Strategies for Report Writing Part II-P6RYcbl0zFc

आपका स्वागत है दोस्तों! पिछले व्याख्यान में, हमने रिपोर्ट लेखन की विभिन्न रणनीतियों के बारे में बात की थी।
 और वहां हमने डेटा संग्रह के दो तरीकों पर भी चर्चा की, क्योंकि रिपोर्ट के लेखन में डेटा संग्रह एक महत्वपूर्ण घटक है।
 जैसा कि आप याद करते हैं कि डेटा संग्रह के बारे में बात करते समय, हमने डेटा संग्रह के दो तरीकों पर चर्चा की - एक अवलोकन के माध्यम से था, और दूसरा टेलीफोनिक साक्षात्कार के माध्यम से था।
 लेकिन तब जैसा कि आपने देखा होगा, इन दो विधियों की कुछ सीमाएँ हैं, और कुछ कठिनाइयों के कारण वे दो डेटा संग्रह के माध्यम से नहीं खड़े हो सकते हैं।
 लेकिन फिर रिपोर्ट के लेखक के रूप में, चूंकि आप डेटा के महत्व को समझते हैं इसलिए आप डेटा संग्रह के अन्य तरीकों को भी जानना चाहेंगे जो अधिक प्रामाणिक हो सकते हैं।
 क्योंकि जब आप अवलोकन करते हैं तो आपकी कुछ सीमाएँ होती हैं; जब आप टेलीफोन के माध्यम से डेटा एकत्र करना चाहते हैं, तो फिर से कुछ चुनौतियां हैं, लेकिन फिर वास्तव में क्या उपाय हैं।
 चूंकि टेलीफोनिक साक्षात्कार में, आप दूसरे पक्ष की आवाज सुन सकते हैं; और वह जो उत्तर प्रदान करता है, वह भी प्रतिनिधि नहीं हो सकता है।
 जरूरत है, तो, डेटा को सत्यापित करने की है, जिसे आपने अवलोकन या टेलिफोनिक साक्षात्कार के माध्यम से एकत्र किया है।
 तो, इसके लिए हमें कुछ अन्य तरीकों को जानना होगा।
 पहला एक व्यक्तिगत साक्षात्कार है, संचार पर चर्चा करते हुए हमने चर्चा की थी कि आमने-सामने संचार संचार के अन्य रूपों की तुलना में बेहतर है।
 क्यों, क्योंकि जब आप आमने-सामने संवाद करते हैं, तो यह केवल शब्द ही नहीं होता है बल्कि गैर- शब्द भी मायने रखते हैं।
 और गैर शब्द, हम व्यक्ति के गैर मौखिक व्यवहार को उसके पहनावे से लेकर उसके असर तक, इशारों के माध्यम से, मुद्राओं के माध्यम से और शब्दों के बीच में मौन और ठहराव के माध्यम से भी मानते हैं।
 इसलिए, आमने-सामने संचार आपको एक अवसर प्रदान करता है जहां आप न केवल व्यक्ति के साथ संवाद कर रहे हैं, आप व्यक्ति के उत्तर का भी सत्यापन कर रहे हैं।
 इसलिए, व्यक्तिगत साक्षात्कार को व्यक्ति के साथ बातचीत के माध्यम से सीधे सूचना प्राप्त करने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
 इसके इतने सारे फ़ायदे हैं, जबकि इसके कुछ संबंध भी हैं, क्योंकि मान लीजिए कि आप किसी विशेष समस्या पर डेटा एकत्र करना चाहते हैं, जहाँ आपको साक्षात्कार करने की आवश्यकता है, तो निश्चित रूप से आपको यात्राएँ करनी होंगी।
 और जब आप यात्रा करते हैं, तो विभिन्न स्थानों पर आधारित लोगों के साक्षात्कार के क्रम में, परेशानी, निश्चित रूप से बंद नहीं लिखी जा सकती।
 लेकिन फिर आप एक उद्देश्य के साथ बातचीत के रूप में व्यक्तिगत साक्षात्कार का उपयोग करने जा रहे हैं।
 यह यहाँ है कि जब आप बातचीत शुरू करते हैं तो बहुत ध्यान रखना पड़ता है कि कैसे पहल करनी है, कैसे प्रश्नों को फ्रेम करना है और कैसे इतने सूक्ष्म तरीके से प्रश्नों को फ्रेम करना है कि आप उस प्रतिक्रिया को प्राप्त करें जिसकी आवश्यकता है।
 जैसा कि यह सूचनाओं का प्रत्यक्ष आदान-प्रदान है, आप न केवल व्यक्ति की गतिविधियों को देख रहे हैं, बल्कि तब, कई बार, जब आप महत्वपूर्ण जानकारी चाहते हैं तो माहौल भी बहुत मायने रखता है।
 तो, न केवल यह कि उसकी आवाज़ बोलती है या सुराग देती है, चेहरे के भाव हैं, लेकिन फिर आपको लोगों के चेहरे के व्यवहार को पढ़ने के संबंध में एक विशेषज्ञ होना चाहिए।
 और निश्चित रूप से, सामान्य व्यवहार भी बहुत स्पष्ट हो जाता है।
 क्योंकि मुझे फ्रायड द्वारा एक उद्धरण याद दिलाया गया है जहाँ वह कहता है: "जिसके पास देखने के लिए आंखें हैं और सुनने के लिए कान हैं, वह विश्वास दिला सकता है कि कोई नश्वर कोई रहस्य नहीं रख सकता।
 यदि उसके होंठ चुप हैं, तो वह अपनी उंगलियों के साथ बात कर रहा है, विश्वासघात लगता है कि उसके पास हर वेश्या में से कौन है "।
 मेरे प्यारे दोस्तों, सार यह है कि आमने-सामने संचार में, हालांकि, आप जितना कठिन प्रयास करते हैं, आपकी आंतरिक भावनाएं आपके चेहरे पर बड़े पैमाने पर लिखी जाती हैं।
 आपका चेहरा मन का सूचकांक है, ज़ाहिर है, यह केवल उन अनुभवी लोगों के साथ है जो अपने भावों में हेरफेर कर सकते हैं; और कई बार, उनके चेहरे के व्यवहार में हेरफेर करते हैं, लेकिन फिर यह लंबे समय तक जारी नहीं रह सकता है, आप मामले में आसानी से समझ सकते हैं, दूसरे व्यक्ति द्वारा कुछ छिपाया जा सकता है।
 इसलिए, जब आप एक व्यक्तिगत साक्षात्कार आयोजित करने जा रहे हैं तो कुछ सावधानियां हैं और कुछ निश्चित फायदे भी हैं।
 यह वास्तव में लोगों के दृष्टिकोण और भावनाओं के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के उद्देश्य से है।
 जैसा कि मैंने पहले कहा है, हर व्यक्ति की भावनाओं को उनके चेहरे पर लिखा जाता है, वे इसे छिपा नहीं सकते।
 और यह एक समस्या के अंतरंग ज्ञान वाले लोगों से सीखने का अवसर भी देता है, जो टेलीफोन पर संभव नहीं हो सकता है।
 क्योंकि आप प्रत्येक व्यक्ति को जानते हैं कि यदि वह बुलंद स्थिति और जिम्मेदार स्थिति में है, तो उसके पास समय की कुछ सीमाएँ हैं, उसके पास सूचनाओं के कुछ टुकड़ों के प्रकटीकरण के संबंध में भी कुछ प्रतिबंध हैं।
 इसलिए, हमें एक व्यक्तिगत साक्षात्कार आयोजित करना होगा।
 इसके अलावा, यदि आपने किसी व्यक्ति के बारे में अपनी स्वयं की टिप्पणियों को बनाया है तो ऐसे मामले में, आप सत्यापित कर सकते हैं और आप उस जानकारी को पूरक कर सकते हैं जिसे आपने प्रश्नावली या अवलोकन से, या टेलीफोन से इकट्ठा किया है।
 लेकिन फिर ऐसी स्थिति में आपको अपनी चतुराई का अभ्यास करने की आवश्यकता होती है और आपको अपने स्वयं के अनुभव का अभ्यास करने की आवश्यकता होती है कि कैसे प्रश्नों को फ्रेम किया जाए ताकि आपको अपेक्षित उत्तर मिल सके।
 एक साक्षात्कारकर्ता के रूप में वास्तव में क्या फायदे हैं यदि आप डेटा संग्रह करने के उद्देश्य से साक्षात्कार का संचालन करने जा रहे हैं और यह भी एक भौतिक सेटिंग में एक साक्षात्कार है जहां दो लोग एक साथ हैं, वास्तविक नियंत्रण आपके साथ है।
 मेरा मतलब है, साक्षात्कारकर्ता के पास स्थिति को नियंत्रित करने की पूरी सुविधा है।
 आप देखें, आपने प्रश्न को बहुत सावधानी से तैयार किया होगा, लेकिन दूसरे व्यक्ति को कम मत समझिए जो आपके प्रश्नों का उत्तर देने वाला है।
 इसलिए, कई बार वह ऐसी स्थिति पैदा कर सकता है या वह आपको इस तरह से विचलित कर सकता है, इसीलिए आपको अपने साथ एक उचित नियंत्रण रखने की आवश्यकता है, और एक उचित बुद्धिमत्ता ताकि आप साक्षात्कारकर्ता को प्रश्न पर वापस ला सकें, इसके अलावा, प्रश्न व्याख्या करने की आवश्यकता है।
 आमने-सामने की बातचीत में, आपके पास सभी प्रकार की सुविधा हो सकती है जिसमें आप सभी प्रकार के प्रश्न पूछ सकते हैं और जब आप प्रश्न पूछते हैं, तो मान लीजिए कि दूसरा पक्ष उत्तर देने के लिए तैयार नहीं है, लेकिन तब आपको यह सावधानी बरतनी होगी और आपको इस बात का ध्यान रखना होगा, आप अपने अनुभव के साथ अपना सर्वश्रेष्ठ दे सकते हैं और उचित प्रतिक्रियाओं को प्राप्त कर सकते हैं।
 कभी-कभी कुछ अस्पष्टताएं होती हैं और यह साफ हो सकता है।
 आमने-सामने के साक्षात्कार में इन गलतफहमियों को साफ किया जा सकता है।
 इसके अलावा, आप सही प्रतिनिधि उत्तर भी सुरक्षित कर सकते हैं क्योंकि लोग टेलीफोन पर झूठ बोल सकते हैं लेकिन जब आप व्यक्तिगत साक्षात्कार कर रहे हों तो वे झूठ नहीं बोल सकते।
 कभी-कभी, यह हो सकता है कि, अगर आपकी नियुक्ति कम हो गई है और आपने उसे साक्षात्कार की प्रकृति भी बता दी है, तो कुछ हेरफेर हो सकती है, लेकिन एक सावधान और बुद्धिमान साक्षात्कारकर्ता के रूप में आप उत्तरों की व्याख्या करने में सक्षम होंगे।
 आप फ़र्स्टहैंड इंप्रेशन भी प्राप्त कर सकते हैं जो प्रश्नों द्वारा खरीदे गए डेटा पर प्रकाश डालेगा।
 इसलिए, जब आप एक तरह का साक्षात्कार कर रहे होते हैं, तो यहां जरूरत अतिरिक्त सतर्कता बरतने की होती है।
 आइए हम उन कुछ युक्तियों को समझने की कोशिश करते हैं जिनका उपयोग तब किया जा सकता है जब आप डेटा संग्रह के लिए साक्षात्कार आयोजित कर रहे हों।
 आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आप न केवल प्रश्नों की प्रकृति के बारे में बल्कि समय और जानकारी के बारे में भी स्पष्ट हैं।
 एक साक्षात्कार अधिक समय तक नहीं चल सकता है।
 आपके पास और आप जिन लोगों के साक्षात्कार के लिए जा रहे हैं, वे व्यस्त पेशेवर हो सकते हैं।
 इसलिए, आपको अपने प्रश्नों को इस तरह से फ्रेम करना है कि इससे न केवल समय की बचत होती है, बल्कि यह आपको अपेक्षित प्रतिक्रियाएं भी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
 इसका अर्थ यह है कि अपने प्रश्नों को मानक के रूप में बनाएं जिससे साक्षात्कारकर्ता द्वारा आपके द्वारा काम न करने के किसी भी प्रयास, आप हमेशा काम कर सकें, क्योंकि आपके पास आपका नियंत्रण है, आप अपने स्वयं के संचार कौशल का उपयोग करके साक्षात्कारकर्ता को हमेशा बिंदु पर वापस ला सकते हैं।
 ऐसा नहीं है कि केवल साक्षात्कारकर्ता बहुत ही संचारी है, आपको अतिरिक्त संप्रेषणीय अर्थ होना चाहिए जिससे आपको अपेक्षित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त मील जाना पड़े।
 यदि आपको लगता है कि कुछ चीजों को नीचे रखा जाना है, तो आप नीचे जा सकते हैं, लेकिन कई लोग इसकी अनुमति नहीं देंगे, इसलिए यह एक और सुविधा है कि कुछ साक्षात्कार भी रिकॉर्ड किए गए हैं।
 आज के डिजिटल युग में, आपके पास सभी सुविधाएं हैं लेकिन फिर व्यक्ति की प्रकृति के आधार पर, स्थिति की आवश्यकता के आधार पर, आपको अपने प्रश्नों को इस तरह से फ्रेम करने की आवश्यकता है कि आप प्राप्त कर सकते हैं या आपके पास उचित उत्तर हो सकते हैं।
 याद रखें व्यक्तिगत साक्षात्कार डेटा संग्रह के प्रामाणिक तरीकों में से एक हो सकता है क्योंकि आप जो भी पूछ रहे हैं, आप न केवल उत्तर दिए जा रहे हैं, बल्कि आपको उत्तर भी दिए जा रहे हैं, न केवल मौखिक रूप से आपको गैर-मौखिक रूप से उत्तर दिया जा रहा है।
 यही कारण है कि यह डेटा संग्रह के अन्य तरीकों पर एक फायदा है।
 मान लीजिए कि साक्षात्कार शुरू होता है और एक सवाल है जहां आपको लगता है कि दूसरा व्यक्ति तर्क देना शुरू कर देता है।
 याद रखें, दूसरे पक्ष को अधिक कमरे की अनुमति देने के लिए, साक्षात्कारकर्ता को अधिक कमरे की अनुमति देना हमेशा बेहतर होता है।
 और अपने दृष्टिकोण से, अपने आप को बहस करने से प्रतिबंधित करें, बहुत तर्क की आवश्यकता नहीं है, दूसरे पक्षों को बोलने दें।
 आपको बस तथ्यों को प्राप्त करना है, आपको बस सही उत्तरों को प्राप्त करना है।
 अधिक कमरे की अनुमति दें और ऐसा करने से आप एक अधीनस्थ भूमिका ग्रहण करेंगे, जिसका अर्थ है कि आप दूसरे पक्ष को एक प्रमुख भूमिका देंगे।
 आप कभी-कभी जानते हैं कि यदि आप दूसरे पक्ष को कुछ और स्थान देने की अनुमति देते हैं, तो आप पाएंगे कि आपको अधिक उत्तर मिलने से लाभ मिलता है।
 इसके अलावा एक सावधान संचारक के रूप में आपको बहुत सावधानी से, बहुत ध्यान से सुनना होगा।
 प्रत्येक शब्द जो व्यक्ति बोलता है वह आपको कुछ सुराग दे सकता है, आपको कुछ प्रतीकात्मक संकेत दे सकता है।
 और फिर हमेशा कुछ शर्मनाक सवाल नहीं करना बेहतर होता है।
 बेशक, आपके साक्षात्कार का मुख्य फोकस डेटा एकत्र करना है, लेकिन कृपया याद रखें कि यदि आप एक बहुत सीधा सवाल रखते हैं, जो किसी तरह या दूसरे उसकी छवि को प्रभावित करने वाला है, तो आप उत्तर प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
 इसीलिए आपको अपने प्रश्नों को इतने सूक्ष्म तरीके से फ्रेम करने की आवश्यकता है कि दूसरी पार्टी को आपके द्वारा दिए गए उत्तर के अलावा प्रभावित न हो, यह बहुत महत्वपूर्ण है।
 खासकर जब से आपको एक साक्षात्कार प्राप्त करने के लिए दूर के स्थान की यात्रा करनी पड़ती है, हमेशा अग्रिम में नियुक्ति की तलाश करना बेहतर होता है; लोग व्यस्त हो सकते हैं, लोगों की कुछ अन्य प्रतिबद्धताएँ, कुछ अन्य नियुक्तियाँ हो सकती हैं।
 इसलिए, उसे बताएं कि आप उससे क्यों मिलना चाहते हैं और इस साक्षात्कार का उद्देश्य क्या है और यह भी विनम्र और व्यवहारपूर्ण होना चाहिए।
 जितना कम आप बेहतर बोलते हैं, दूसरे व्यक्ति को उतना ही बोलने दें।
 और कृपया y रखेंहमारी आँखें और कान खुलते हैं क्योंकि आपको तत्काल प्रतिक्रिया लेनी होती है जो व्यक्तिगत साक्षात्कार की मदद से डेटा प्रदान करने के मामले में अद्भुत काम करेगी।
 लेकिन कृपया याद रखें कि व्यक्तिगत साक्षात्कार क्योंकि यह एक महंगा मामला है और इसमें यात्रा के संबंध भी बहुत हैं, यह एक और विधि के लिए जाना उचित है जो प्रश्नावली है।
 अब प्रश्नावली से डेटा प्राप्त करने के लिए, हमें यह समझने की कोशिश करें कि प्रश्नावली क्या हैं और प्रश्नावली के माध्यम से डेटा प्राप्त करने में वे कैसे सहायक हो सकते हैं।
 एक लाभ जो प्रश्नावली को मिला है, वह आपको यात्रा के संबंध में बचाता है।
 यदि आप एक प्रश्नावली की रूपरेखा बनाते हैं, लेकिन फिर बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि आप प्रश्नावली को एक प्रश्नावली के साथ कैसे बाँट सकते हैं जिसे आप वितरित कर सकते हैं या आप प्रश्नावली को विभिन्न स्थानों में फैले अलग-अलग लोगों को भेज सकते हैं।
 आपको सभी सदस्यों को प्रश्नावली मेल करनी है, लेकिन फिर आपको यह तय करना होगा कि कौन से लोग या कौन से खंड आपको प्रतिनिधि डेटा प्रदान करने में महत्वपूर्ण हैं।
 इसलिए जब आप उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रश्नावली की रूपरेखा तैयार करने जा रहे हों तो आपको बहुत अधिक व्यायाम करना होगा।
 इसके अलावा, यह समय बचाता है क्योंकि यह आपको यात्रा के खतरों से बचाता है और लोग भी हैं, आप जानते हैं, व्यस्त लोग, कई बार वे आपको जवाब देने के लिए ज्यादा समय नहीं दे सकते हैं जब आप एक साक्षात्कार भी लेते हैं, तो यदि आप एक प्रश्नावली भेजते हैं तो प्रश्नावली को वापस भेज दिया जाता है।
 लेकिन कभी-कभी आपको अतिरिक्त डाक के लिए भी भुगतान करना पड़ सकता है ताकि दूसरी पार्टी को प्रश्नावली पर कुछ भी खर्च करने का कोई दर्द महसूस न हो।
 आप प्रश्नावली को इस तरह से फ्रेम कर सकते हैं कि प्रत्येक प्रश्न यदि यह एक प्रश्न है जो बंद है, लेकिन फिर उसके लिए आपके पास एक और तरीका है और वह है अनुवर्ती प्रश्न जो बंद प्रश्नों के बाद भी स्थित हो सकता है।
 अब, चूंकि यह प्रतिवादी के लिए एक सुविधाजनक तरीका है, इसलिए आपके पास जानकारी देखने का एक जानबूझकर मौका है।
 खासकर, यदि आप बहुत जटिल समस्या पर काम कर रहे हैं और आप प्रश्नावली भेजते हैं, क्योंकि प्रश्नावली अन्य लोगों को उनकी स्वतंत्रता पर, उनके अवकाश पर उत्तर देने की अनुमति देती है।
 इसलिए यह सुविधाजनक है।
 इसके अलावा, व्यक्तिगत साक्षात्कार में, आपके पास नियंत्रण हो सकता है।
 यहां, नियंत्रण जैसा कुछ नहीं है और साक्षात्कारकर्ता का पूर्वाग्रह समाप्त हो जाता है।
 कोई भी साक्षात्कारकर्ता नहीं है जो स्थिति को नियंत्रित कर सकता है, इसलिए प्रतिवादी निडर है।
 यह भी देखा गया है कि जो लोग अपना नाम नहीं लिखना चाहते हैं या अपने नाम का खुलासा नहीं करते हैं उन्हें भी अनुमति दी जा सकती है, वे अपने नाम गुप्त रख सकते हैं, इसके अलावा साक्षात्कारकर्ता की पहचान करने की कोई आवश्यकता नहीं है, आपका मुख्य चिंता का विषय है डेटा और व्यक्ति का नाम नहीं।
 यदि आप प्रश्न को मानकीकृत करते हैं, तो मुझे लगता है कि यह आपके लिए अद्भुत काम करेगा।
 लेकिन फिर इसके कुछ नुकसान भी हैं।
 हर सिक्के के दो पहलू हैं मेरे प्यारे दोस्त।
 भले ही यह बड़ी संख्या में लोगों को वितरित किया जा सकता है, लेकिन यह कई बार, प्रश्नों की प्रकृति में उत्तरों को हासिल करने में काफी मुश्किल हो जाता है।
 कुछ सवाल हैं जिनका जवाब बहुत से लोग देना नहीं चाहेंगे; लोग अपनी पसंद और नापसंद के आधार पर जवाब देने का फैसला करते हैं।
 कभी-कभी, आपके द्वारा भेजे गए प्रश्नावली की संख्या अक्सर आपके द्वारा प्राप्त प्रश्नावली की संख्या नहीं होती है क्योंकि कई लोग इसे बहुत लापरवाही से लेते हैं और यही वह जगह है जहां व्यक्तिगत साक्षात्कार की आवश्यकता होती है।
 इसलिए, यदि प्रतिक्रिया एक छोटी है, तो इन प्रश्नावली के माध्यम से आपको मिलने वाला डेटा प्रतिनिधि नहीं हो सकता है।
 इसलिए प्रतिनिधि नमूना प्राप्त नहीं किया जा सकता है, और यह डेटा संग्रह की इस पद्धति में एक खतरा है।
 और एक और बाधा यह है कि हमेशा एक प्रकार की अनिश्चितता होती है।
 आजकल आप पाएंगे कि लोगों ने मेल के माध्यम से भी प्रश्नावली भेजना शुरू कर दिया है।
 आप एक प्रतिवादी के रूप में, आप कई बार महसूस करेंगे कि आप इस तरह के प्रश्नावली का जवाब नहीं देना चाहते हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह एक प्रकार का अतिरिक्त बोझ है।
 लेकिन फिर प्रकृति और डेटा संग्रह की आवश्यकता के आधार पर, बुद्धिमान लोग यह देखते हैं कि वे पोस्ट द्वारा प्रश्नावली भेजते हैं, और रिटर्न पोस्ट के लिए भी भुगतान करते हैं ताकि शिष्टाचार का जवाब लोग दे सकें।
 इसके अलावा, कभी-कभी, लोगों को, निश्चित रूप से, उन्होंने प्रश्नावली लिखी, लेकिन सवाल अपर्याप्त उत्तर दिया गया है: यह आपकी अपेक्षाओं पर जवाब नहीं दिया जाता है, कुछ सवालों के जवाब बहुत ही व्यर्थ दिखाई दे सकते हैं, ठीक है।
 इसलिए, जो व्यक्ति प्रश्न को तैयार करने जा रहा है, उसे अतिरिक्त सतर्क रहने की आवश्यकता है।
 कुछ प्रश्न अनुत्तरित भी रह जाते हैं।
 इसके अलावा, एक और खतरा है कि वहाँ एक भयावह डर है जो जटिल और गोपनीय जानकारी है, लोग साझा नहीं करना चाहते हैं और न ही प्रतिक्रिया देना चाहते हैं।
 प्रति मेलिंग की लागत कम है, लेकिन प्रति वापसी की लागत अधिक है।
 इसलिए यह एक और नुकसान है लेकिन चूंकि आपका मुख्य उद्देश्य डेटा एकत्र करना है, कीमत या लागत ज्यादा मायने नहीं रखती है, बशर्ते उत्तरदाता आपको भेजे गए प्रश्नावली को वापस भेज दें।
 अब, जब आप एक प्रश्नावली तैयार कर रहे हैं तो आपको बहुत सावधान रहना होगा।
 आप जानते हैं कि यह उन लोगों के पास जाता है जो भौगोलिक दूरियों और समय से अलग हो जाते हैं और आपको अपनी प्रश्नावली को बहुत आकर्षक बनाने की आवश्यकता है, यह कैसे करना है? यही कारण है कि, और आपके पास एक लंबी प्रश्नावली भी हो सकती है, लेकिन देखें बहुत लंबी प्रश्नावली अक्सर अनियंत्रित हो जाती है।
 इसलिए, अपनी प्रश्नावली को कम रखना बेहतर है, और इसे बहुत विशिष्ट बनाएं।
 आप अपनी प्रश्नावली को भी दो भागों में बाँट सकते हैं।
 पहले भाग में आप एक प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जहाँ लोगों को उत्तर देने के लिए बहुत लुभाया जाएगा; और व्यक्तिगत विवरणों के बाद आप आवश्यक अनुभाग पर जा सकते हैं जहाँ आपके इच्छित प्रश्न हैं।
 प्रश्नों की प्रकृति भी समाप्त हो सकती है।
 मेरा मतलब है, मान लीजिए कि आप धूम्रपान के रुझानों पर एक शोध करने जा रहे हैं, तो सवाल पूछने के बजाय सीधे सीधे सवाल पूछना बेहतर है --- धूम्रपान करने के लिए आपकी क्या प्रतिक्रिया है।
 तो, ऐसे मामले में यह पूछना बेहतर है कि 'क्या आप धूम्रपान करते हैं?' ठीक? और ऐसे प्रश्न को बंद कर दिया जाएगा प्रश्न का उत्तर हां या नहीं होगा।
 कभी-कभी आपको रेटिंग सिस्टम पर आधारित प्रश्न भी प्रस्तुत करना पड़ सकता है, रेटिंग शायद १ से १० तक, १ से २० की तरह, और आप वह प्रश्न प्रदान करेंगे जहाँ आप अपने उत्तरदाता से उत्तर की अपेक्षा करते हैं --- वे इसे कैसे रेट करते हैं।
 और फिर खुले अंत प्रश्न हैं।
 यहां आप वास्तव में अपनी राय व्यक्त करने के लिए अपने उत्तरदाताओं को एक विकल्प दे रहे हैं और जब वे अपनी राय व्यक्त करते हैं, तो मेरा मतलब है, आपको कुछ और स्थान छोड़ना होगा क्योंकि बहुत से लोग आपको उचित प्रतिक्रिया देने के लिए लुभाते हैं।
 और यहां आप लोगों के नजरिए को भी समझ सकते हैं और सामान्य तौर पर इतने सारे प्रश्नावली के आधार पर आप नजरिए के साथ आ सकते हैं, लोगों के पास एक निश्चित मामले के लिए एक निश्चित पहलू है।
 और फिर आपके पास बहुविकल्पीय प्रश्न भी हैं।
 यहां आप चार एकाधिक उत्तर प्रदान करते हैं और उत्तर इस तरह से प्रदान किए जाते हैं कि अपेक्षित उत्तर प्रतिवादी द्वारा दिया जाता है।
 तो, ये प्रश्न के प्रकार हैं।
 और जब आप प्रश्नावली को तैयार करने जा रहे हैं, तो कृपया देखें कि भाषा बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
 अपने प्रश्नों को यथासंभव सरल और सरल बनाएं।
 आप जानते हैं कि यदि प्रश्नावली का उत्तर देना या प्रश्नावली का मिलान कठिन है या यह भाषाई रूप से बोझिल है, तो लोग इसका जवाब नहीं दे सकते हैं।
 तो, आपको क्या करने की आवश्यकता है ---- आपको प्रश्नों को यथासंभव सरल बनाने की आवश्यकता है।
 और फिर अपने प्रश्नों को बहुत तार्किक रूप से व्यवस्थित करें।
 यदि आप अपने प्रश्नों को तार्किक रूप से व्यवस्थित करते हैं, तो लोग उन्हें जवाब देने के लिए परीक्षा में महसूस करते हैं।
 ऐसा नहीं लगना चाहिए कि आप एक सवाल पूछ रहे हैं कि आप अचानक कूद पड़ें, आपको पता है कि न केवल प्रश्नावली में एक सामंजस्य होना चाहिए, बल्कि सभी प्रकार के संचार में विशेष रूप से लिखित संचार है।
 लोग सहवास को ज्यादा पसंद करते हैं और फिर अपनी प्रश्नावली को कम रखने की कोशिश करते हैं, भले ही आप बहुत जटिल समस्या पर काम कर रहे हों, लेकिन अपनी प्रश्नावली को कम होने दें।
 कभी-कभी क्योंकि आप जानते हैं कि प्रश्नावली के लिए आपका मूल उद्देश्य प्रतिक्रिया प्राप्त करना है और आपके पास कुछ कठिन प्रश्न हैं, कभी-कभी आपके पास प्रमुख प्रश्न होते हैं।
 इसलिए, यदि कोई ट्रिकी प्रश्न है, तो इस प्रश्न को या तो मध्य या अंत की ओर रखें, न कि शुरुआत में और न ही अंत की ओर।
 अन्यथा इसे समझना बहुत कठिन होगा, उत्तर प्राप्त करना बहुत कठिन होगा।
 इसलिए, कृपया किसी विशेष स्थान पर मुश्किल प्रश्न रखें ताकि उत्तरदाताओं को बुरा न लगे।
 इसके अलावा आपको प्रमुख सवालों से बचना होगा।
 कुछ सवाल हैं जिनका जवाब लोग पसंद नहीं करेंगे।
 उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति से पूछा जाए कि 'क्या आप शराब पीते हैं?' या 'आप किस ब्रांड की शराब लेते हैं?' या कभी-कभी यदि आप पूछते हैं कि 'आपको कौन सी फिल्में पसंद हैं', तो ठीक है या कभी-कभी आप 'टाइम्स ऑफ इंडिया पढ़ते हैं?' मेरा मतलब है, यह शायद एक प्रमुख सवाल है।
 कभी-कभी लोग कुछ व्यक्तिगत प्रश्न भी पूछते हैं जो शर्मनाक होते हैं इसलिए यह एक सलाह है कि ऐसे प्रश्नों को छोड़ दें।
 कृपया अपनी प्रश्नावली को विभाजित करें और अपनी प्रश्नावली को त्रुटियों से मुक्त होने दें, आप जानते हैं, यदि व्याकरणिक त्रुटियां हैं, तो लोग इस तरह के प्रश्नावली का जवाब नहीं देना चाहेंगे क्योंकि यह किसी तरह या दूसरे इसे आपकी पृष्ठभूमि के बारे में बताता है।
 इसलिए, आपको अपनी प्रश्नावली को त्रुटियों से मुक्त बनाने की आवश्यकता है और देखें कि आपकी प्रश्नावली आकर्षक है।
 इसके अलावा, प्रत्येक प्रश्नावली में एक कवरिंग पत्र होना चाहिए क्योंकि यह कवरिंग पत्र है जो लोगों को बताता है कि उन्हें इस प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता क्यों है और आपको एक साक्षात्कारकर्ता के रूप में पत्र को कवर करने के माध्यम से उन्हें यह आश्वासन भी देना है कि यह प्रश्नावली या इस प्रतिक्रिया को गुप्त रखा जाएगा।
 आप जानते हैं कि लोग आपको केवल तभी जवाब दे सकते हैं जब वे जानते हैं कि यह आपके कुछ काम का है और साथ ही इससे उन्हें कोई नुकसान नहीं होने वाला है।
 प्रश्नावली डेटा संग्रह के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है, लेकिन आपको उचित प्रश्न पूछने के लिए उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए याद रखें।
 यह केवल सही प्रश्न हैं जो सही प्रतिक्रिया ला सकते हैं।
 प्रिय मित्रों! मुझे जॉन रस्किन के हवाले से इस व्याख्यान को बंद करने दें, जो कहता है, "एक प्रश्न को स्पष्ट रूप से पूछने में सक्षम होने के लिए यह उत्तर देने का दो-तिहाई तरीका है"।
 अर्थ है --- एक प्रश्न के उत्तर का अधिकांश भाग स्वयं प्रश्न में निहित है बशर्ते कि इसे बहुत सावधानी से, बहुत सावधानी से और बहुत लाभप्रद रूप से तैयार किया गया हो।
 मैं समझता हूं कि इन व्याख्यानों से आप समझ गए होंगे कि किसी रिपोर्ट के लिए डेटा कैसे एकत्र किया जाए।
 और एक बार जब आप डेटा एकत्र कर लेते हैं, तो आपको बस इतना करना होगा कि आपको डेटा का विश्लेषण करने, डेटा को व्यवस्थित करने और रूपरेखा लिखने की आवश्यकता है, ताकि आप रिपोर्ट लिखना शुरू कर सकें।
 आपका बहुत-बहुत धन्यवाद, मैं आप सभी को बहुत अच्छे दिन की शुभकामना देता हूं।