुन रहे हैं, आपके शिक्षक कहते रहे होंगे कि अल्पता बुद्धि की आत्मा है।
 लेकिन संक्षेप में कैसे होना चाहिए? संक्षिप्त होने के लिए, आपको वास्तव में कभी-कभी संज्ञा के इस्तेमाल, कठिन शब्दों और कभी-कभी लंबी अभिव्यक्तियां को हटाना होता हैं।
 मान लीजिए कि अगर मैं कहूं यहाँ पर तीन चीज़ें है जो में चाहता हूँ की आप करें, यह एक बहुत ही सरल वाक्य है।
 सभी शब्द आप स्पष्ट अर्थ होने के कारण जानते हैं, लेकिन यहां तक ​​कि यह वाक्य भी कम किया जा सकता है।
 हम हमेशा कह सकते हैं कि मैं चाहता हूं कि आप तीन चीजें करें।
 मेरा मतलब है कि इसमें क्या खर्चा था? इसमें अधिक खर्च नहीं हुआ बल्कि यह केवल कुछ शब्दों को त्याग देना है जो उपयोगी नहीं थे जो कि एक प्रकार का बोझ था।
 कभी-कभी आप पाएंगे कि शब्दों का यह अनावश्यक बोझ वाक्यों को सीधे बनाता है और वे वास्तव में अर्थों को अवरुद्ध करते हैं।
 उदाहरण के लिए कहें, अगर मैं कहता हूं कि गुणवत्ता नियंत्रण प्रभाग में अनुचित सत्यापन प्रक्रिया ने हमारे ग्राहकों से शिकायतों का अंबार लगाया है और इसलिए बिना समय गवाये जांच की आवश्यकता है।
 आप देखते हैं कि वाक्य सुंदर दिखाई देता है, लेकिन फिर भी पाठ पाठकों के लिए बोझ है।
 मेरा मतलब है कि हम बस कह सकते हैं, हमें गुणवत्ता नियंत्रण प्रभाग से शिकायतें मिली हैं और जांच की आवश्यकता है।
 मेरा मतलब है कि हम यहां क्या करते हैं, हमने वास्तव में वही बात कही, लेकिन एक बहुत ही अलग तरीके से ।
 कभी-कभी मेरा मतलब है कि हमें हमेशा प्राप्तकर्ता के संदर्भ में इस तरह के भ्रम की समस्याओं को देखने की कोशिश करनी चाहिए।
 जैसा कि मैंने खुद को प्राप्तकर्ता के स्थान पर रखा है, और आपके पास सभी जवाब होंगे।
 आप एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं जिसको समय सीमा मिलती है।
 आपको आधिकारिक निर्देशों को अनदेखा नहीं करना चाहिए और रिपोर्ट को तय समय पर ही जमा करना चाहिए ।
 मेरा मतलब है कि यह एक तरह की चेतावनी है और इसका औपचारिक संगठन में ध्यान रखा जाना चाहिए, लेकिन फिर बात में वजन यह है कि आप एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं जिसको समय सीमा मिली है।
 मेरा मतलब है कि यह एक सदस्य की भाषा हो सकती है।
 हम सभी को आधिकारिक समय सीमा का पालन करना होता हैं।
 आधिकारिक समय रिपोर्ट जमा करने के लिए शुक्रवार है।
 मेरा मतलब है कि जब आप ऐसा कहते हैं या उदाहरण के लिए, यदि आप कहते हैं, तो हम सभी को समस्या है कि हम सभी समय के साथ बंधे हुए हैं, या हम कहते हैं कि हम समय पर रिपोर्ट जमा करने की उम्मीद करते हैं।
 मेरा मतलब है कि दूसरों के लिए सुगमता को ध्यान में रखते हुए विनम्रता कि जरूरत होती है लेकिन इसके लिए संक्षेप को भूलने कि जरूरत कतई नहीं है ।
 जैसा कि मैंने कहा है कि जितना संभव हो उतने कम से कम शब्दों का उपयोग करें ।
 इसके अलावा, इन सभी चीजों को लागू करते समय भी सावधान रहना होगा कि सौहार्द खो नहीं गया है।
 सभी संचार सौहार्द और सहयोग का मिश्रण है चाहे वह बोली जाती है या लिखी जाती है।
 और लिखित में कोई भी व्यक्ति प्रत्यक्ष मौजूद नहीं होता या कोई लेखक उपस्थित नहीं होता है तो यह और अधिक चुनौतीपूर्ण हो जाता है।
 इसलिए, इसे देखें कि आप अपने संदेशों को नकारात्मक या भावुक नहीं बनाते हैं, मेरा मतलब है एक दिलचस्प संदेश होना चाहिए पाठकों के लिए क्योंकि अन्यथा यह हमें भारी नुकसान कर सकता है।
 आप जानते हैं कि किसी ग्राहक और संगठन के बीच खराब सौदा संगठन को भारी नुकसान कर सकता है।
 यही कारण है कि आप भाषा का उपयोग कर रहे हैं।
 जबकि आप अपने लेखन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखें कि यह सौहार्द खो नहीं गया है।
 हमारे पास कुछ उदाहरण हो सकते हैं क्योंकि हम यह समझने में असफल रहते हैं कि इस फर्म की प्रगति को क्या नुकसान करता है।
 मेरा मतलब है कि यह एक ऐसी भाषा है जिसे कम किया जा सकता है, जिसे कुछ कम शब्दों में संशोधित किया जा सकता है, और हम कह सकते हैं कि हम अपनी फर्म की प्रगति के बारे में चिंतित हैं।
 एक और वाक्य हम यह भी कह सकते हैं कि आप सदस्य नहीं हैं, हम आपकी मांगों का मनोरंजन नहीं कर सकते हैं।
 यह दूसरों को प्रभावित कर सकता है।
 इसलिए, यदि आप प्रत्यक्ष होना चाहते हैं तो भी आप हमेशा कह सकते हैं, यह सदस्यों के लिए है, हम उम्मीद करते हैं कि सदस्यता लेने के बाद आपका मनोरंजन किया जाएगा।
 या आप यह भी कह सकते हैं कि हम अपने सदस्यों का मनोरंजन करते हैं।
 हम उम्मीद करते हैं कि आप हमारे सदस्यों के रूप में शामिल हों।
 मुझे लगता है कि यह कहने के बजाय कि आप सदस्य नहीं हैं, यह कहने का अधिक सौहार्दपूर्ण तरीका है क्योंकि, मेरा मतलब है कि आपको क्या करना चाहिए, शुरुआत में नकारात्मक शब्द वाक्यांशों में नहीं डालते हैं।
 उदाहरण के लिए कहें, आपने एक रिपोर्ट जमा की है और फिर प्रतिक्रिया आई है, आपकी रिपोर्ट संतोषजनक नहीं है क्योंकि यह कई पहलुओं पर कुछ नहीं बताती है।
 फिर, आप नकारात्मक हो रहे हैं बल्कि आप कह सकते हैं कि हम एक विस्तृत रिपोर्ट की सराहना करते हैं।
 प्रिय दोस्तों, दुनिया बहुत कठोर है, लेकिन फिर हमें संवेदनशील होने की जरूरत है और हमें अपने संचार के माध्यम से हमारी कोमलता दिखाने की ज़रूरत है चाहे वह लिखी या बोली जाती हो।
 चूंकि हम सभी मनुष्य हैं, हम दूसरी तरफ बैठे दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को समझ सकते हैं जो हमारे संदेश पढ़ रहे होंगे।
 इसलिए, आवश्यकता आशावादी होने की है क्योंकि आप कभी नहीं जानते कि स्थिति कब बदल जाए ।
 कभी-कभी आप प्राप्तकर्ता की स्थिति में हो सकते हैं और शायद कोई और लेखक हो सकता है और आप उसी तरह की प्रतिक्रिया में भी आ जाएंगे जब आपके पास एक पत्र था जो कठोर था और जो चुभ रहा था।
 इसलिए आइए हम उन्हें चोट न पहुचाएँ, उन्हें जलन न पहुचाएँ।
 इसके बजाय अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयत्न करे उन्हे कुछ आशा देने के लिए ।
 ऑस्कर वाइल्ड कहते हैं, "अगर आप अच्छे होने का नाटक करते हैं तो दुनिया आपको बहुत गंभीरता से ले जाती है।
 मेरा मतलब है कि हम ऐसी दुनिया में रह रहे हैं जहां हम चाहते हैं कि दूसरों को अच्छा होना चाहिए।
 बेशक, जब आप अच्छे होने का नाटक करते हैं, तो लोग आपको गंभीरता से लेते हैं, लेकिन यदि आप बुरे होने का नाटक करते हैं तो आप नहीं जानते कि कोई बुरा नहीं होना चाहिए, अगर आप बुरा होने का नाटक करते हैं तो ऐसा नहीं होता है।
 आशावाद की अद्भुत मूर्खता "है, लेकिन तब भी आप व्यापारिक व्यवहारों में जानते हैं, आइए हम उम्मीद को जिंदा रखने की कोशिश करें, हम दोनों को यह प्रयास करने दें कि दोनों रिश्तों को जारी रखना चाहिए, नदियां वहां हैं और हवाएं भी हैं , नदियां अशांत भी है लेकिन फिर भी नाविक जानता है कि वह कैसे बेहतर चला सकता है, वह बेहतर कैसे हो सकता है।
 और एक लेखक के रूप में एक संवाददाता के रूप में आप यह भी जान लेंगे कि यात्रा को आसान बनाने के तरीके को बेहतर तरीके से कैसे लिखना है, हमारे ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को बेहतर तरीके से कैसे बनाया जाए और हमें आने वाले दिनों में अभ्यास करने की आवश्यकता है।
 आपका बहुत बहुत धन्यवाद।