Telephonic Communication Skills Part II-jiPxwFVA9lE

टेलीफोनिक कम्युनिकेशन्स के दूसरे भाग में आपका स्वागत है।
 पहले भाग में, हमने पारंपरिक टेलीफ़ोनिक सिस्टम के विभिन्न शिष्टाचार अथवा व्यवहार के बारे में सीखा. हमने यह भी सीखा कि एक कर्मचारी या पेशेवर के रूप में संदेश प्राप्त करने या भेजने के दौरान हमे क्या करना चाहिए।
 हम यह भी चर्चा करेंगे की आवाज कितनी महत्वपूर्ण है, संदेश कितना महत्वपूर्ण है और ऐसी क्या विभिन्न तकनीके हैं जिसके माध्यम से हम टेलीफ़ोनिक संवाद को उत्पादक बना सकते हैं।
 हम आज ऐसे दौर में रह रहे हैं जहाँ मोबाइल फ़ोन संचार बहुत ही आम बात बन गई है।
 चाहे वह बच्चा हो, चाहे जवान,चाहे पेशेवर , टेलीफोनिक संचार बहुत ही महत्त्वपूर्ण है।
 आज के समय में संचार के लिए प्रदान किए जाने वाले महत्व के प्रकार को नकारा नहीं जा सकता ।
 हर कोई संवाद करना चाहता है, हर कोई संदेश भेजना चाहता है, हर कोई संदेश प्राप्त करना चाहता है ।
 सेलफोन अब , विभिन्न प्रकार की विशेषताओ और हर प्रकार की बनावट में आता है।
 ध्वनि सुविधा के साथ पैटर्न की विविधता और कैमरा की सुविधा भी उपलब्ध है ।
 मोबाइल फ़ोन हर व्यक्ति के हाथों में एक खिलौना बन गया है मोबाइल फोन के बिना एक दिन भी निर्वाह नहीं किया जा सकता।
 और हालांकि हमने व्याख्यान के पहले भाग में पारंपरिक टेलीफोन के बारे में बात की है, यहां तक ​​कि कई संगठन जहां आप पाएंगे कि पारंपरिक फोन रखने के बजाय, उन्होंने कर्मचारियों को उपलब्ध कराई गई सुविधाओं की विविधता के कारण सेलुलर फोन प्रदान किए हैं।
 सेलुलर फोन पर जाने से पहले, आइए वॉयस मेल सुविधा के बारे में कुछ बात करें।
 क्योंकि ऐसी स्थितियां हैं जब हम किसी व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं या जब हमें बुलाया जा रहा है और हमारे डेस्क पर बहु-कार्य करने की वजह से, हम हमेशा एक ही स्थान पर नहीं हो सकते ।
 विभिन्न स्थानों पर जाने की हमारी ज़िम्मेदारी के कारण, हम अपने मेज़ पर नहीं पाए जाते हैं और इसलिए, जब हम दूसरे व्यक्ति से संपर्क करते हैं और अगर वह उपलब्ध नहीं है तो बेहतर है कि वॉयस मेल के रूप में कुछ आवाज संदेश छोड़ दें. अब, जबकि मैंने पिछले मॉड्यूल में कहा था कि एक व्यक्ति को तब तक कॉल करने से बचना बेहतर है जब तक कि इतनी जरूरी न हो।
 अब, चूंकि हम एक पेपरलेस कार्यालय की तरफ अग्रसर है इसलिए यह आवश्यक नहीं है कि प्रत्येक जानकारी कागजात के माध्यम से पारित की जाए।
 इसलिए, वॉइस मेल सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो लघु ज्ञापन और शॉर्ट फोन कॉल को प्रतिस्थापित कर सकती है।
 साथ ही, यह समय सीमा की कठिनाइयों को भी हल कर सकता है, कुछ संदेश बहुत महत्वपूर्ण होते हैं , लेकिन साथ ही किसी व्यक्ति तक पहुंचना संभव नहीं है।
 बेहतर है कि आप इसे अपने मेलबॉक्स में छोड़ दें।
 इससे कागजी कार्रवाई भी कम हो जाती है. संगठन अब पेपरलेस हो रहे हैं क्योंकि उनमें से कई सोचते हैं कि जब हम कागजात का अधिक उपयोग या दुरुपयोग कर रहे हैं, तो हम पर्यावरण को हानि पहुंचा रहे है ।
 वॉयस मेल वास्तव में इसके स्टोरेज डिवाइस है जिससे क्योंकि जानकारी को डिजिटाइज (digitize) किया जा सकता है, सभी आने वाली जानकारी को डिजिटाइज और संग्रहित किया जा सकता है.इसे सद्भावना और सकारात्मक संदेश के रूप में भी प्रदान किया जा सकता है।
 कई संगठनों में, आप पाएंगे कि उनके पास एक प्रकार का ऑटोमेटेड अटेंडेंट मेनू ( automated attendant menu) है जिसके माध्यम से एक कॉलर खोज सकता है, प्राप्त कर सकता है और संदेश रिकॉर्ड कर सकता है।
 यदि आप शिकायत करना चाहते हैं, कुछ जानकारी चाहते हैं, उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड के बारे में कहें, तो उनके पास एक प्रकार का ऑटोमेटेड अटेंडेंट (automated attendant)है जहां वे एसबीआई क्रेडिट कार्ड में आपका स्वागत करते हैं और फिर, उनके पास कई विकल्प होते है।
 आपको केवल बटन को दबा देना है और वे आपको बोल कर सूची बताता है।
 उदहारण के तौर पे , बैलेंस जानने के लिए 2 दबाएं , खाते की जानकारी के लिए 1 दबाएं इत्यादि ।
 अब, इस तरह से यह निश्चित रूप से एक सुविधा बन गया है, लेकिन साथ ही इसमें तत्काल फीडबैक (feedback) ना मिलने की कमी है ।
 आपको तत्काल प्रतिक्रिया या उत्तर प्रदान नहीं किया जा सकता है।
 यह प्रकृति में काफी सामान्य है।
 यह विशिष्ट नहीं हो सकता है।
 बेशक, जब आप वॉइस मेल का उपयोग कर रहे हों, तो इसे देखें कि आप संभावित रिसीवरों को बाधित किए बिना आवश्यक जानकारी पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
 यदि आप वॉइस मेल का उपयोग कर रहे हैं, तो एक बार फिर से आपका नाम स्पष्ट रूप से और बिना समय बर्बाद किए बोले ,यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि मैंने कहा था कि यह लघु ज्ञापन का विकल्प है।
 कृपया अपने संदेश के महत्त्वपूर्ण मुद्दे को बोले क्योंकि अन्य व्यक्ति को आपसे संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
 अपना आप उपलब्ध नंबर ,समय और तिथि प्रदान करना बेहतर होगा।
ज्यादातर समय जब लोग अपने डेस्क पर दूसरे व्यक्ति को नहीं पाते हैं, तो वे संदेश छोड़ देते हैं।
 तो आपके पास बहुत सारे सन्देश इकट्ठा हो सकते हैं तो यह बेहतर होता है कि आप जल्दी ही उनका उत्तर दें ।
यह आपके लिए भी सुविधापूर्ण होगा।
 आप बार-बार संदेश सुन सकते हैं।
 तो, संदेश सुनें और फिर, कॉल वापस करने से पहले अपनी प्रतिक्रिया लिखें।
 यह वास्तव में आपका बहुत समय बचाएगा और आपको बहुत विशिष्ट बना देगा।
 तो, वॉयस मेल सुविधा आसान है और निश्चित रूप से, यह कम लागत की भी है।
 संगठन के सभी कर्मचारियों को उस सुविधा से अवगत होना चाहिए क्योंकि जब आप किसी व्यक्ति से मिलने में सक्षम नहीं होते हैं या किसी व्यक्ति से संपर्क करने में सक्षम नहीं होते हैं और यदि आवश्यकता हो जाती है, तो संदेश को वॉइस मेल के माध्यम से छोड़ना बेहतर होता है।
 अब, हम सेलुलर फोन की बात करते हैं।
 जैसा कि मैं पारंपरिक फोन के बारे में बात कर रहा था ।
क्योंकि सेल फ़ोन हमारी निजी संपत्ति है, हम कभी कभी उसको ले के इतना आदि हो चुके हैं की सामने वाले के आराम का ध्यान नहीं रहता।
 कभी-कभी लोग शायद मूलभूत शिष्टाचार को भूल गए हैं और कभी-कभी आपको अजीब घंटों में अनावश्यक कॉल भी आ सकती है।
 प्रिय दोस्तों, यह वास्तव में बहुत जरूरी हो गया है की जब आप किसी को कॉल कर रहे हों तो गरिमा को बनाए रखे।
 कभी-कभी जब आप नंबर डायल करते तो वे गलत डायल हो सकते और उस व्यक्ति को परेशानी हो सकती है जिसके लिए कॉल नहीं था।
 अब, इन सबके कारण, कुछ विशिष्ट शिष्टाचार बनाए रखने के लिए यह अनिवार्य हो गया है कि आपको अपने सेल फोन का उपयोग कब करना चाहिए।
 मैं आपको एक बहुत ही छोटी घटना बताता हूं।
 मैंने पिछले महीने एक दैनिक चलने वाली बस में प्रवेश किया था।
 बस निश्चित रूप से बहुत आरामदायक थी और यात्री भी ठीक थे , लेकिन तब एक घंटे के बाद ,एक व्यक्ति को उसके सेल फ़ोन पे फ़ोन आया।
 उस व्यक्ति ने फोन प्राप्त किया और सारे निर्देश फोन पे ही देने लगा. मैं बहुत आश्चर्य चकित था क्यूंकि यह दूसरों के लिए बहुत असुविधा पूर्ण स्थिति थी ।
 शायद वह अपने कार्यालय को , निर्देश दे रहा था, व काम आवंटित कर रहा था।
 वह कभी कभी शिकायत कर रहा था, कभी-कभी चिल्ला रहा था, जिसकी वजह से पूरी यात्रा बहुत कष्टपूर्ण हो गई थी।
 सबकी निगाहें उस व्यक्ति की ओर जमी हुई थीं।
 मेरे प्रिय दोस्तों, वह सज्जन इतनी ज़ोर से बात कर रहे थे की यात्री बस में अपनी निद्रा का आनंद नहीं ले पा रहे थे ।
 आप कई ऐसी परिस्थितियों में भी आ सकते हैं और यह एक आम दृष्टि बन गई है , जबआप या तो व्याख्यान में भाग ले रहे हैं या आप कक्षा व्याख्यान दे रहे हैं, आप एक सम्मेलन के बीच में हैं, आप थिएटर के बीच में हैं, आप एक सिनेमा के बीच में हैं, आप एक बातचीत के बीच में हैं, आपको एक ही समय पर कई मोबाइल बजते सुनाई देंगे जो एक सुंदर संगीत प्रदान करते हैं।
 हम सभी मनुष्य वास्तव में कुछ प्रकार की गोपनीयता चाहते हैं और यह हमेशा बेहतर होता है कि हम अपने फोन का उपयोग करते समय ध्यान रखे रखते हैं कि आप धीमे स्वर में बोले , आप ऐसे स्वर में ना बोले की दूसरे विचलित हो जाएं ।
 शिष्टाचार को समझना हमेशा बेहतर होता है, तो हमे अपने सेल फ़ोन के उपयोग से वहां बचना चाहिए जहाँ दूसरे लोग भी होते हैं।
 कई कंपनीयां अपने कर्मचारियों को ऑफिस कार्य के लिए मोबाइल फ़ोन देती हैं , लेकिन हम उनको निजी कार्य के लिए उपयोग करते है जो कि शिष्टाचार नहीं है, क्यूंकि हम उनका इस्तेमाल धार्मिक स्थल और भीड़ भाड़ वाली जगह पे भी करते हैं ।
 हम अपने मोबाइल फोन क्यों नहीं बंद कर सकते हैं? क्यों हर बार घोषणा की जाती है कि कृपया अपने सेल फोन को बंद करें या इसे साइलेंट मोड पर रखें।
 बेशक, कभी-कभी जब आपको लगता है कि कुछ कॉल बहुत जरूरी है और आप इसे लेने में सक्षम नहीं हैं, तो कृपया एक संदेश भेजें।
 कई फोनों ने सुविधा दी है।
 उनके पास एक वाक्य के सन्देश इनबिल्ट होते है जैसे की थिएटर या सिनेमा में हूँ , एक बैठक में हूँ इत्यादि ।
 तो, आप यह कर सकते हैं।
 जब आप कई लोगों से घिरे होते हैं तो कॉल न करना बेहतर होता है।
 यह हमेशा बेहतर होता है कि आप अपना सेल फोन बंद कर दें ।
 यदि आप एक सम्मेलन के बीच में हैं, तो वास्तव में यह बहुत शर्मनाक हो जाता है जब एक वक्ता बात कर रहा है और अचानक फोन बजता है।
 तो यह जरूरी हो जाता है प्रिय मित्रों कि आप विचारशील रहें क्योंकि कभी-कभी कॉल बहुत जरूरी है लेकिन सिग्नल अच्छे नहीं होने के होने के कारण हम उसे नहीं ले पाते हैं . तो, बेहतर संकेत होने पर बात करना बेहतर है।
 आपने मल्टीटास्किंग में व्यस्त लोगों को भी देखा होगा।
 वह वास्तव में अपने लैपटॉप पर काम कर रहे है और साथ ही साथ एक कॉल भी ले रहे है और साथ ही निर्देश भी दे रहे है।
 प्रिय मित्र आपको वास्तव में अपने को वर्गीकृत करने की आवश्यकता है।
 , फोन बहुत संवेदनशील हैं, मैं कभी-कभी कहता हूं कि वे मनुष्यों की तुलना में अधिक संवेदनशील हैं।
 इसलिए, वे इतने संवेदनशील हैं कि जो भी आप बात करते हैं, जो कुछ भी आप करते हैं उसे दूसरे पक्ष को बताया जा सकता है।
 गोपनीयता का सवाल कहां है? कभी-कभी जब खराब सिग्नल का मामला होता है या दूसरा पक्ष सुनने में सक्षम नहीं है, आप क्या करते हैं आप सेल पर चिल्लाना शुरू कर देते हैं ।
 आप कॉल काट के फिर से क्यों नहीं मिला सकते ? आप कुछ समय के लिए इस कॉल को क्यों निलंबित नहीं कर सकते? आप बाद में इसे फिर से क्यों नहीं शुरू कर सकते? टेलीफोन पर प्रतिक्रिया करते समय यह हमेशा बेहतर होता है।
 शिष्टाचार आपके अंदर से आना चाहिए ।
 निश्चित रूप से सेल फोन आपके साथ हैं और कभी-कभी इतने मोहक होते हैं कि आप किसी अजीब घंटे में भी किसी को फोन करना चाहते हैं।
 भले ही आप अपने दोस्त को एक अजीब घंटे में कॉल करें लेकिन वह हमेशा इसका स्वागत नहीं करेगा ।
 अजीब घंटों में लोगों को तब तक न कॉल करें जब तक कि यह बहुत जरूरी न हो जाए।
 बेशक, जब चीजें खराब होती हैं, तो आपको कॉल करना होगा, लेकिन कृपया याद रखें कि आपको अजीब घंटों में कॉल करने से बचने की कोशिश करनी चाहिए।
 अब, यह कई टेली-कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली कई सुविधाओं के साथ है, लोग पूरे समय बात कर रहे हैं और आप आने वाले दिनों में कई कठिनाइयों के बारे में भी जानेंगे।
 मुझे लगता है कि वह दिन बहुत दूर नहीं है जब लोगों को सुनने की समस्या होगी, सोचने की अथवा कल्पना करने की समस्याएं होंगी ।
 , आप जानते हैं कि कई प्रदाताओं ने कॉल दरों को इतना सस्ता बना दिया है कि लोग कॉल करने से पहले या तो संदेश भेजने से पहले कुछ नहीं सोचते हैं, फिर भी, आप हमेशा उन समस्याओं को देखते हैं जो उत्पन्न होती हैं ।
 इसलिए विनम्र होने की कोशिश करें क्योंकि आप कम मोडुलेटेड आवाज में बोलकर पेशेवर बन सकते हैं।
 सेल फोन के अलावा, अन्य सुविधाएं भी हैं, अन्य इलेक्ट्रॉनिक सुविधाएं जिनका आप उचित उपयोग कर सकते हैं वह टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) है।
 टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) टेलीफोन संचार का ही एक तरीका है ।
 आज कल लोगों के पास भिन्न काम होते है और वे है,हमेशा एक जगह नहीं पाए जाते , इसलिए दो से अधिक लोगों से बात करने ले लिए टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) एक अच्छा माध्यम है।
 जब हम टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) के बारे में बात करते हैं, तो निश्चित रूप से हमें एक नेता या सुविधाकर्ता चाहिए होता है।
 आज कल कंपनियों की शाखाएं विस्थापित होती हैं और आवश्यकता के आधार पर कई स्थानों पर फैली हुई हैं इसलिए वास्तव में लोगों से जुड़ने के लिए दूरसंचार की आवश्यकता होती है।
 इसलिए लोगों से जुड़ने के लिए टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) महत्त्वपूर्ण है।
 इसमें ऐसा लगता है कि लोग आमने-सामने बैठे है, लेकिन ऐसा नहीं है।
 यह आमने-सामने बैठक का विकल्प है।
 टेली कॉन्फ्रेंसिंग(teleconferencing) दोनों ऑडियो व वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग भी हो सकती है।
 जब हम टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) के बारे में बात करते हैं, बेशक यह एक सुविधा है, लेकिन फिर यह एक विकल्प के रूप में दिखाई देता है, लेकिन आप उस पर आधारित निर्णय नहीं ले सकते हैं, क्योंकि आप लोगों की चेहरे की प्रतिक्रियाओं को पढ़ने में सक्षम नहीं हैं और इसलिए, यह अप्रभावी हो जाता है, द्वितीयक वार्तालाप के लिए बहुत सीमित गुंजाइश भी है क्योंकि यह बहुत स्वाभाविक है।
 जैसा कि मैंने पहले कहा था, वहां अधिक समय नहीं है और अभिविन्यास के लिए बहुत अधिक गुंजाइश नहीं है और कभी-कभी खराब संकेतों के कारण, टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) का उद्देश्य पराजित हो सकता है।
 इसलिए, यह देखने का प्रयास करें कि जब आप टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) कर रहे हों तो सब ठीक हो।
 टेलीकॉन्फरेंसिंग(teleconferencing) या तो ऑडियो हो सकता है या यह वीडियो भी हो सकता है जबकि ऑडियो में, आप बात कर सकते हैं और आपके पास व्यक्तियों की प्रतिक्रियाओं, इशारे और सभी को देखने की सुविधा नहीं है, लेकिन फिर यदि आप मीटिंग करते हैं तो आप हमेशा ऑडियो लिंक कनेक्ट कर सकते हैं. कैमरा ,माइक्रोफोन और कई वक्ता उपलब्ध हैं।
 अत्यंत महत्वपूर्ण यह है कि एक टेलीकॉन्फरेंसिंग बहुत कम नोटिस पर व्यवस्थित किया जा सकता है।
इसके बाद, हम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग(video conferencing) पे आते हैं।
 एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग(video conferencing) में, न केवल ऑडियो है, बल्कि वीडियो की मदद से संचार होता है ।
 यह व्यवसाय के साथ-साथ प्रबंधन के एक प्रमुख उपकरण के रूप में उभर रहा है।
 जो लोग समय और दूरी के कारण अलग हो जाते हैं और लगातार यात्रा करते हैं वे इससे बात कर सकते हैं, वे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग(video conferencing) पर चर्चा कर सकते हैं. कुछ चीजें हैं जो अत्यंत महत्वपूर्ण हैं और वह माइक्रोफोन और कैमरा का उपयोग है।
 बेशक, यह एक महंगा साधन बन सकता है, लेकिन फिर कभी-कभी यात्रा के खर्च से ज़्यादा सस्ता पड़ सकता है ।
 जब हम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग(video conferencing) के बारे में बात करते हैं, तो तीन प्रकार की वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग (video conferencing) होते हैं।
 पहला प्रकार है एक तरफा वीडियो और एक तरफा ऑडियो, जहां एक तरफ से एक ऑडियो और वीडियो दूसरी तरफ से जोड़ा जा सकता है और फिर संचार हो सकता है।
दूसरा प्रकार है , दो तरफा ऑडियो और वीडियो।
 यह तब होता है जब दोनों पक्षों के लोग बात कर सकते हैं।
 जबकि अन्य लोग स्वयं वीडियो देख सकते हैं।
 आजकल दो-तरफा वीडियो और दो-तरफा ऑडियो की सुविधा है।
 आप सभी जानते हैं कि हम स्काइप पर संचार कैसे कर रहे हैं।
 आजकल समय की कमी और यात्रा की कठिनाइयों के कारण, लोग कभी-कभी स्काइप पर साक्षात्कार भी ले रहे हैं और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का सबसे अच्छा उदाहरण समाचार चैनलों पर है जब एंकर विभिन्न स्थानों पर कई लोगों से जुड़ता है और फिर, चर्चा करता है।
 यहां, उन सभी को सुनने की सुविधा है और निश्चित रूप से, फीडबैक रखने का मामूली मौका भी है, लेकिन प्रमुख अवसरों पर, क्योंकि यह एक महंगी प्रणाली है, इसलिए हम सभी श्रोता चर्चा में भाग नहीं ले सकते।
 यह दो-तरफा प्रक्रिया नहीं हो पाती और हम अपने प्रश्न नहीं उठा सकते हैं और एक ही समय में जवाब प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
 लेकिन फिर ऐसी कॉन्फ्रेंसिंग निर्णय लेने में मददगार है क्योंकि जो लोग प्रमुख संगठनों में उदार पदों और शीर्ष स्लॉट में हैं, उनके पास समय नहीं है और वे यात्रा की वजह से हर समय बात भी नहीं कर पाते ।
 इसलिए, वे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की मदद से , चर्चा करके निर्णय ले सकते हैं।
 बेशक, यह कई बार महंगा हो सकता है, लेकिन फिर यह आसान है क्योंकि इसमें यात्रा की कठिनाई नहीं होती है. हर व्यक्ति से मिल सकते हैं और साथ ही चर्चा भी कर सकते हैं।
 इसलिए, यह बहुत आम हो गया है ।
 वे बहुत निवेश कर रहे हैं, ताकि वे एक वीडियो कॉन्फ्रेंस कर सकें और समय, ऊर्जा बचा सकें, वे लोगों को यात्रा की कठिनाई से भी बचा सकते हैं।
 जब आप वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए जा रहे हैं, तो कुछ सावधानी बरतनी चाहिए।
 कुछ बातें हैं जिन्हें हमें ध्यान में रखना चाहिए।
 सबसे पहले, कृपया देखें कि माइक्रोफ़ोन अच्छी तरह से काम कर रहे हैं जब दूरदराज के लोग, एक दूरस्थ स्थान के लोग, दुनिया के विभिन्न स्थानों के लोग बात कर रहे हैं, सबसे महत्वपूर्ण है आवाज की स्पष्टता।
 तो, कृपया सुनिश्चित करें कि गैजेट (या उपकरण) अच्छी तरह से काम कर रहे हैं और आवाज बहुत स्पष्ट हो।
 कभी-कभी हमने अनुभव किया है कि अचानक सिग्नल सिस्टम की वजह से बातचीत के बीच में, कुछ व्यवधान के कारण, बात अधूरी रह जाती है ।
 यदि आप वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का हिस्सा हैं, तो कृपया देखें कि आपको अपना परिचय देना है, अपना नाम और अपनी संबद्धता भी बताएं और फिर, यदि आप एक पद में हैं तो आपको पद का जिक्र करने की भी आवश्यकता है और फिर चर्चा को प्रारम्भ करें और सभी सदस्यों को ऐसा करना है।
 यहां लोग आपके शरीर की गतिविधियों को देख सकते हैं क्योंकि यह एक वीडियो ऑडियो सुविधा है।
 इसलिए, देखें कि आप अपने शरीर की गतिविधियों को नियंत्रित रखे ।
 जैसा कि मैंने पहले कहा था, टेलीकॉन्फरेंसिंग में, समझौते पर आना मुश्किल है क्योंकि गैर मौखिक संकेतों या लोगों की चेहरे की प्रतिक्रियाओं , शरीर की गतिविधियों को देखने की कोई सुविधा नहीं है।
 यहां यह सुविधा है, इसलिए बेहतर होता है कि आप वीडियो के उचित प्रभाव के लिए उचित सजावट बनाए रखते हैं. कृपया देखें कि आपको कैमरा लगातार देख रहा है क्योंकि जो कुछ भी आप करते हैं या जो कुछ भी आप कहते हैं उसे रिकॉर्ड किया जा रहा है।
 मित्रों हम उस समय में रह रहे हैं जहां प्रौद्योगिकी के दास हैं, लेकिन याद रखें कि तकनीक किसने बनाई है, इंसान ने ।
 इसलिए, जब आप तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया यह समझने की कोशिश करें कि तकनीक को स्वामी बनना नहीं चाहिए बल्कि मनुष्य को स्वामी बनना चाहिए।
 तकनीक को दास के रूप में माना जाना चाहिए, यह आपके ऊपर है कि आप प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे करते हैं।
 प्रौद्योगिकी का उचित उपयोग आपकी मदद कर सकता है, दूसरों को एक उपयोगी चर्चा और एक उपयोगी बातचीत के लिए भी मदद कर सकता है।
 कृपया इसे देखें कि भले ही प्रौद्योगिकी के कुछ गुण हैं, उदाहरण के लिए यदि आपकी आवाज़ अच्छी नहीं है, तो तकनीक की मदद से आपकी आवाज बढ़ाई जा सकती है।
 इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मनुष्य स्वामी है और चूंकि आप स्वामी हैं, आपके पास नियंत्रण प्राधिकरण है।
 जब आप किसी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में या कुछ चर्चाओं में भाग ले रहे हैं, तो यह देखें कि केवल रिकॉर्ड होने या कैमरे द्वारा देखे जाने की प्रलोभन के कारण, आप ध्यान भंग करने वाले कपड़े न पहने ।
 यह भी देखें कि जब आप चर्चा का हिस्सा होते हैं तो आप अपनी कुर्सी में अत्यधिक स्थानांतरित न हो ।
 इसलिए, आज हमने जिन दो मॉड्यूल पर चर्चा की है, हमने विभिन्न बिंदुओं पर चर्चा की है,शिष्टाचार के बिंदु जिन्हें हमें बनाए रखना चाहिए क्योंकि पुरुषों के रूप में हमारे पास एक तर्कसंगत तकनीक है केवल तकनीक है।
 एक मशीन एक मशीन है, एक आदमी एक आदमी है और आदमी को मशीन का स्वामी बनना चाहिए बल्कि मशीन को स्वामी नहीं बनने देना चाहिए।
 बेशक, हम संचार मनुष्यों के साथ और मनुष्यों के बीच ही करते हैं।
 चर्चा में भाग लेते समय सोचे की आप चर्चा का नेतृत्व कर रहे हैं और चीजें अलग हो सकती हैं.।
 इसलिए, समय की आवश्यकता , अन्य लोगों की प्रतिक्रियाओं, उनकी भावनाओं, उनकी संस्कृतियों, उनके समय, उनकी ऊर्जा और उनके सभी विचारों के प्रति संवेदनशील होना है।
 अगर कोई बुरा शब्द इस्तेमाल करता है या कोई बुरा संकेत दिखाता है तो जिस तरह से आप नाराज हो सकते हैं, सोचें।
 इसलिए, एक सौहार्द बनाए रखने के लिए और कार्यस्थल पर एक सहकारी दृष्टिकोण बनाए रखने के लिए, कृपया देखें कि आप अच्छी तरह से संवाद करते हैं।
 संचार एक जोड़ने वाली डिवाइस है और जोड़ने वाली डिवाइस अच्छी तरह से काम करती है जब आप समझते हैं, जब आप स्पष्ट होते हैं,जब आप विनम्र होते हैं, जब आप दृढ़ता और प्रतिबद्धता से भरे होते हैं।
 आपका बहुत बहुत धन्यवाद।